信息產品倭胯b定委托事項的探討

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1、信息產品質量鑒定委托事項的探討［摘要］1999年4月10,傢質量技術監督局發佈實施瞭《產品質量仲裁檢驗和産品質量鑒定管理辦法》。許多申請人在按照《辦法》要求與仲裁檢驗或質量鑒定單位簽訂委托書、明確仲裁檢驗或質量鑒定委托事項時，對産品所采用的標準及標準中的質量要求不瞭解，不能準確表達委托事項。為此，對此問題進行深入探討，使申請人能夠瞭解委托事項涉及的相關知識［關鍵詞］產品質量仲裁檢驗;産品質量鑒定;委托事項；質量要求目前,液晶電視機、等離子電視機、CRT管電視機、攝錄像機、計算機、計算機顯示器、DVD視盤機、功放、音響、手

2、機等電子信息産品的使用非常普及，各種“山寨”產品、套牌産品、翻新産品在市場也有銷售。由於個別産品存在質量問題，或消費者使用不當，或使用條件超過產品說明書規定，如供電電壓過高、高溫、潮濕、雷擊、外力等原因導致産品不能正常使用，引發産品質量糾紛。隨著公民通過法律手段維護自身合法權益意識的提高，每年都有一定數量的公民借助産品質量仲裁檢驗或產品質量鑒定取得産品質量方面的證據用於維權，可是很多申請人到仲裁或鑒定組織單位簽訂委托書時，在填寫委托仲裁檢驗或質量鑒定事項中的産品技術指標時犯難。1999年4月1日國傢質量技術監督局發佈實施

3、瞭《産品質量仲裁檢驗和産品質量鑒定管理辦法》，申請人在按照《辦法》第十條、第二十一條和仲裁檢驗、質量鑒定組織單位簽訂委托書，明確仲裁檢驗或質量鑒定委托事項時，往往因對産品標準不熟悉而不知如何填寫，後果可能造成仲裁檢驗或質量鑒定無法進行；或委托事項中含有無關項目，造成仲裁檢驗或質量鑒定費用增加；或委托事項與產品存在問題不相幹；或仲裁檢驗、質量鑒定委托事項明確,仲裁檢驗或質量鑒定結果對申請人非常有力，但由於某種原因在執行中根本無法依法維護申請人的合法權利，為避免上述問題發生，就委托事項有關問題進行探討一、產品的定義申請人首先

4、應知道什麼是産品：中華人民共和國産品質量法第二條中規定：“本法所稱產品是指經過加工、制作，用於銷售的産品。建設工程不適用本法規定，但是，建設工程使用的建築材料、建築構配件和設備，屬於前款規定的產品范圍的，適用本法規定"二、質量仲裁檢驗和産品質量鑒定的區別1•產品質量仲裁檢驗:產品質量仲裁檢驗是指經省級以上質量技術監督行政部門或者其授權的部門考核合格的產品質量檢驗機構，在考核部門授權其檢驗的產品范內，根據申請人的委托要求，對質量爭議的產品進行檢驗，出具仲裁檢驗報告的過程仲裁檢驗有幾個特征：一是有資格出具仲裁檢驗報告的須是經

5、過省級以上質量技術監督行政部門或其授權的部門考核合格的質檢機構，並且其仲裁檢驗的產品范圍限制在授權其檢驗范圍內。二是仲裁檢驗和一般檢驗一樣，是“對實體的特征進行測量、檢查、試驗或度量並將結果與要求進行比較，以確定每項特征合格情況所進行的活動”，也就是說檢驗要有依據，並將結果和依據進行比較。三是仲裁檢驗是針對爭議產品所做的檢驗，仲裁檢驗的目的是作出爭議產品的質量判定,解決產品質量糾紛。因此,不是任何産品檢驗都可稱為仲裁檢驗。四是仲裁檢驗必須由符合規定條件的申請人提出，如果僅由質量爭議一方當事人提出申請,也不能稱為仲裁檢驗。

6、仲裁檢驗的産品是可進行量化測量的2•產品質量鑒定：產品質量鑒定是指省級以上質量技術監督行政部門指定的鑒定組織單位，根據申請人的委托要求，組織專傢對質量爭議的産品進行調查、分析、判定，出具質量鑒定報告的過程。質量鑒定有以下幾個特征：一是隻有省級和國傢質量技術監督行政部門可以接受質量鑒定申請。質量鑒定由上述質量技術監督行政部門指定鑒定組織單位組織實施。二是質量鑒定對爭議産品而言，沒有爭議的産品質量鑒定，本辦法不適用。三是質量鑒定的産品狀況多是已經磨損、損壞、失去使用性能的產品。因此，將鑒定產品的內在質量狀況與合同或產品標準要

7、求比較，不能說明産品的質量問題是什麼原因、由誰造成的，故産品質量鑒定是一項對產品質量問題的“診斷”工作，它區別於仲裁檢驗。四是由於上述特征，質量鑒定的技術工作由質量鑒定組織單位組織技術專傢進行，由專傢組對産品進行調查、分析、判定，出具質量鑒定報告。專傢組負責制訂質量鑒定實施方案，獨立進行質量鑒定三、申請人在確定委托事項前應瞭解的幾個問題申請人對產品質量進行質量仲裁檢驗確定質量要求時，要瞭解法律、法規規定或者國傢強制性標準規定的質量要求；法律、法規或者國傢強制性標準未作規定的，執行爭議雙方當事人約定的產品標準或者有關質量要

8、求；法律、法規或者國傢強制性標準未作規定，爭議雙方當事人也未作約定的,執行提供産品一方所明示的質量要求。明確質量要求對缺少仲裁產品專業技術知識的申請人是個難題，申請人可以請具備產品專業技術知識,對仲裁用標準、試驗方法熟悉的專業技術人員當參謀，明確質量要求申請人應按產品有關要求妥善保管好質量仲裁檢驗樣品，防止因産品變質