第一章管理活动与管理理论__（可编辑）

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1、第一章管理活动与管理理论第…节管理活动第二节屮外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展第三节管理理论的形成与发展一、管理理论概述二、古典管理理论三、行为管理理论四、数量管理理论五、系统管理理论六、权变管理理论七、质量管理理论八、管理理论学派简介九、管理理论新发展管理活动是管理思想的根基，管理思想來口管理活动中的经验管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论木身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论管理理论对管理活动冇指导意义同时又要经受管理活动的检验一、管理理论概述*管理理论

2、的形成与发展*古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论管理理论二、古典管理理论古典管理理论形成与19世纪末到6>20世纪初的欧美，分为科学管理理论和组织管理理论13>.科学管理理论典型代表人物：弗雷徳里克??温斯洛??泰罗（FrederickWinslowTaylor1856^1915）弗兰克??吉尔布雷斯（FrankGilbreth1868~1924）莉莲??吉尔布雷斯（LilianGilbreth）亨利?？

3、L甘特（HenryL.Gantt1861^1919）（1）泰勒的科学管理泰罗生平1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂车工1878年（22岁）米特维尔钢铁公司技工后提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年28岁）总工程师1891年35岁）独立从事工厂管理咨询活动1906年50岁）当选为美国机械工程师学会主席1911年（55岁）发表著作《科学管理原理》1915年(59岁)去世。墓碑刻上“科学管理Z父”主要内容a.工作定额：吋间研究和动作研究（搬铁块实验，12.5T—47〜48T/40kg,30m）a.标准化：铁

4、锹实验（21.5磅，8〜10种规格）c・能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人d.差别计件工资（付酬）制e・计划与执行相分离三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工对泰勒科学管理理论的评价a.贡献i在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神ii创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法b.局限i对工人有错误的看法，假定其为“经济人”ii不重视人群社会的因素iii没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题（关注操作过程和计划及现场管理）（2）吉尔布雷斯夫妇界兰克??吉尔布雷斯（FrankGilbreth（美国工程师）1868~1924）莉莲??吉尔布雷

5、斯（LilianGilbreth）a・用高速摄影记录工人的操作动作b.分析哪些动作是合理的，哪些是不合理的（规范为17个基本动作）c・制订标准的操作程序提高效率2倍以上，原泥瓦匠砌砖120块/小时,现350块/小吋。1911年著《动作研究》亨利？？L.甘特(HenryL.Gantt1861^1919)a.协助泰罗完成科学管理实践b.创立廿特图c.采用记件奖励工资制(完成量仅在定额范围内，可领取日工资，超额完成部分以记件方式发给奖金)代表著作：《工业的领导》(

6、1916年)《工作组织》(1919年)2、组织管理理论典型代表人物：亨利？?法约尔(HenriFayol,1841^1925)1864~19vB马克斯？？韦伯(MaxWeberstyle='color:white;background-color:#00aa00'>20)林德尔??厄威克(LyndallUrwick)切斯特?？乙巴纳德(Chester乙Barnard,1886^1961)(1)法约尔(HenryFayol)的贡献a、法约尔的生平1860年毕业于圣艾帝安国立(法)矿业学院并进入康门塔里■福尔香堡(Comentry-Fourchambau

7、lt)采矿冶金公司担任过：技术员、采矿工程师、矿井经理1888年(47岁)任该公司总经理1916年发表代表作《工业管理与一般管理》一书1918年(77岁)退休b、法约尔一般管理理论的主耍内容将企业的生产经营活动分为六项基本活动%1技术活动一生产（制造、加工）与生产技术%1商业活动一采购、销售和交换%1财务活动一资金的筹措、运用和控制%1安全活动一设备的维护和人员的保护%1会计活动一货物盘点、成本统计和核算%1管理活动一计划、组织、指挥、协调和控制管理的一般原则⑴劳动分工:专业化分工可提高效率⑵权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人服从的力”；行使权力

8、时须承担相应的责任区分了职务权利和个人权力⑶纪律：对协定（服从、勤勉、积极、举止和尊敬等）的尊重⑷统一指挥：