基于搜寻视角的知识密集型服务业创新能力研究

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1、基于搜寻视角的知识密集型服务业创新能力研究［摘要］在开放式创新的时代背景下，网络搜寻对于知识密集型服务业创新的重要性日益显著。本文从三个维度探讨了网络搜寻行为对知识密集型服务业创新能力的影响机制，并通过对和邦管理咨询有限公司的案例研宄进行了验证。由此从企业和政府两方面对知识密集型服务企业通过增强搜寻水平来提高创新能力给出了若干建议。［关键词］知识密集型服务业；网络搜寻；创新能力［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］1008—176303—0093—07Abstract：Intheeraofopeninnovation，theimportanceofnet

2、worksearchforknowledgeintensiveserviceindustryisbecomingmoreandmoreimportant.Inthispaper，wediscusstheinfluencemechanismofnetworksearchbehaviorontheinnovationcapabilityofKnowledgeintensiveBusinessServicefromthreedimensions，andacasestudyofHeBangManagementConsultingCompanyiscarriedou

3、ttoverifythetheoreticalanalysis.Intheend，thispapergivessomesuggestionsonhowtoimprovetheinnovationcapabilityofKnowledgeintensiveBusinessServicebyenhancingthelevelofnetworksearchthroughtwoaspects：theenterpriseandthegovernment.Keywords:KnowledgeintensiveBusinessService；networksearch；

4、innovationcapability知令R经济的到来引发了世界产业结构从“工业型经济”到“服务型经济”的转变。相对于发达国家，我国的第三产业发展起点比较落后，但是近年来发展态势喜人。据2016年的统计数据显示我国服务业增加值占GDP比重达到50.5%,首次超过50%。这是我国服务业发展的一个里程碑式的变化。在服务产业中，知识密集型服务业以其高R&D、高增长、高创新以及高就业的显著特征引起理论界和实践界越来越多的关注。KIBS与制造业被列为现代经济增长的两大引擎，是工业化国家经济发展的一个显著特征，其在一个国家社会经济中地位的日益提升是知识经济初露端倪的

5、标志。我国KIBS正迎来快速增长的阶段，政府部门也越来越重视KIBS产业的发展。知识和技术是知识经济背景下企业形成竞争力的基础和有效资源，而学习和创新则是企业形成核心竞争力的主要方式。对于KIBS这一类依赖知识和技术的新兴服务型企业而言，创新显得尤为关键。从20世纪90年代开始，学术界便开始从创新视角对KIBS展开研究。传统固步自封的创新模式早已不能适应现代市场环境对于KIBS企业创新活动的需要，而开放式创新理论为KIBS创新提供了新的思路，对于企业解决资源缺乏、风险高等创新问题具有重要意义。学术界已经意识到仅靠KIBS企业自身资源已经远远不能满足其创新的

6、要求，合作创新、产业集群、创新网络等逐渐成为学者们关注的焦点，但是从已有的文献来看，鲜有从网络搜寻视角探讨KIBS创新的研宄。网络搜寻行为的本质是为了解决创新中存在的问题，当前，不断融入创新网络的KIBS企业越来越重视通过网络搜寻提升自身的创新能力。因此，本文从文献梳理和理论推导出发，结合相关的案例研宄，探讨搜寻视角下KIBS企业创新能力的提升机制，对于丰富搜寻理论研究和拓展开放式创新背景下KIBS创新能力提升机制的研究具有一定的现实意义。一国内外研究现状从KIBS创新的本质来看，大部分学者赞同KIBS创新的本质是知识创新，如O’Farrell认为KIBS

7、的创新活动是基于知识的演化过程[1];Thorsell认为创新的核心要素是知识，具体表现为不可编码的新知识通过积累、学习再到积累的螺旋活动最终转化为可编码的知识[2];王颖晖认为KIBS提供知识密集型服务的本质是与客户高度交互的知识创新过程[3]0从KIBS创新的影响因素来看，客户关系、吸收能力和网络关系等是学界着重关注的几个方面，如Bagdoniene等认为客户管理是影响KIBS创新的重要因素，并由此开发出由自我评估、开始、发展、承诺、结束五个部分组成的客户关系管理模型［4］;ChunYaoTseng等等通过对台湾集成电路设计产业的实证研究发现：知识投入

8、、知识溢出效应以及知识吸收能力与KIBS的创新绩效正相关［5］;辛