刘百功《终极执行力：QBQ和个人责任训练》

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1、《终极执行力:QBQ和个人责任训练》（1・2天）课程的核心：提高组织成员的个人责任意识和行动能力，从而真正改善组织效能!课程的对象:基层管理者和一线员工课程的目标：您或您的组织成员经常会有以下语言吗?O为什么我必须忍受这样的变化？。谁来为这件事情负责？O谁能够解决这个问题？O为什么他们不能分享我们共同的愿景?O这不关我的事。O为什么倒霉的事总发生在我身上?O什么时候才能有人指导我的工作？O他们怎么没有事先沟通好？O什么时候我才能够找到好的人才?O这个工作那个部门负责？O这不是我的问题。O之所以是这样，是他们……这些推委.抱怨、拖延的思维和语言造成

2、了严重的"个人伤害"和"组织伤害"！这些就是这个课程真正要解决的问题！通过本课程的训练，个人和组织均可获得“QBQ优势"：个人优势:始终专心处理问题，设法改善现状；很少批评他人，而是反求诸己，不断增强个人能力；从容面对与适应变化,个人生活得到改善,每天生活充实而偷悦,具有内在的安全感和成就感!组织优势：问题得到解决，部门壁垒被打破；服务质量得到改善，团队士气高涨；组织成员不断成长并努力改善部门内的沟通.了解情况，使组织绩效得到高速提升!本课程的成功实践:本课程是国内著名培训师刘百功先生历经数年硏究美国著名演讲家、现代培训大师、QBQ公司创办人——

3、约翰.米勒先生的QBQ精华，并结合中国企业现状开发的，适用于中国大多数组织和个人学习，促进个人和组织绩效改善的工具类课程。刘百功先生致力于在中国大陆推进个人责任成为公司和个人的一项核心价值！QBQ近10年来被500多家组织成功实践，上百万人从中受益。这些组织包括:尼尔森、运通银行.百视达、波音公司、花旗抵押、美洲银行.拜尔公司.戴尔公司.可口可乐.美国癌症协会.克莱姆森大学.美国国防部.葛兰素史可、翰威特咨询、汇丰银行.通用电气、通用汽车、福特公司、联邦快递、美国国税局、起亚汽车、三菱公司.摩托罗拉个人信息部、诺基亚、万好国际酒店集团.美泰克、万

4、事达卡.美国西北航空公司、诺华制药、甲骨文、默克制药、辉瑞制药、保洁公司.共赢意识问题个人意识4CMHMaOB—障碍1.个创洛意识』美国陆军.加拿大皇家银行.联合航空、曰本武田药品株式会社、中国胜利油田、北京神州天海科技有限公司学习意识3怪思想课程纲要:一.QBQ导论：一套让我们负起责任的高效工具!1.什么是QBQ?2、QBQ的精髓3、QBQ的实践原则4、QBQ的通用流程二QBQ基础：提出更好的问题，做出更好的选择!1.不要问"为什么”？——产生抱怨2.不要问"什么时候"?一延时间3.不要问"是谁"?一卸责任4.要问"我能做什么改善现状”——个人

5、责任三.提高个人责任：个人责任才是共赢的基础！关注"影响圈”而非"关注圈”2、我只能改变我自己个人责任自我实践原则：说到做到、知行合一4."个人”的力量：不要用对"我们”的职责来掩盖个人责任实践个人责任：只要用领导的角色去思考，您就是领导!1.实践个人责任的方法2.QBQ的终极目标是"行动”3.什么都不做的风险4.人人都是领导者五.提升〃个人责任"的五项修炼：学习就要将〃知道的"转化为〃行动"！1.学习意识——“知行合一”才是学习的最高境界！2、问题意识——问题趣躲趣多，直面方能克服！3.创新意识——创意是人类前进的基本灵魂！4、服务意识——无论

6、是什么工作,其本质就是服务！1.共赢意识——人际关系的基石！练习：将QBQ优势原则付诸行动——29个值得讨论的"个人责任"问题。刘百功(BlazeLiu)老师简介国际组织学习协会(ISOL)中国区首席培训师美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师中国"问题解决与决策能力"训练专家国内最实效的TTT训练导师2008年获"中国改革开放三十年五十强培训师"称号畅销书《掘金TTT■…拿培训成果说话》作者专长领域刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业，取得骄人成绩。在企业经营

7、管理和职业i丿11练等方面有深入硏究和实践。刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。在多年的职业培训中,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，〃真传一句话、假传万卷书〃；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。刘百

8、功老师的训练特色：尊重平等.互动高效.精辟点评!刘百功老师的训练效果：启迪感悟■擅修行为.力求结果!刘百功老师被业界和学员誉:擅长课程*