石河子电信行业ict项目管理问题研究

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1、分类号：密级：学号：20083220008单位代码：10759石河子大学硕士学位论文石河子电信行业ICT项目管理问题研究学位申请人孟东峰指导教师祝宏辉教授申请学位类别专业硕士专业名称工商管理硕士研究领域项目管理所在学院MBA教育中心中国〃新疆〃石河子2012年4月ShihezitelecomindustryICTprojectmanagementresearchADissertationSubmittedtoShiheziUniversityInPartialFulfillmentoftheRequirements

2、fortheDegreeofMBAByMengDongFengDissertationSupervisor:Prof.ZhuHongHuiFebruary,2012石河子大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是在我导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示谢意。研究生签名：时间：年月日使用授权声明本人完全了解石河子大学有关保留

3、、使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文并向国家主管部门或指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文在学校图书馆保存并允许被查阅。有权自行或许可他人将学位论文编入有关数据库提供检索服务。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。研究生签名：时间：年月日导师签名：时间：年月日石河子电信行业ICT项目管理问题研究摘要ICT是当今世界发展速度最快、覆盖范围最广、渗透性最强、应用最广泛的一个高新技术领域，同时也是推动全球信息通信业发展的主要驱动力量。在迈向信息社会的过程中，作为社会经济建

4、设的基础产业、先导产业，电信是其他行业信息化的通信技术保障。可以说，电信业是ICT发展的核心动力。具有国家战略意义的电信行业，电信的创新将直接关系到全球信息化的发展与变革。也正因为如此，国际电信联盟三次将电信日的主题与ICT结合起来，希望电信行业能够加快在带动整个社会信息化方面的拉动作用。随着ICT业务的不断开展，如何引入项目管理知识体系，提升ICT项目的管理水平，提高企业经济效益，已成为转型中的中国电信必须解决的问题。本研究试图从理论和实践层面探析影响石河子电信行业ICT项目管理的因素，并在此基础上提出具体改进办

5、法及结论。本研究运用文献聚类法、理论联系实际法，对石河子电信行业的ICT项目管理进行分析研究和比较，通过实践积累、实地调研等方法对石河子ICT项目管理现状的现状进行了分析研究。在此基础上，撰写石河子电信行业ICT项目管理研究分析报告。通过几年研究，并将研究结论运用在石河子典型的ICT项目管理中，石河子的ICT项目管理水平从整体上看有显著提高，石河子ICT项目管理人员素质不断增强，ICT项目运行成本不断减少。但仍然存在着ICT项目组织体系不够健全、售前项目支撑保障欠缺、售中项目管理不够规范、项目管理评估不尽科学、项目

6、成本管理内控体系没有形成等诸多问题。在此基础上，本研究从完善ICT项目管理组织体系，建立规范的ICT项目管理保障机制，建全立有效的项目成本内控体系等方面入手，逐步形成专业化、规范化、国际化的ICT项目管理机制。以达到整体提升石河子ICT项目管理和服务水平、促进石河子信息化产业健康快速的发展的目的。关键字：ICT业务，项目管理，对策分析I石河子电信行业ICT项目管理问题研究AbstractICTistheworld'sfastestgrowing,mostextensivecoverage,thestrongestp

7、ermeability,themostwidelyusedahigh-techfields,butalsopromotethedevelopmentofglobalinformationandcommunicationindustryisthemaindrivingforce.Inmarchtowardinformationsocietyintheprocessofsocialeconomicconstruction,asthebasicindustry,forerunnerindustry,telecommuni

8、cationindustryisotherinformationcommunicationtechnologysecurity.Cansay,thetelecommunicationindustryisthecorepowerforthedevelopmentofICT.Withthenationalstrategicsignificanceofthetel