品管基础知识大盘

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1、品管基础知识人盘质量管理知识大盘点（5W3H/8D&5C/7M1E/QC7tools/10S&五常法/TS五大手册/SPC八人判定准则/IE7人手法）我喜欢规纳和总结。因为经过规纳后，复杂的东西可以变得简单；杂乱的东西可以变得有序；不太了解的东西可以在不断规纳、不断地比较理解过程中，变得完整。所以，今天刚好有时间，初步整理一些关于品质方面的知识如下：（声明：有些也就是：耍明确工作/任务的原因、再加上工作结果（howdoyoufeel）：工作结果预测，就成为5W3H2、8D/5C报告（一）8D报告：DO：准备DI：成立改善小组D2

2、：问题描述D3：暂时围堵行动D4：根本原因D5：制订永久对策D6：实施/确认PCAD7：防止再发生D8：结案并祝贺（-）5C报告：5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。相比于8D报告简单了些，但是基木思想相同为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：Cl：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；C3：Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容;C4：Comp

3、lete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他木质信息；C5：Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。3、QC旧七人手法•%1。鱼骨图（又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图）（CharacteristicDiagram）：鱼骨追原因）。（寻找因果关系）•②。层别法Stratification：层别作解析。（按层分类，分別统计分析）•③。柏拉图（排列图）ParetoDiagram：柏拉抓重点。（找出“重要的少数”）•④。查检表（检查表、查核表）CheckList：查检集数据。（调查记录数据用以分析）•%1。散布图

4、ScatterDiagram：散布看相关。（找出两者的关系）•⑥。直方图<；层别法（分层图）>Histogram：直方显分布。（了解数据分布与制程能力）•⑦。管制图（控制图）ControlChart：管制找异常。（了解制程变界）4、QC新七大手法%1关系图法（关联图法）；%1KJ法（亲和图法、卡片法）;%1系统图法（树图法）：%1矩阵图法；%1矩阵数据分析法；%1PDPC法（ProcessDecisionprogramchart过程决策程序图法）或重人事故预测图法；⑦网络图法（乂称网络计划技术<PERT>法或矢线图也叫关键

5、路线法）5、ISO/TS16949五大核心手册%1、FMEA（潜在失效模式及后果分析）（PotentialfailuremodeandeffectsAnalysis）；②、MSA（最测系统分析）；%1、SPC（统计制程管制）（StatisticalProcessControl）；%1、APQP（产品质量先期策划和控制计划）（AdvancedProductQualityPlanning（APQP）andControlPlan）；%1、PPAP（生产件批准程序）（ProductionPartApprovalProcess）E大手册中最重要的是APQ

6、P6、IOS/五常法（一）、由5S续出来的IOSIS：整理(SEIRI)2S：整顿(SEITON)3S：清扫(SE1S0)4S：清洁(SEIKETSI)5S：索养(SHITSIJKE)6S：安全(SAFETY)7S：节约(SAVING)/速度(speed)8S：服务(SERVICE)9S：满意(SATISFICAT10N)IOS：坚持（二）五常法五常法是川來维持质量环境的一种技术，西方国家称5So香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise,Systematise,Sanitise,Standardise,Sel

7、f-discipline。在香港推行五常法，自然盂要五个中文配合。也是我们平时所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。中文*英语（5・S）*50点*庭实例*%1、常组织Structurisc10%1、常整顿Systematise10个人清处卫生责任%1、常'规范Standardise15、常自律Self-discipline1（）把不需要的东西抛掉或回仓30秒Sanitise5贮藏的透明度每天运用五常法7、7M1E&It;①Man；人%1Machine；机%1Material；料%1Method；法%1Environment；环%1现在说的5MIE

8、是再加上测量（measure）,如果再加上Management和Market,就是7M1E,这象5S-样，有不同续法。&实8、SPC八大判异准则/三大