社交网络招聘有效性影响因素研究

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1、本期专墨lSPECIALTOPIC许红军，中国民航大学经济与管理学院副教授，博士。电子邮箱：caucxhj@163．Cofno程伦．中国民航大学经济与管理学院研究生。张雷，中国民航大学经济与管理学院研究生。社交网络招聘有效性影响因素研究●许红军程伦张雷内容摘要本文通过对社交网络招聘信息传播特征解析，从求职者使用社交网络招聘意向的角度进行了研究。研究表明，社交网站质量、雇主品牌形象、招聘信息质量、招聘服务质量等因素是影响社交网络招聘使用意向的重要因素。文章在此基础上建立了影响社交网络招聘有效性的因素评估模型，对所提出的社交网络招聘有效性模型进

2、行了实证研究，提出了企业有效利用社交网络招聘的具体建议。关键词社交网络招聘有效性影响因素目前，社交网络招聘正以一种全新的招聘模式改变着企业网络招聘态势。美国社会化招聘公司Jobvite研究指出，2012年92％的美国企业在使用社交网络进行招聘，49％的美国企业认为使用社交网络招聘渠道后提升了招聘效率。全球最大的入力资源解决方案供应商RandstadGroup在《2011／2012工作世界报告》中指出，在受访的中国企业中，尽管目前只有28％的企业在利用社交媒介招募人才，但高达85％的受访者认为未来社交网络将成为吸引人才的重要手段。如何有效地利

3、用这一新型的招聘媒介，高效精准地招聘到合适的人才，实现企业招聘流程的增值，是企业人才招聘必需要解决的问题。目前，国内外对社交网站招聘的研究还比较少。相关的研究更多集中在对社交网站招聘的介绍和一般网络招聘方面。徐凯祥对社交网站招聘的趋势和特征进行了分析，指出社交网站招聘将成为企业招聘的一个重要渠道和平台。易陈钢研究了社交网站招聘在人才招聘中的优缺点，认为社交网站招聘具有定位精确、效率高、成本低等特点。Zusman&Landis研究了公司网页质量高低对求职者的影响，求职者更喜欢发布在高质量网页上的信息。Roberson等研究了招聘信息内容对个体

4、申请倾向的影响，当招聘信息具体而不是—般时，求职者对组织特征的知觉和个人一组织适配性会更高。Dineen，Ash&Noe研究了网络招聘反馈对求职者的影响，及时给予求职者反馈，会提高招聘的有效性。但总体来说，对社交网站招聘的研究还处于起步阶段，对社交网站招聘的有效性问题尚未展开深入的研究。本文重点研究在利用社交网络招聘过程中，哪些因素会影响申请者对招聘企业的感知和申请倾向；构建影响社交网络招聘使用意向的因素评估模型；运用实证的方法，发现和论证各因素对社交网络招聘使用意向影响程度，为企业在制定招聘计划，设定招聘流程时提供依据，从而为企业实施有效

5、的社交网络招聘提供指导和帮助。一、研究理论与研究假设1．研究理论背景社交网络招聘作为一种新的招聘渠道和技术，其使用意向受到那些因素的影晌，本研究以信息系统研究领域中广为应用并被证实有效的技术接受模型为基础，对社交网络招聘的使用意向进行研究。技术接受模型认为个体真正使用某一技术的行为由行为意向决定，行为意向由个人对使用技术的态度和感知技术有用共同决定，而感知有用性和感知易用性决定个体对技术的态度，同时感知易用性也会对使用意向产生直接影响。外部变量会通过感知有用性和感知易用性来影响对技术的态度。2．社交网络招聘的信息传播特征分析社交网络招聘有效

6、实现的前提是招聘信息的有效传播，使求职者能及时了解到企业的招聘信息。其传播方式与传统网络招聘的不同在于，社交网络招聘不仅通过发布招聘广告，使用户与广告产生交互，形成曝光与点击，而且要通过对话或交流的方式，吸引用户去访问雇主有关的网站或在用户之间口口相传来传播与招聘有关的内容，形成用户与用户以及与企业招聘信息的联结。社交网络招聘的信息传播路径如图1所示。t皇垫垦堡，■1社交网络招聘的信息传播路径企业通过社交网站媒介平台发布信息，引起求职者或传播者的关注，求职者或传播者通过互动讨论、搜索评论等方法，了解招聘企业的具体情况，确定申请意向或对招聘信

7、息进一步加工，通过社交网站群组或线下活动的方式对招聘信息再次传播。社交网络招聘的信息传播过程中，涉及三个传播主体——招聘信息发布者、招聘信息传播者和求职者，传播的客体是招聘信息，传播的媒介是社交网站平台和线下活动。因此，社交网站招聘的有效性将受到信息发布者、招聘信息内容、传播媒体、接受者／传播者、传播环境等因素的共同影响。3．研究模型与假设基于以上分析，本文从社交网络企业招聘信息有效传播的构成要素和技术接受模型为基础，构建社交网络企业招聘有效性影响因素的研究模型。如图2,6fi--示,：感知有用性是指使用者主观认为在某—特定组织环境中使用某

8、一特定系统能够提高其工作绩效的可能性；感知易用性是指使用者认为使用某一特定系统的容易程度。感罔■2研冗曩型知有用性是影响使用者接受信息技术的主要决定因素，它直接影响消费者的行为意