3、否存在着线性关系的图表分析法为A散布图B特性要因图C推移图D管制图它包括:正相关负相关互不相关弱正相关弱负相关曲线相关等六种分布形态九.只要使用相同的机器,作业者,材料及相关环境,则做出来的产品就不会有变异存在.十.聚集有关人员,以脑力激荡方式整理出可能造成异常的原因之图表分析法为A直方图B管制图C特性要因图D5W2H十一.4M1E:指人,机,料,法,环境(materalsmachinesmethodsmanenvironment)5W2H:指为何,做什么,何时,何人,何处,如何做,成本为何,(whywhatwhenwhowherehowtodohowm
4、uch)十二.品管员应具备哪些条件?(1)具有一定文化程度,有较强的分析能力和判断能力(2)必须懂得与其所承挡的检验任务相适应和生产技术及技能知识(3)有高度的责任心,胆大心细(4)会正确使用与本人检验有关的量具仪器(5)受过专门培训,已取得资格认证十三.质量检验方法和步骤,发现不合格应采取哪些措施?(1)方法:a.材质b.规格c.外观d.结构e.电性f.试装g,包装(2)步骤:a.明确质量要求b.抽样c.测量试检d.比较e.判定f.处理g.记录(1)措施:a.标识b.隔离c.评判d.处置e.预防措施f.防止再发生十四.ISO表示:国际标准组织TheIn
5、ternationalOrganiZationForStandardizationISO的精神是:说你所做,做你所写,写你所说,该组织于1947年成立,总部在瑞士日内瓦ISO9001:质量体系设计,开发,生产,安装和服务的质量保证模式ISO9002:质量体系生产,安装和服务的质量保证模式ISO9003:质量体系最终检验和试验的质量保证模式十五.ISO9000的总题目是:质量管理和质量保证标准,包括下列四个部分(1)ISO9000-1第一部分:选择和使用指南(2)ISO9000-2第二部分:ISO9001ISO9002ISO9003的实施指南(3)ISO9
6、000-3第三部分:ISO9001在软件开发,供应和维设中的使用指南(4)ISO9000-4第四部分:可信性大纲管理指南十六.ISO9004的总题目是:质量管理和质量体系要素,包括下列四个部分(1)ISO9004-1第一部分:指南(是ISO9000族核心标准之一任何希望建立和实施一个质量体系的组织都应参照该标准)(2)ISO9004-2第二部分:服务指南(3)ISO9004-3第三部分:流程性材料指南(4)ISO9004-4第四部分:质量改进指南十七.ISO10005:质量管理—质量计划指南目前正式颁布有以下几项标准:(1)ISO10005:质量管理—质
7、理计划指南(2)ISO10007:质量管理—技术状态管理指南(3)ISO10011-1:质量体系审核指南第一部分:审核ISO10011-2:测量体系审核指南第二部分:审核员的资格条件(4)ISO10012-1:测量设备的质量保证要求第一部分:测量试验设备的管理(5)ISO10013:质量手册编制指南十八.ISO9000标准与TQM关系(1)ISO9000系列标准是质量体系的范畴,TQM是质量管理的范畴,其中质量体系是质量管理的部分内容,所以TQM包含ISO9000系列标准(2)ISO9000系列标准与TQM遵循相同的原理和指导思想,TQM在理论中遵循”朱
8、兰质量螺旋曲线”规律.ISO9000系列标准遵质量环的原理,而质量环是质量螺旋曲
