杨虹课题研究阶段小结与杨金波新商务礼仪-人际沟通的礼仪和技巧02汇编

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1、杨虹课题研究阶段小结与杨金波新商务礼仪-人际沟通的礼仪和技巧02汇编杨虹课题研究阶段小结贵阳三十七中20**年教育部课题《信息技术教学环境下有效课堂方法的研究》二级子课题：信息技术教学环境下高中语有效教学的策略与方法研究20**上半年工作小结杨虹本阶段在认真学习有关信息技术环境下有效教学策略和方法的相关理论基础上充分研读教材，努力优化教学设计构建有效课堂，总结如下：1、本阶段认真学习有关信息技术环境下有效教学策略和方法的相关理论，提高自己的理论水平，认识到利用信息技术，其中最为直接的便是课件的使

2、用。恰当地运用课件，使之与课堂教学融为一体，便会收到事半功倍的效果，课堂也会因此而富有魅力。弄清楚了什么是有效教学、什么是点题对应；了弄明白什么是策略和方法。2、充分研读教材，优化教学设计，利用网络资源构建有效课堂。结合教材知识点对学生进行四个有效和三个对应即：有效的教学、有效的练习、有效的考试、有效的辅导（四个有效）；做到知识点与教学目标相对应、知识点与学生练习相对应、知识点与学业考题相对应（三个对应）；根据学生的实际确定学习方式；运用网络资源组织教学设计，以及课后反思。3、课堂上有效的利用网

3、络资源提高课堂教学的有效性。创新教与学方式，充分发挥教师的主导作用，最大限度地调动学生参的积极性,杨金波新商务礼仪:人际沟通的礼仪和技巧02——神态与仪容讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：20**/8/26笔记分享：李玲神态和仪容内在尊重一一礼外在表现一一仪神态（眼神、微笑）仪容一一化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水（淡香）仪表一一正装要熨烫才上身、旅行不着正装。仪态一一男走两条线、女走一条线。一一会面礼仪（上）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：20*

4、*/8/26笔记分享：李玲一、会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼；上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲；见面之前要多了解对方的情况。2、介绍自我介绍一一位卑者先向位尊者做自我介绍；介绍方式（姓名+单位+职位）o居中介绍一一主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。二、握手握手的尺度：1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权一一位尊者决定是否握手；递交明片一一交流到一定程度才发

5、名片。新商务礼仪（三）一一会面礼仪（下）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：20**/8/29笔记分享：李玲一、会面礼仪1、递交名片——单手来，单手接（用右手）；双手来，双手接；正面向上递交；身体适当前倾。2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包。二、接受/递交礼物礼仪一一正式场合不必当面打开；一一社交场合，征得对方同意后打开并赞美；一一做客时第一时间递交礼物给女主人；一一在客人有告辞之意时才回赠礼物；回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人；一一在商务场合，由领导赠送礼物给客户；一一简单的特产物品最好

6、提前一天送出。三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶；3、主席台会议用四件套杯子（杯盖、杯柄、杯垫、拖盘）四、送客礼仪1、主人不宜太主动；2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门；3、要目送客人走远。新商务礼仪（四）一一座次礼仪（上）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：20**/8/29笔记分享：李玲座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上；2、中国传统以左为尊、以东为尊一一在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左

7、手边；3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。新商务礼仪（五）一一座次礼仪（下）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：20W8/30笔记分享：李玲一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用：1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪一一多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方；2、上楼尊者先行，下楼卑者先行；3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进；无则位卑者先进；三、乘车礼仪1、小轿车：尊位在后排右座2、吉普车：尊位在副驾驶位置3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑

8、者坐在后排4、中巴：尊位在中门后面一排篇二：《商务谈判与人际沟通技巧》学习心得。心得体会《商务谈判与人际沟通技巧》学习心得通过对《商务谈判与人际沟通技巧》这门课程的学习，我对商务谈判中的人际沟通技巧有了一个大致的了解，尤其是商务谈判的应用技巧、商务谈判的流程、如何发挥人在商务谈判中的作用、如何运用层次理论进行商务谈判、如何处理商务谈判中的冲突和合作等几个方面进行了详细的学习，学习之前，一直靠自己以前积累的经验、在书中看到的技巧、别人学得的方法进行实践操作，没有经过系统梳理，没有深挖根源，更没有对