PMO建设和管理

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1、PMO建设和管理1内容提要：1、课程回顾2、PMO建设3、PMO的实务和管理4、PMO的展望2目前IT企业问题存在的主要特征••摸着石头过河的开发方法摸着石头过河的开发方法••战斗英雄式的本位主义战斗英雄式的本位主义••救火队式的研发机制救火队式的研发机制••事后返工式的控制机制事后返工式的控制机制••军阀割据式的沟通机制军阀割据式的沟通机制3问题分析（一）©缺少整体规划1.公司层次上缺少中长期的研发项目发展规化2.项目层次上缺少项目系统分析师的角色3.在个人技能的层次上缺少研发专业培训体系4问题分析（二）©粗放式的管理1.研发流程上的空白阶段和非标准化2.具体项目（产

2、品）在开发过程中的进度、成本和质量上的粗放控制。3.在项目考核、激励和个人考核、激励上的粗放式管理。5问题分析（三）ò缺少积累1.经验：几乎没有公司的过程能力数据库2.人才：缺少高级技术管理人才3.技术：成熟的模块复用技术。6目前IT企业存在的本质原因••缺乏环境缺乏环境••缺乏体系缺乏体系••缺乏理念缺乏理念体制与机制问题！体制与机制问题！7在公司业务从单一化、小规模化逐渐向多元化在公司业务从单一化、小规模化逐渐向多元化、复杂化、战略化发展的转变过程中，以前产、复杂化、战略化发展的转变过程中，以前产生过积极作用的业务运做机制逐渐成为企业管生过积极作用的业务运做机制逐渐

3、成为企业管理与发展的壁垒理与发展的壁垒。。8二、PMO的建设ò1、为什么要PMO：ò变化因素ò---管理项目就是管理变化，变化是永恒的。ò管理的特殊需要ò---项目管理专业技术是中层经理的力量来源ò打破层级ò---项目管理导致职能和组织界面的交叉ò适应市场ò---从固定生产到定制化服务9二、PMO的建设为什么要PMO：项目本身的特性所决定的。（从微观角度）项目的含义（是一个特殊的将被完成的有限任务）项目的属性：独特性（具体项目要具体分析，而不能盲目照搬，任何一个项目都没有一模一样的计划，这就要求我们做计划）目标明确性（必须均衡三者之间关系，达到最佳点，这就要求我们要控制

4、）系统性（涉及的知识面很广，这就要求对项目经理进行培养）生命周期属性（有起点、终点、有阶段性，说明项目是临时的，要有临时的组织）冲突属性（项目与项目之间、部门与部门之间、资源、客户等等，这就决定要进行友好的有技巧的沟通）10二、PMO的建设ò1、为什么要PMO：ò对PMO的理解ò项目管理是系统工程（整体－分解－综合）òPMO是以目标为导向的，而且是在约束条件下的目标管理。ò项目管理是一种技能，是方法论。òPMO的以项目经理负责制的。ò项目管理是团队合作的管理，是创新的管理。11二、PMO的建设ò1、为什么要PMO：òPMO的最终目的ò有效的利用资源ò提高个人工作效率ò降

5、低运营成本ò提高客户满意度12组织级项目管理体系建设的作用组织级项目管理体系建设的作用ò流程化ò量化ò优化ò固化（标准化、制度化、信息化）13企业管理的五个系统：ò战略目标管理系统；ò规范化管理系统；（项目管理体系）ò人力资源管理系统；ò市场营销管理系统；ò资本运营财务系统。14ò企业里什么层面的人关心项目管理？15企业不同层级的关注点：ò企业高层：品牌信誉，市场份额，持续发展；ò企业中层：完成任务，成就感强，待遇增加；ò企业基层：环境舒适，工作稳定，收入保证。企业中层是推动项目管理体企业中层是推动项目管理体系建设的中坚力量！系建设的中坚力量！16企业里什么人使用项目管

6、理？17各级管理者工作重点：ò企业高层：企业发展规划，结果检验；ò企业中层：目标计划，团队建设；ò企业基层：计划实现，信息反馈。企业中层和基层是使用项目企业中层和基层是使用项目管理的主要人群！管理的主要人群！18项目管理能提高项目成功的概率！组织级项目管理体系能增强企业的核心竞争能力！19二、PMO的建设ò2、什么时候应用PMO：ò任务规模（相对）ò---资源、技术、多样性、复杂性和相关性ò新奇性ò---独特的机会和问题一般是项目的导向ò市场变化ò资源共享ò组织声誉20二、PMO的建设ò3、PMO管什么：ò二个层次ò企业层次ò项目层次（单项目和群组项目）ò三维管理空间ò

7、时间、质量、成本ò四个（管理过程）ò启动、计划、实施、控制、结束21二、PM的建设ò3、PM管什么：ò九大领域（说明了PM要管理什么）ò范围管理ò时间管理ò费用管理ò质量管理ò人力资源管理ò风险管理ò沟通管理ò采购管理ò综合管理22二、PM的建设ò4、如何进行PM：ò计划ò组织ò控制234、如何进行PM1、项目管理模型：计划组织控制1.1进度计划V设计组织结构1.1进度计划控制V前期准备V确定项目成员V控制类型V计划步骤V职责划分°里程碑°制定目标V团队建设°关健路径°范围规划体会：°详细计划°WBS分解°项目组成员V信息来源°工作排序必