电大《管理学基础》期末复习资料

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1、2012-1《管理学基础》期末复习资料一、单项选择1.(A)控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量B产品质量C服务质量D售货服务质量2.（A）是企业文化的核心。A企业精神B经营理念C企业战略D经营哲学3.（D）体现了目标管理的优越性。A目标制定简便易行B目标成果的考核与奖惩一致C目标管理应用适用于大型企业D有利于企业组织机构的改革4.（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A

2、需要层次理论  B双因素理论C成就需要理论   D公平理论5.（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性  B运营能力C损益   D成本   6.（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。　A．20世纪60年代　B．20世纪70年代C．20世纪80年代　　D．20世纪80年代初7.(C  )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A口头沟通    B非语言沟通

3、C书面沟通    D电子媒介沟通8.（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法　　B哥顿法　C头脑风暴法　D莱普勒斯法9.（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算 B收入预算C刚性预算  D总预算10.（D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率    B产品合格率C固定资产折旧率 D投资收益率11.（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A迈克尔·海默的《企业再造工程》B孔茨的《管理学》C德鲁克的《管理实践》D彼得

4、·圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》12.1973年，海默进入钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）A企业战略转移B企业技术创新C企业流程再造D企业管理创新13.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）A企业战略转换B企业技术创新C企业流程再造D组织文化建设14.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）　A职能制结构B事业部制结构C直线职能

5、制结构D矩阵制结构15.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（C）A长期预测B中期预测C短期预测D无法确定16.按照功能进行分类的沟通类型中，（B ）具有润滑剂的作用　A工具式沟通   B情感式沟通C工具式沟通和情感式沟通 D都不具有(备：工具沟通作用有效降低管理的模糊性)17.被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）A乔治·梅奥　B弗雷德里克·泰罗　C亨利·法约尔　

6、D马克斯·韦伯18.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(C)A生理和尊重的需要B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和部分归属的需要D安全和自我实现的需要19.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）A积极强化 B消极强化C惩罚  D自然消退20.波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A公平理论B强化理论C双因素理论D期望理论21.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理

7、人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）A价值标准B实物标准C有形标准D无形标准22.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）A营造一种坦诚和信任的组织气氛B鼓励使用多元沟通渠道C全方位地开发并使用正式的渠道D协调不够23.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）A降低采购成本B提高产品质量C减少对机器的磨损D提高利润24.采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A采购B管理C运输D生产25.常见的风险型决策方

8、法有（B）A德尔菲法B决策树法C头脑风暴法D哥顿法26.成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员27.处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组    B强制解决C协调解决   D解决问题28.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理提倡（A）A参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法29.传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的，现代管理学提