高绩效要求与亲组织不道德行为_基于社会认知理论的视角_陈默

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1、心理学报2017,Vol.49,No.1,94105ActaPsychologicaSinicaDOI:10.3724/SP.J.1041.2017.00094高绩效要求与亲组织不道德行为：*基于社会认知理论的视角12陈默梁建12(中国科学技术大学管理学院,合肥230026)(上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200030)摘要通过确立较高的绩效目标以提升组织绩效被普遍认为是一项有效的管理措施。然而,学术界对它的负面影响却缺乏研究。本文提出了高绩效要求将启动员工道德推脱机制为其随后进行的亲组织不道德行为开脱

2、,即道德推脱在高绩效要求与亲组织不道德行为之间起到了中介作用。为了检验这一观点,本研究提出两种不同效应的调节变量：感知的市场竞争正向调节变量之间的间接关系,而道德认同则负向调节这一间接关系。通过对某零售企业225名员工的两阶段调查,本研究提出的调节−中介模型获得了观察数据的支持。本研究的发现有利于进一步了解亲组织不道德行为发生的中介心理机制和边界条件,指导管理者采取恰当的管理措施,以期有效地管控亲组织不道德行为的出现。关键词高绩效要求;道德推脱;亲组织不道德行为;道德认同;感知的市场竞争分类号B849:C932

3、015;Treviñoetal.,2014)。这类研究的基本假设是1引言不道德行为的出现是基于行为人利己的考虑,而亲随着经济的不断发展,人们不仅感受到商业社组织或亲社会等非利己行为则一般被视为道德行会给予生活带来的积极变化,同时也见证了层出不为。然而这一假设近年来开始受到了挑战,人们不穷、屡禁不止的商业丑闻。从本世纪初爆发的―安断地观察到员工为了维护企业或部门的利益进行然‖事件到08年爆发的次贷危机及随后的全球金融不道德的活动,例如销毁有损公司声誉的重要文件,危机,从三鹿奶粉的―三聚氰胺‖事件到德国大众的夸大宣

4、传公司的产品或服务等。研究者将这类―为―尾气门‖事件,从麦道夫涉及650亿美金的―庞氏了维护组织及其成员的利益从事违背社会道德规骗局‖到美国注册欺诈检查师协会报告全球企业每范的行为‖称为亲组织不道德行为(unethicalpro-年因欺诈造成的损失达3万7千亿美元,无一不展organizationalbehavior,Umphress&Bingham,2011:现出商业社会中不道德行为的普遍性和严重性。因622)。这类行为虽然与利己型不道德行为的出发点此,最近10年来学术界纷纷开展对于工作场所中不同,但是它们同

5、样会破坏企业与其他利益相关者不道德行为的研究(Moore&Gino,2015;Treviño,的关系,损害公司的外部声誉。已有文献发现了组denNieuwenboer,&Kish-Gephart,2014;李新春,织认同(Chen,Chen,&Sheldon,2016;Umphress&陈斌,2013;谭亚莉,廖建桥,王淑红,2012)。Bingham,2011)、积极的互惠关系(Umphress,值得注意的是,以往关于不道德行为的研究主Bingham,&Mitchell,2010)都会促进亲组织不道德要关注的

6、是利己型不道德行为(Kish-Gephart,行为。因此,学术界开始反思通常视为积极正面的Harrison,&Treviño,2010;Moore&Gino,2013;管理措施、员工态度或行为为什么会导致员工从事Thau,Derfler-Rozin,Pitesa,Mitchell,&Pillutla,不道德的活动。基于这一思路,本文研究了主管对收稿日期:2016-03-25*国家自然科学基金(71222201和71572111)和上海曙光人才计划(12SG20)资助。通讯作者:陈默,E-mail:mochen@

7、ustc.edu.cn94第1期陈默等:高绩效要求与亲组织不道德行为：基于社会认知理论的视角95下属的高绩效要求(highperformanceexpectation)对因此,亲群体或组织等非利己型行为并不能一概视亲组织不道德行为的影响。在过去的文献中,研究为道德行为。管理者需要思考员工亲组织行为的道者一直认为较高的目标要求是提高员工绩效的一德影响,而不能仅仅从组织自身的功利主义视角进个有效途径(Locke&Latham,1990,2006)。但是已行判断(Audi,2007)。有些基于维护企业利益的行为有文献

8、相对忽略了这一管理方式的负面影响,特别可能为了本企业的利益而伤害到企业外的其他利是员工有可能为了实现主管制定的绩效目标而采益相关者的利益。因此,管理者不仅需要鼓励员工用不道德的做法。关心和维护企业的利益,同样也需要增强员工的道本研究的目的在于探讨高绩效要求是否会影德意识。响、如何影响以及在何种情况下影响员工的亲组织随着市场竞争的加剧,企业领导为了更好地生不道德行为。具体而言,本文的主要