目标和指标管理方案

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1、目标和指标管理方案1目的根据提出的管理忖标、指标，制定管理方案并确保落实，保证H标和指标的实现。2适用范围适用于本公司体系运行相关部门或科室对公司日标和指标的控制。3职责3.1质量管理部（分厂品管科）组织有关职能部门制定、修订本方案，定期组织评审。3.2相关责任部门/岗位负责具休落实，分解到部门、科室，分解到责任人，形成可追溯、可执行的目标管理系统并予以监督、落实。3.3质量管理部（分厂品管科）组织目标分解部门対管理目标和指标落实惜况进行数据统计和分析，当职能部门/工厂目标未完成时应制定纠正措施。3.4诚信负责人、管理者代表监督检查落实情况。4具体内容我公司的管理目标，涵盖

2、环境管理体系、职业健康安全管理体系和食品安全管理体系，符合标准要求和我公司实际情况。管理目标如下：4.1本公司质量、食品安全、环境、职业健康安全方针:质量方针客八至上品质为本持续改进食品安全方针遵守相关法律法规提供安全健康产品环境方针预防污染节约能源依法管理持续改进环境绩效职业健康安全方针以人为本安全第一预防为主降低风险4.2质量/食品安全/环境/职业健康安全目标:质量目标一次成品合格率399%,湿法生产干物质利用率398.5%,产品入库合格率达99%,产品出厂合格率100%,零质量事故。食品安全目标顾客满意率达到95%,处理投诉率达到100%；食品安全事故为零。环境目标节

3、能降耗，三废达标排放；环境污染事故为零；危险固体废弃物冋收率为100%。职业健康安全目标保护员工权益，无违法侵权事件；垂大生产安全事故为零；职业病发病率为零；氨气泄漏事故为零；火险安全事故为零；化学品泄露事故为零；压力容器、电器设备爆炸事故为零。4.3根据我公司的管理方针、管理1=1标，结合木公司的生产和服务，为了监督、落实管理目标，对tJ标进行分解如下：部门管理目标皺评估计算方法评估责任人总部总1=1标食品安全事故为零每年重大食品安全事故是指消费者食用产品后出现中焉、致残、致死的现彖质量负责人各工厂负责人顾客满意率达到95%,处理投诉率达到100%每年已处理的市场投诉次数

4、/接到的市场投诉总次数*100%二市场投诉处理率质管部/品管科负责人回访满意的消费者人数/投诉总人数*100%二顾客满意率销售分公司负责人VIP客户部负责人坏境污染事故为零每年生产厂未发生环境污染事故各工厂负责人氨气泄漏事故为零每年未发生氨气泄露事故各工厂负责人加强危险化学品的监管，泄漏事故为零每年生产厂未发生化学品淞露事故各工厂负责人降低火灾隐患，火险安全事故为零每年未发生火灾事故行政部负责人各工厂负责人生产过程节能降耗季度水电汽耗用控制在标准Z内各工厂负责人危险固体废弃物凹收率为100%半年未用+在用+回收/领用各部门负责人各工厂负责人压力容器、电器设备爆炸事故为零每年

5、生产厂未发生压力容器、电器设备爆炸事故各丄厂负责人职业病发生率为零每年生产厂未发生职业病人力资源部负责人各工厂负责人一般工伤事故发生率控制在6%。人/年以下季度发生事故人数/车

6、I

7、J总人数*1000%。人力资源部负责人各丄厂负责人重人职业健康安全事故为零每年未发生垂大职业健康安全事故人力资源部负责人各工厂负责人质管部/品管科每月按时出具质量监控管理通报（产成品.原辅料、流通领域）并及时跟进，避免质量危机事件的出现每刀未出现危机事件质管部/品管科负责人制定培训排期，并有效实施，帮助工厂建立质量控制系统每年实际培训情况/计划培训*100%质管部/品管科负责人工厂评估率100%

8、每年评估过的工厂数/工厂数*100%质管部/品管科负责人法律、法规及相关要求的介规性评价每年不少于1次每年每年不少于1次质管部/品管科负责人屮心化验室化验人员培训合格率99%每年培训合格人员/总培训人员*100%中心化验室负责人检验准确率90%每年比对合格样品项目/抽检总项目*100%中心化验室负责人外界抽检合格率达到95%每年市场产品抽检合格次数/市场产品抽检总次数*100%=市场产品抽检合格率中心化验室负责人对每批次原辅材料进行检验每月由工厂化验室每刀抽取10批次原辅料进货检验报告单，全部能提供同时项1=1齐全中心化验室负责人检验计划的执行每月所有过程产吊批批检测，出现

9、一次视为未完成中心化验室负责人特殊岗位操作人员需配备防护用品，配备率100%每月屮心化验室负责人技术部新产品开发设计完成率80%每季度产品实验完成数/新产品计划数*100%技术部负责人配方改进后产品测试报告100%出具更改时所有关于配方的修改均需岀具保质期测试试验报告技术部负责人设备部配合完成新产品研发相关设备的设计与改造，完成率60%季度已完成项目/需完成项H数*100%设备部负责人物流采购部原材料采购100%來口合格供方每月/采购部负责人原材料供应商资质索证符合要求率达到100%每刀索回符合耍求的资质数/索四的