管理学基础复习重点

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1、管理学基础复习重点一、简答题1•管理的内涵。2.科学管理理论的主要内容。3.管理理论的从林。4・管理的性质。5.计划工作及其性质。6.滚动式计划法。7.目标的含义和性质。8.H标管理及英优缺点。9.组织战略的构成要素。10.产业竞争结构分析的左要内容。11•总体战略的类型。12•竞争战略及其类型。13.发展型战略及其基本形式。14.稳定型战略的利聲.15•决策的含义。16.现代企业管理决策的新特点。17.德尔菲法的内容。1&肖•线职能制组织结构的利弊。19.爭业部制纽织结构利弊。20.组织结构设计的原则。21•组织结构设计的影响因

2、素。22.管理人员需要量的确定的彩响因素。23•内部提拔管理人员的优缺点。24•外部选聘管理人员的优缺点。25.管理人员培训的主要内容。26•领导者的权力來源。27•领导者用人的艺术。28•合理的领导班子结构。29.需要层次论的主要内容。30.双因素理论的主要内容。31•激励的主要方法。32.管理者解决冲突的方法。33•沟通含义的理解。34.影响有效沟通的障碍。35.采购控制工作。36•零基预算方法及其优势。37.现场控制及实现现场控制的必备条件。38.控制及其作用。39.全面质疑管理及其内容。40.全面绩效控制系统的构成。%1.

3、案例分析知识点管理者与管理技能，沟通与人爭管理，企业文化，控制职能，激励理论及其应丿山领导风格与授权。屮央广播电视人学2008—2009学年度第二学期“开放专科〃期末考试管理学基础'试题一、单项选择（从下列选项屮选择最适合的一个填入括号中。毎小题2分.共20分）1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人2•“管理就是决策”是（）的观点。曦八•西蒙B•泰罗C.法约尔D.韦伯3.计划工作的核心环节是（）。A.控制B.预测C.决策D.组织4・关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。A

4、.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从爭的事业C.它规定了可量化的经济指标D•它叽确了组织应承担的社会责任5.目前，决策者川丁•选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（）。A.SWOT分析B.盈亏平衡法c.线性规划法D.BCG矩阵法6.M型结构乂称为多部门结构，亦即（）oA.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D・矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁-•搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C・缓冲法D•转移法8.工作丰富化的重点是（）。A.高层次的专业人

5、员B.高层次的管理人员C・一般专业人员D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A•通报B-下达C.上报D•反馈10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。A.成本中心B.管理系统C.成本体系D•预算控制二、多项选择（下列选项屮冇2个以上是正确的。讷将正确的选项填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分。共10分）lj管理者之所以编制计划，是因为（）A•计划能使组织结构更加完善B•计划是-•种协调过程C.通过计划促使管理者展望未來D.计划为控制提供了标准和依据2•“战略”

6、一词原意是指指挥军队的（）。A.科学B.方法C•艺术D•战术3•确定主管人员的需要暈应该考虑以下因素（A.组织现冇的规模和岗位B.管理人员的流动率C主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4・管理冲突-•般包括（）等步骤。A.诊断冲突B.分析冲突C支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成木一般山两部分构成（A•单位成本固定成本C.平均成本D.可变成本三、判断正误（下列各题有对有错，对的打丁。错的打X。每小题2分。共10分）•1•泰罗的科学管理既重视技术因索，也重视人的社会因索。（）…2•著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业H标惟一有效的定

7、义就是创造顾客。（）3•采用外部招朗的方式选择管理人员，冇利于鼓舞士气，调动纽织成员。的积极性。（）4•非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式Z所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真悄实感。（）5•在组织管理屮，冲突是不町避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？2.什么是目标管理?它冇哪些优势与缺陷？3.领导者的权力來源有哪些？4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势？五、案例分析（20分）李英的困

8、惑李英已经40岁了。回首这二十儿年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不匕自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女,有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中,为生计发愁。厉來.李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔