公司目标指标和管理方案

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1、公司年度总目标生产过程中废品损失率：<%出厂后质量损失率：<%顾客满意度：>分交货及时率：>%成品转化率：>%每千度电生产成品：>吨三废排放：合规火灾、化学品泄漏等事故0次安全生产事故：0次公司目标、指标分解及管理方案年度目标目标分解管理措施完成时间责任部门生产过程中废品损失率1.工艺纪律违纪次数每月≤1次；1.组织员工培训教育活动；长期生产部2.班组长、车间主任、生产部主管加强工艺纪律监督；长期生产部2.设备100%按计划维保；1.设备新置、搬迁、大保、故障后维修后及时确认其能力；事后1日内生产部2.策划长期维保计划，并根据

2、设备状态修订维保要求；长期生产部3.禁止超期运作、带病运作；长期生产部4.特种设备不在安检有效期内不得运作；长期生产部3.员工100%考核并持证上岗；1.新员工执行公司员工培训制度；进厂一周内人力行政部2.所有员工均应考核；长期生产部3.关键、特殊岗位员工须通过能力确认；长期生产部4.库存原材料物资合格率≥99.9%；1.入库前采购物资按要求验证；长期仓库2.仓库做好产品防护、定期盘查工作；长期仓库5.模具、工装等外协合格率100%；1.模具、工装等外协方均按要求纳入合格供方管理；正式合作前生产部2.向外协方提供外协信息时，信

3、息内容要完整、清晰，并得到评审；长期生产部3.模具投放批量生产前需确认；长期生产部6.5S现场检查不符合每月≤1次；1.每位员工知晓5S要求；长期生产部2.车间清洁、班组清洁、设备清洁每天落实；长期生产部3.明确车间现场要求，定期安排巡查。长期生产部7.首检执行率100%。1.试样、换模、停后开机等需安排工艺、品控、班组长、主管对过程进行确认，产品实施质检，并形成记录以便追溯；开机后20分钟内生产部出厂后质量损失率1.误检漏检次数0次；1.品控人员按策划的要求实施检验；长期品控部2.检验出错判定为质量事件，由品控部提交事件调查

4、报告；事件发生后一周内完成品控部2.特殊过程确认率100%；1.等特殊过程需定期安排确认并形成记录长期工艺3.计量器具校准率100%；1.计量器具设立台帐，形成周检计划，确保在校准有效期内；每年年初品控部2.计量器具做好防护；长期品控部3.对使用计量器具的员工安排培训；使用前品控部4.承运方合格供方控制率100%，顾客对运输服务的满意度≥95%；1.承运方纳入合格供方管理；正式合作前销售部2.在顾客满意调查时，调查客户对承运方的满意情况；长期销售部5.5S现场检查不符合每月≤1次；1.仓库定期清洁、整理、整顿，财务部定期巡查；

5、长期仓库顾客满意度1.通过认证机构年度现场审核，未出现严重不符合报告；1.按ISO标准要求建立、保持、维护、改进质量管理体系；长期体系专员2.配合好认证机构完成现场审核，积极整改认证不符合报告；长期体系专员2.体系有效运行，内审不符合≤10个；1.按策划的要求定期组织内审；二次内审间不超过一年体系专员2.各部门配合好内审，积极整改内审不符合报告；长期各部门3.销售合同合同评审率100%；1.销售合同、订单统一登记，按合同管理制度实施管理；长期销售部2.在承诺顾客前，根据合同和订单的内容复杂程度完成合同评审，并形成记录；合同生效

6、前销售部4.顾客投诉处理满意率80%；1.顾客投诉发生后及时回复顾客投诉内容的受理情况，并采取相应的公关措施；投诉发生后2小时内销售部2.调查投诉内容，分析原因，形成对应措施并形成记录；投诉发生后一周内品控部3.调查顾客对投诉处理的满意情况，并形成记录；采取措施后一个月内销售部4.事后分析事件背后改进的机遇，采取改进措施；投诉处理完毕后一个月内品控部交货及时率1.生产任务及时完成率100%；1.合同评审时，生产部根据生产情况参与对交货时间的评审；长期生产部2.生产部按公司策划的要求，科学合理地安排生产任务，形成动态的生产计划，

7、并持续关注交货期限；长期生产部2.设备异常故障停工次数≤1次；1.执行公司设备管理制度，建立设备台帐，形成定期维保计划；设备验收后一周内生产部2.班组严格执行工艺纪律，不得擅自变更设备工艺参数；长期生产部3.设备经授权方可操作，操作过程注意设备运行的安全和日常维护；长期生产部3.采购及时率≥98%；1.所有重要物资的供方纳入合格供方管理，必要时保持二家以个的合格供方；正式合作前采购部2.保证传递给供方的采购要求是完整的、准确的，内容得到审批；采购前采购部3.制定适当的仓库最低库存计划；长期采购部4.合格供方（含外包）控制率10

8、0%；1.建立合格供应商管理制度，形成合格供应商名录；正式合作前采购部2.对合格供应商应保持调查、评价、供货业绩统计、批准等记录，动态跟踪管理；长期采购部2.消防安全设施100%完成点检；2.消防设备执行公司要求，做好维护并定期点检长期人力行政部3.上岗的正式员工100%通过