企业生命周期中的人力资源管理策略分析

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1、企业生命周期中的人力资源管理策略分析上个世纪八十年代,美国管理学家伊查克•爱迪思(IChQkAdizcs)博士提出了企业生命周期理论,认为企业同生物一样都遵从“生命周期”规律,都会经历一个从出生、成长到老化直至死亡的生命历程。有数据表明,1970年跻身《财富》全球500强之列的企业,到1983年竟然有1/3已经销声匿迹。这个排行榜上的企业从产生到衰亡,平均寿命只有4()〜5()岁。在日本和欧洲,企业的平均生命周期为12.5年。在美国,有62%的企业平均生命周期不到5年,存活能超过20年的企业只占企业总数的1

2、0%,只有2%的企业能活50年,而中国企业的平均寿命只有7〜8岁,尤其是民营企业,不仅平均寿命只有2.9岁,而且生存超过5年的不到9%、超过8年的不到3%。那些曾经响当当的企业:三株、巨人、爱多……都在极致的辉煌后霎时褪去了鲜艳,昙花一现。与此相对应的却有另一些企业,历经百年不衰。美国蓝筹股道指3()有将近60%的公司的寿命超过10()岁,将近25%到了15()岁,最长的是杜邦公司202岁,最短的是微软,也有30岁以上。我国的百年老店同仁堂,存续了337年的历史,北京全聚德已经有141岁,烟台张裕葡萄酒公司

3、也有113岁。生命周期是一种非常有用的工具,标准的生命周期分析认为市场经历发展、成长、成熟、衰退几个阶段。然而,真实的情况要微妙得多,给那些真正理解这一过程的企业提供了更多的机会,同时也更好地对未来可能发生的危机进行规避。而在企业组织的生命周期中也是如此,一般来说,企业生命周期变化规律是以12年为周期的长程循环。它由4个不同阶段的小周期组成,每个小周期为3年。初创期的特点:(1)组织结构简单,一人多岗,职能界定不是很明晰,流程操作上因人设岗明显。(2)人员招募大多以内部举荐或社会关系中寻找,个别岗位会采取低

4、成本的招聘渠道;(3)薪酬福利上,初创期都是伙伴关系,员工与股东界限不清晰,此外,待遇上不会太多计较。这个时候人力成本其实最低,而效率却是非常高;(4)绩效与考评方面,这个时候每个人的工作表现都是大家看在眼里,所以评估指标一般也就是反馈——更多是定性化描述。(5)员工关系上,存在荣辱与共的家庭气氛,关系一般比较融洽,因为创业艰难所以一直有共度难关的氛围;(1)从中,我们可以看出其企业文化最初的雏形已经出现,就是领袖风格和群体性的意识。成长期特点为:(1)部门设置开始出现,一般会按照经营(业务等直线部门)和管

5、理(行政后勤等,一般这个时候专门的人力资源部门不会很快出现,可能会存在行政、人事、后勤等综合管理部门)进行划分。这个时候组织架构完全以业务为主,直线架构明显。岗位开始增设,因事(流程需要)设岗开始。(2)招聘上已经开始尝试公开招聘等渠道,因为公司规模扩张迅速,很多空缺岗位需要人手填补,这个时候招聘将是新老搭配(即应届毕业生和有经验的行业里手混搭),很多企业这个时候开始尝试网络广告招聘和校园招聘等渠道。(3)培训的需求开始产生,这个时候往往培训以客户服务和技术类课程为主,同时,关注点大多集中在新人入职培训,因

6、为需要人手尽快熟悉工作流。这个时候的培训课程都是依据各部门的需求进行,公司整体的培训计划还是比较空洞;(4)薪酬福利上,由于新人不断增多,而原来的工资体系已经不能适应,所以开始进行岗位分析和岗位职级体系的建设(这个和组织架构中部门、科室等职能大量出现分不开),但是比较明显的特征是——抄袭为主,即认准一个行业的标杆企业,并且根据市场行情及时进行工资调整,但是这个时候的岗位职级体系还是以行政职务为主,如高管、部门经理、主管、专员等等,层级开始设置繁琐,职位称呼非常注重层级。(5)绩效考评上,开始关注业绩指标定量

7、化进行考核,这个时候往往对业务和生产技术等考核比较大,职能部门对考核的态度非常暧昧,主要还是因为这个时候正是职能部门大量出台制度,而制度尚在设计整理和试运行中,考核难度相当大。为此,很多1T企业就是采取360°等反馈定性考核指标为主。(6)员工关系开始紧张,因为企业文化上,已经从领袖言行到了制度文化上,合同契约文化和内部潜规则与制度明规则之间的矛盾冲突加大。而且,创业时存在的元老,对于公司的变化以及新进管理层与自己在利益和理念上的不一致,导致内部存在很大的信任危机。最典型的代表就是“空降兵”文化与本土文化之

8、间产生极大的冲突。(7)企业文化已经非常重视,这个时候将开始进行形象策划、标识设计和文化理念的提炼。这个时候,很多企业会对CSR企业社会责任逐步重视,不管是为了包装还是为了宣传,都是对CSR试图与本身企业文化进行融合。企业文化也逐步建立完善之中。企业成熟期特点:(1)组织结构上,在成长期中大量出现的临时性机构需要整编,这个时候恰恰最难的在于人力资源和组织设计上,直线职能架构迅速被跨地域扩张的区域管理模式取代,二级

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