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《2018电大《管理学基础》期末重点复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2018最新电大《管理学基础》期末重点复习资料一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的,请选择。）1、（20世纪70年代）以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。2、（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。3、（亨利•明茨伯）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。4、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。5、一个管理人员的职能是"计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这
2、是（塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》）中的观点。6、"凡事预则立，不预则废。"是强调（计划）的重要性。7、"管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。8、"三个和尚"的故事中，"一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃"。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。9、"一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关",这是（成就需要）理论的观点。10、”战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术L11、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼一学习型组织的艺术与事务》,下列选
3、项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。12、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。13、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。14、M型结构又称为多部门结构,亦即（事业部制结构L15、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策
4、时，需要做的是（短期预测）。16、按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定臺预测L17、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。18、按照控制对象的范围,可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。19、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通L20、比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:（生理、安全和部分归属的需要L21、波特一劳勒模式是以（期望理诊）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。22、不属于克服沟通障
5、碍的组织行动有（使用反馈技巧L23、处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题L24、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）,企业员工参与企业目标的设立。25、从企业组织结构的含义可以得岀：组织结构的核心内容是（墜利关系的划分）26、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人L27、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。28、单位产品的总成本一般由两部分构成:（固定成本，可变成本L29、当领导者面
6、对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（g移法L30、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短丄31、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极逬取的措施，消极防范的措施h32、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。33、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）34、德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的”理想行政组织"。这里，他主要依据（权威关1）来描述他的
7、理想的组织模式。35、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。36、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有:（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法37、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测h3&对供应商的评价,（协I司能力J主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。39、对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价140、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,
8、它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境L41、对企业现在和未
