电大《管理学基础》期末复习资料

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1、2012-1《管理学基础》期末复习资料一、单项选择1.(A)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量B产品质量C服务质量D售货服务质量2.(A)是企业文化的核心。A企业精神B经营理念C企业战略D经营哲学3.(D)体现了目标管理的优越性。A目标制定简便易行B目标成果的考核与奖惩一致C目标管理应用适用于大型企业D有利于企业组织机构的改革4.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A

2、需要层次理论  B双因素理论C成就需要理论   D公平理论5.(B)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性  B运营能力C损益   D成本   6.(B)以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。 A.20世纪60年代 B.20世纪70年代C.20世纪80年代  D.20世纪80年代初7.(C  )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A口头沟通    B非语言沟通

3、C书面沟通    D电子媒介沟通8.(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法  B哥顿法 C头脑风暴法 D莱普勒斯法9.(D)是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算 B收入预算C刚性预算  D总预算10.(D)反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率    B产品合格率C固定资产折旧率 D投资收益率11.(D)引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A迈克尔·海默的《企业再造工程》B孔茨的《管理学》C德鲁克的《管理实践》D彼得

4、·圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》12.1973年,海默进入钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(C)A企业战略转移B企业技术创新C企业流程再造D企业管理创新13.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(C)A企业战略转换B企业技术创新C企业流程再造D组织文化建设14.M型结构又称为多部门结构,亦即(B) A职能制结构B事业部制结构C直线职能

5、制结构D矩阵制结构15.按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要做的是(C)A长期预测B中期预测C短期预测D无法确定16.按照功能进行分类的沟通类型中,(B )具有润滑剂的作用 A工具式沟通   B情感式沟通C工具式沟通和情感式沟通 D都不具有(备:工具沟通作用有效降低管理的模糊性)17.被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)A乔治·梅奥 B弗雷德里克·泰罗 C亨利·法约尔 

6、D马克斯·韦伯18.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:(C)A生理和尊重的需要B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和部分归属的需要D安全和自我实现的需要19.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)A积极强化 B消极强化C惩罚  D自然消退20.波特—劳勒模式是以(D)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A公平理论B强化理论C双因素理论D期望理论21.不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理

7、人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(D)A价值标准B实物标准C有形标准D无形标准22.不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)A营造一种坦诚和信任的组织气氛B鼓励使用多元沟通渠道C全方位地开发并使用正式的渠道D协调不够23.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时(A)A降低采购成本B提高产品质量C减少对机器的磨损D提高利润24.采购是有成本的,控制(A)成本是降低经营成本的重要途径。A采购B管理C运输D生产25.常见的风险型决策方

8、法有(B)A德尔菲法B决策树法C头脑风暴法D哥顿法26.成就需要理论一般适用于(C)的研究。A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员27.处理冲突策略中最有效的方法是(D)A建立联络小组    B强制解决C协调解决   D解决问题28.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理提倡(A)A参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法29.传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的,现代管理学提

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