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时间:2018-09-11
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1、第一章管理活动与管理理论一、填充题1.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可以被归入三类:____________、____________和____________。2.管理者所扮演的人际角色包括____________、____________和____________。3.管理者所扮演的信息角色包括____________、____________和____________。4.管理者所扮演的决策角色包括__________、__________、__________和__________。5.管理的载体是______
2、______,本质是____________,目的是____________。6.人际技能包括____________和____________。7.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这就是法约尔提出的______原则。8.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是____________。9.梅奥认为提高生产率的主要途径是____________。10.科学管理理论着重研究____________。11.__________职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。12.__________被称为是“科学管理之父”。13.__
3、________技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。14.正式组织以____________为主要标准,非正式组织以____________为主要标准。15.________被称为“人事管理之父”。16.甘特的两大贡献是________和________。二、选择题1._____________职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。A.决策B.信息c.控制D.创新2.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是____________的角色。A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者3._________
4、___被称为是“人事管理之父。”A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔4.____________被称为是“科学管理之父”。A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗5.________对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能6.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按_______顺序排列。A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能7
5、.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是________。A.经济人B.社会人c.理性人D.复杂人8.斯密认为人是________。A.理性人B.社会人C.经济人9.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的___职能。A.控制B.组织C.领导D.决策10.管理中的组织职能首先是对管理人员的____________的管理。A.管理水平B.管理方法c.管理质量D.管理劳动11.决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是。A.计划B.组织c.领导D.决策12.________职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.
6、决策B.领导c.创新D.控制13.在_____________中,管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色c.决策角色14.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是____________。A.发言人角色B.传播者角色C.联络者角色15.著名的霍桑研究就是采用___________研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B.试验法c.演绎法16.属于人际关系学派的主要观点是____________。A.企业的职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的
7、行为都是由一定的动机引起的E.企业应采取新型的管理方法三、简答题1.根据明茨伯格的理论,管理者应扮演哪些角色?2.根据卡茨的研究,管理者应该具备哪些技能?4.泰罗的科学管理理论包括哪些方面?5.差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同?10.什么是工作定额原理?11.韦伯的理想的行政组织体系和理想的组织形式具有哪些特点?14.什么是非正式组织?17.所有权与管理权分离对管理有何意义?四、问答题1.什么是管理?如何理解管理的具体含义?2.管理包括哪些职能?它们各自的表现形式是什么?它们的相互关系是怎样的?3.如何客观地评价泰罗制?4.梅奥
8、的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同?参考答案一、填充题1.人际角色,信息角色,决策角色2.代表人,领导者,联络者3.监督者,传播者,发言人4.企业家,干扰对付者,资源分配者,谈判者5.组织,合理分配
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