工商管理之人力资源管理

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1、人力资源管理(第六版)HUMANRESOURCEMANAGEMENT(6thEDITION)【美】加里•德斯勒著GARYDESSLER目录1章人事/人力资源管理导论：思想体系与本书计划工作中的人事管理肓线管理与职能管理中的人事/人力资源管理变化中的人事管理环境本书将为你提供何种帮助培养员工的献身梢神本书的计划本章回顾应用练习2章公平就业机会与法律公平就业机会立法1964-1989年的公平就业机会法律1989-1991年的公平就业机会法律1991年至今的公平就业机会法律对有关歧视诉讼的防御关于歧视性雇佣活动的具体说明反优先雇佣行动计划本章冋顾应

2、川练习I篇雇员招募与配置3章工作分析工作分析的性质捜集工作分析信息的方法职位说明书的编写小企业应用工作规范的编写本章回顾应用练习4章人员计划与招募人员计划与预测人员需求预测培养雇员的献身精神外部候选人的招募小企业应用工作屮请表的设计与使用本章回顾应用练习5章雇员测试与甄选甄选过程测试的基本概念测试屮的道徳问题和法律问题测试的类型工作样本与工作模拟其他甄选技术小企业应用本章冋顾应用练习附录测试中的几个特殊问题6章面试与全面甄选计划的建立而试概述常见的面试错误有效的血试小企业应用培养屣员的献身精神受试者须知本章冋顾应用练习II篇培训与开发7章上岗

3、引导与培训新廉员上岗引导与社会化培养雇员的献身精神培训概述培训需求评估培训与培训技术小企业应用为特殊冃的1何进行的培训培训效果评价本章冋顾应用练习8章管理人员开发管理人员开发的性质与目的管理人员的在职培训脱岗开发的基木方法特殊的管理人员开发技术高级管理人员开发：成功的关键因素小企业应用木章回顾应用练习9章质量管理与生产率管理概述弹性工作时间安排计划质量圈计划的运用全而质量管理计划创建自我指导工作小组培养雇员的献身精神本章回顾应用练习10章工作绩效评价为什么要对工作绩效进行评价如何对工作进行界定工作绩效评价本身：评价方法工作绩效评价：可能岀现的

4、问题及相应的解决办法工作绩效评价而谈现实中的工作绩效评价本章回顾应用练习11章职业管理引言：人力资源职业管理影响职业选择的因素职业管理少第一次职业选择晋升与调动的管理培养雇员的先生精神本章回顾应用练习附录怎样找到合适的工作III篇工资报酬12章工资方案的制定关于报酬的儿个基本问题确定报酬率需考虑的棊木因素如何确定工资率培养雇员的先生粕神确定管理和专业职位的工资水平当前在报酬管理上存在的争议小企业应用木章回顾应用练习附录量化职位评价方法13章绩效工资与奖金金钱与激励：背景生产工人激励计划中高层管理人员激励计划销售人员激励计划其他专业人员激励计划

5、组织的整体激励计划建立有效的激励计划培养雇员的献身精神小企业应用本章回顾应用练习14章福利与服务引论补充性工资福利保险福利退休福利雇员服务福利弹性福利计划小企业应用今天和明天的福利培养雇员的献身梢神本章回顾应用练习IV篇劳资关系15章劳资关系基础劳工运动简介工会与法律工会推进与选择本章回顾应用练习16章集体谈判什么是集体谈判实际谈判过程合同执行：抱怨处理工会主义的未來培养雇员的献身精神本章回顾应用练习V篇雇员保障与工作安全17章有保证的公平对待培养屣员的献身精神冇保ffi的公平对待与雇员惩处解雇管理逍散管理：临时解雇和退休本章回顾应用练习18

6、章雇员安全与健康雇员安全少健廉的重耍性职业安全法的基木情况主管人员在安全中的角色引发事故的原因如何预防事故雇员健廉：问题与对策木章回顾附录自我检测清单19章人力资源管理中的战略问题人力资源管理作用的演变战略规划与人力资源管理人力资源管理哲学的形成培养雇员的献身精神本章回顾附录国际性人力资源管理问题1章人事/人力资源管理导论：思想体系与本书计划了解：1.什么是人事管理以及它在管理过程起什么作用；2.列举出直线管理人员和职能（人事）管理人员各自有哪些人事管理方血的责任;3.考察哪些因素对某一组织的人事管理思想会产生影响；4.解禅一些有助于培养廉员

7、献身精神的人事管理政策和实践。■工作中的人事管理□什么是人事管理管理者的5种基本职能：计划、组织、人事、领导、控制。人事管理：即人力资源管理，是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌控的各种概念和技术。包括工作分析，制定人力需求计划并开展人员招募工作，对求职者进行甄选，引导并培训新雇员，工资及薪金管理（如何给雇员支付报酬），奖金和福利的提供，工作绩效评价，沟通（面谈、建议和训导），培训与开发，培养雇员的献身精神。作为管理者，你还必须了解以下情况：公平就业机会和《反优先雇佣法案》，屣员的健康与安全，申诉与劳资关系的处理。□为什么说人

8、事/人力资源管理对所有的管理者来说都十分重要雇佣恰当的人员来从事工作避免高流动率属下雇员工作尽心尽力顺畅沟通，高效面谈避免因自身的歧视行为而使公司被诉诸法庭避免因为