质量体系简介-李启国-2

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1、北京京通森源电器有限公司质量管理体系简况2010年01月01日京通森源1内容目录序言：质量管理体系情况简介一、实施方针、目标管理二、实施“绩效考核”，提高工作质量三、实施文件化、程序化、规范化管理四、监视和测量装置的配备使用五、产品实现和质量管理的策划六、质量检验七、特殊过程的控制八、不合格品的控制九、建立、实施纠正预防措施机制京通森源2质量管体系建立情况简介公司成立于2003年，是导电夹及配套的软连接产品的专业生产厂。公司于2005开始建立、实施ISO9001质量管理体系标准并取得认证。2008年公司又建立、实施了

2、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系标准，并通过了认证。公司严格按ISO9001标准实施管理。建立完善的技术标准、管理标准、作业标准，建立、实施了各项管理机制，不断改进。同时公司推行“6S现场管理方法”等先进的管理方法，是工作质量和生产效率不断提高。京通森源3公司组织结构图京通森源4一、实施方针、目标管理公司的经营宗旨●为顾客：提供满意的产品和服务●为供方：提供互惠互利、共同发展的空间●为社会：创造价值、提供就业、提供优质产品和服务质量方针品质优异诚信快捷居利思义共同发展京通森源5质量

3、目标-1一、销售质量目标：顾客满意率：95%以上（每年递增0.1%）。每季度统计。合同履约率（含订单按时交货率）100%。每月统计考核。合同评审率100%。每月统计考核。顾客满意调查回复率30%以上。每月统计考核。顾客反馈及时处理率100%。每月统计考核。季销售按时回款率80%以上。每季统计考核；年回款率90%以上，年底考核。季销售额同期递增率20%以上，每季统计；年销售额递增率30%以上.培训计划实施率100%。每月统计。二、采购质量目标：1、原材料采购按时到货率85%（按合同确定的发货时间）。每月统计考核。2、采

4、购原材料一次交验合格率92%。由质检部考核每月统计考核。3、合格供方评审（初评和重新评审）率100%。每季统计考核。4、培训计划实施率100%。每月统计。京通森源6质量目标-2三、技术和开发质量目标：1、技术文件一致率100%。每月统计考核。2、技术文件配备率100%。每月统计考核。3、技术文件正确率100%（差错率0）。每月统计考核。4、在用设备故障每月不超过五台次。（故障停机时间大于4小时为一次故障。）。每月统计考核。5、培训计划实施率100%。每月统计。四、检验质量目标：1、错、漏检率为0。每月统计考核。2、检

5、验及时率100%。（以不影响相关方为及时）。每月统计考核。3、在用计量器具周期检查实施率100%（含自校）。每月统计考核。4、不合格品跟踪验证率100%。每月统计考核。5、检验记录正确率100%。每月统计考核。6、培训计划实施率100%。每月统计考核。京通森源7质量目标-3五、生产质量目标：产品出厂合格率100%。由质检部每月统计考核。生产任务按时完成率100%。（以生产通知单计，变更以销售部认可为准。）由销售部考核。班组工序生产任务按时完成率96%。（见“考核办法”），由生产部统计考核。成品（电镀前）一次交检合格率

6、大于90%。由质检部每月统计考核。岗位作业文件、操作规程遵守率100%。由技术部每月统计考核。“现场管理6S”达标率100%。以安委会检查频次计算。岗位设备点检执行率100%。由技术部每月统计考核。岗位自检（首件、过程、完工自检）执行率100%。每月统计考核。培训计划实施率100%。每月统计考核。六、办公室质量目标：员工“三级培训”率90%以上。每月统计考核。公司级培训计划实施率100%。每月统计考核。文件归档、发放、检索正确率100%。每月统计考核。培训计划实施率100%。每月统计考核。七、库房质量目标账、物、卡相

7、符率100%。每月主管部门统计考核。标识齐全及防护完好率100%。每月主管部门统计考核。物资发放正确率100%。每月主管部门统计考核。京通森源8二、实施“绩效考核”，提高工作质量公司建立和实施“绩效考核办法”。考核内容包括：生产任务和工作任务30％产品质量和工作质量展30％现场管理（6S）15％设施设备和规程遵守15％其它项10%◆每月考核评审公布实施京通森源9三、实施文件化、程序化、规范化管理按ISO9001标准，形成文件实施管理文件包括：体系手册：QMS的概况、程序和要求程序文件：各项程序16个------管理文

8、件：制度、规范、作业文件80余个。质量记录：质量记录100余个文件化、程序化管理保证了体系有效运行京通森源10四、监视和测量装置的配备使用公司按体系程序规定，对监视和测量装置实施控制。保持在用计量器具的有效性。为产品的监视、测量提供保证。配备了镀层测厚仪、导电率测试仪、硬度计、表面粗糙度仪、投影仪等计量器具测量仪器共130余件。计量器具实施外检