电信运营商ICT项目风险管理问题研究

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1、北京邮电大学硕士学位论文电信运营商ICT项目风险管理问题研究姓名：孙晓晔申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：谢雪梅20081022北京邮电人学T程硕．L学位论文电信运营商ICT项目风险管理问题研究摘要在全球电信业转型和调整的大背景下，世界各大电信运营商都在通过对ICT(InformationandCommunicationsTechnology)项目的逐步展开和对新兴商业模式的探索，来实现从传统通信运营商向综合信息服务提供商的转变和过渡。伴随着中国电信业改革重组的展开，也带来了中国电信业新一轮竞争的启动，中国电信业的竞争格局并未真正改变，对中国电信运

2、营商来说，抓住难得的市场和政策机遇，依托现有的市场网络和客户基础，发挥公司的传统优势，积极拓展ICT项目发展空间，积极探索改革重组后的商业模式，是传统电信运营商焕发生机、掌控未来市场和客户的关键之一。ICT项目生命周期中存在巨大的不确定性，并因此导致ICT项目的失败率居高不下。项目风险管理能够有效地识别、管理项目中的不确定因素，是保证ICT项目最终成功的重要手段。本篇论文通过研究项目风险管理理论，分析了中国电信运营商ICT项目的特点，结合某地市级联通分公司的一些ICT项目的实际运作情况，提出ICT项目中风险识别、分析、规划的具体实施过程和手段，并对ICT项

3、目实践中遇到的问题进行分析和探讨。关键词：电信运营商ICT项目风险管理北京邮电大学T程硕’l：学位论文RESEARCHONICTPROJECTRISK地删AGEMENTOFTELECOMOPERATORSABSTRACTAgainstthebackdropoftheglobaltelecommunicationsindustryrestructuringandadjustmenttheworldmajortelecomoperatorswantstoprobethenewbusinessmodel--ICT(InformationandCommunicat

4、ionsTechnology)projectandtrytounderstandtheidealCHIVethatchangefromthetraditionalcommunicationoperatorstocomprehensiveinformationserviceprovider．WiththedevelopingofChinatelecomindustryrestructuring，bringaboutanewroundofcompetitionofChinatelecomindustry．Butthecompetitionsituationha

5、snotbeenreallychangedyet，Forthetelecomoperators,thekeysoftheproblemsistoseizetheuniquemarketandopportunityofthepolicy,torelyontheexistingnetworkandcustomerbase,makingfulluseoftraditionaladvantages，toactivelypromotethedevelopmentspaceoftheICTprojects，toexplorebusinessmodelofreformr

6、estructuring，HowtomanagetheriskofICTProjectisthedecisivefactorofSUCCESSorfailurethatthetelecomoperatorsmarchtowardsICTmarkets．TherearegreatuncertaintiesinthelifecycleofanICTproject，whichresultinhighratiooffailure．Throughprojectriskmanagement，wecaneffectivelyrecognizeandmanagetheun

7、certainfactorsintheproject．It’SanimportantmeanstoguaranteethesuccessofanICTproject．Inthispaper,basedonstudyingtheoriesonprojectriskmanagement，analyzingthecharactersofICTprojectintelecommunicationindustry,andcombiningtherealsituationofsomeICTProjectofchinaUnicom，Iexpoundmethodsandt

8、oolsonprojectriskmanagement，which