從總成本分析角度探討供應商選擇

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1、中州技術學院行銷與流通管理系九十八學年度畢業專題從總成本分析角度探討供應商選擇專題學生：王洪偉D9511001張群和D9511036指導老師：沈育樹老師第一章'緒論4第一節硏究背景與動機4第二節硏究目的5第三節硏究流程6第二章>文獻探討6第一節供應商評選準則文獻探討第二節總成本分析文獻11第三章作業流程界定與總成本分析14第一節作業流程14第二節流程中各項成本費用說明17第三節總成本分析舉例說明20第四章・結論與建議232323第一節結論第二節建議1-3硏究流程表2-1-1供應商評選準則表（Weber（19

2、91）整理）9表2-1-2供應商評選準則表（李志隆2005）10第一節硏究背景與動機總成本(TotalCostofOwnership,TCO)分析是選擇供應商的觀點之一，對企業整體績效而言是重要關鍵,選擇供應商通常以訂定評選準則來挑選合適的供應商。供應商評選準則的最早由(Dickson)於1966年提出，有23項準則。而1980年(Ansari)和(Modarress)提出六項供應商評估準則，分別爲品質、交期、價格、地理位置、供應商態度與包裝能力等。然而，雖然評估供應商需考慮各個層面，如前所述之評估準則，但

3、其中重耍關鍵爲總成本分析•因先有總成本分析爲基礎，再進而分析其它各層面，如此才能有一全觀性的分析，若沒有總成本分析的基礎，則會導致在分析選擇供應商時，輕忽總成本所導致的成本浪費，進而導致利潤損失。總成本分析交獻Degraeve等人(2000)、Degraeve等人(2005)、Degraeve和Roodhooft(1999)，雖然部分呈現在採購策略之總成本分析'但沒有以總成本分析角度探討供應商選擇策略方面，尤其在跨國進口原料時，從國外至或內之總成本分析，進而選擇供應商，得以較佳之成本策略，且提升其產業競爭能

4、力，所以本硏究目的在以總成本分析觀點，對於供應商選擇策略議題上作探討。所以本硏究旨在探討使用總成本分析角度爲基礎的供應商選擇策略問題。企業必須先引入總成本分析觀點來評選供應商，提高企業的利潤。本章將先闡明硏究的動機與目的，同時界定硏究的流程，最後再針對論文的內容架構加以說明。第二節硏究目的本硏究目的在以總成本最小化的原則之下,探討供應商選擇策略問題做爲決策上的依據，來選擇最佳供應商。本硏究的目的爲：(1)交獻探討供應商評選準則與總成本分析交獻(2)作業流程界定。(3)作業流程導向之總成本分析。(4)舉例說明

5、。第三節硏究流程本硏究爲了達成先前所述之硏究目的，首先進行相關文獻探討，進而形成硏究架構,然後依據文獻彙整發展出衡暈各個成本項資料的分析與整理,根據所獲得的結果捉出對本硏究的結論與建議。以下爲本硏究的流程圖：1-3硏究流程ffll第二章文獻探討第一節供應商評選準則文獻探討Stevenson(1999)在「生產作業管理」(ProductionOperationsManagement)—書中捉到，公司在選擇供應商時應考慮下列因素：1.前置時間與準時交貨：(1)供應商提供的前置時間有多長？(2)供應商提供哪些保證

6、準時交貨的程序？(3)供應商提供哪些交貨時間的矯正程序？2•品質與品質保證：(1)供應商提供哪些品質管制與品質保證的程序？(2)供應商提供哪些品質保證的矯正措施？(3)對於進料不良，供應商是否有提出調查，以求出與矯正其原因？3•彈性：供應商在處理品質、交期變更時具有哪些彈性？4.地點：供應商在這附近嗎？5價格：(1)供應商所提供的價格合理嗎？(2)供應商願意做價格協商嗎？(3)供應商願意共同合作致力於成本降低嗎？6•產品與服務變更：產品或服務一有變更，供應商會提前多少天通知？7•聲譽與財務穩定：(1)供應商

7、聲譽如何？⑵供應商財務穩定性如何？8.其他：供應商對其他買方依賴性如何?決定供應商評選準則是選擇供應商的關鍵步驟之一，目的是讓買方以適合自己需求訂定評選準則來挑選合適的供應商，各產業的評選準則可能有所不同,例如，製造業要求的準則較強調是品質、交期及供應商產能等準則，而月艮務業則強調從業人員素質、客戶滿意度及從業人員效率等準則。Burton(1988)認爲在及時化及多供應商的採購環境下，捉出十一項評選準則分別爲品質、交期、生產設備、產能、價格、技術能力、包裝能力、地理位置、教育訓練、組織管理與作業管理。Ber

8、nrad(1989)認爲供應商管理時須注意供應商的品質、交期、價格、組織管理與服務等準則。Donaldson(1994)以問卷及因素分析的方式，指出供應商評選準則有交易正確性、快速回應、產品保證等十七個評選準則。Wilson(1994)認爲在1970年代買方常用的供應商評選準則是價格與交期，到1990年代買方則在意供應商的與品質服務兩項評選準則。Patton(1996)題出七項評估準則，分別爲價格、品質、交期、銷