企業供應物流的界面管理探討

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1、企業供應物流的界面管理探討♦中圖分類號：F713文獻標識碼：A內容摘要：企業供應物流必須解決有效的供應網絡、供應方式、零庫存等問題，企業供應物流常常面臨一些組織間的界面問題，破除企業供應物流界面障礙，提高企業供應物流有效性有利於形成整個供應鏈的核心競爭優勢關鍵詞：供應物流界面管理效果評價研究背景改革開放後，雖然我引進瞭物流的概念，物流開始作為一門學科在部分髙校裡得到研究，但由於我國長期處於短缺經濟狀態，企業一直以粗放式經營為主，物流的戰略地位還未顯露，未能得到政府和企業界應有的重視，物流實踐的發展仍很緩慢。大約在20世紀9

2、0年代中期以後，我國政府和企業逐漸認識到物流的價值和戰略地位，廣泛開展物流的理論研討和實踐提到物流的研究，企業供應物流尤其重要。企業供應物流是企業為保證本身生產的節奏，不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應的物流活動，這種物流活動對企業生產的正常、高效進行起著重大的作用。企業供應物流不僅要保證完成供應的目標，而且還要以最低的成本、最少的消耗、最大的保證來組織供應物流活動。因此，要做好企業供應物流工作，具有很大的難度本文將從界面管理的視角出發，分析企業供應物流的界面管理問題，構建企業供應物流界面效果分析模型，並對其進行研

3、究分析，為提高企業供應物流的有效性提供相關指導意義界面管理與企業供應物流界面管理一詞源於英語“InterfaceManagement德文為^SchnittstellenManagement意為"交互作用的管理”。它主要用來描述為完成同一任務或解決某一問題，企業之間、企業內部各組織部門之間、各有關成員之間在信息、物資、財務等要素交流方面的相互作用關系。界面管理的實質，就是對界面雙方實行聯結，將重要的界面關系納入管理狀態，以實現控制、協作和溝通，提髙企業績效在企業管理范疇內有三個層次的界面管理問題，可簡稱為界面I管理、界面II

4、和界面III管理。如界面I管理。這是企業層次上的界面管理，主要討論企業之間在宏觀層次上的界面問題。隻要兩個企業之間有交易關系，那麼在進行交易時，便會在它們之間形成界面關系。界面I管理主要研究界面的有效性、影響因素以及如何提高界面效率、如何建立更好的合作關系等問題的措施和組織方法界面II管理。界面II管理的著眼點是企業內部各職能部門之間的協調關系和聯系方式，尤其集中在研究企業內部職能或部門之間界面信息交流過程、影響界面有效性的障礙因素、界面過程動機和激勵的研究，以及戰略、組織結構、信息技術等因素對界面過程有效性的影響界面II

5、I管理。界面III管理針對職能內部界面，註重對同一個職能內部不同小組或任務之間的界面過程進行研究，以便研究某項任務成功與失敗的起因和緣由企業供應物流是生產過程中物流的外延部分，包括原材料等一切生產資料的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供料運輸。它是企業物流中獨立性較強的一個子系統，並且和生產系統、搬運系統、財務系統等企業各部門以及企業外部的資源市場、運輸條件等密切相關。企業供應物流系統結構如圖2企業供應物流是屬於界面II管理范疇，簡單來說涉及到采購、供應、庫存管理、倉儲管理這四個職能部門的界面管理問題企業供應物流

6、界面管理評價模型假設有函數P=F(A§1,A§2,A§3,A§4),式中，△§1代表采購；A§2代表供應；厶§3代表庫存管理；4§4代表倉儲管理；F為函數企業供應物流追求的是各職能部門優勢互補，優化組合，形成和諧有序的運轉結構，從而使得供應物流的整體功效大於各單項要素功效的簡單迭加。在△§】，△§2,A§3,A§4這四個自變量中，唯有各個自變量皆趨向於最大，整個F的值才最大。而影響△§】，A§2,A§3,△§4四個自變量趨勢值的最主要的因素是組織間的信息粘滯性和缺乏交互形式的相互作用機制，即各部門對自己狹義的專長深為關註，

7、均看不到交互作用的重要性，或各方都認為沒有理由向對方報告自己的活動，各方都感覺不到對方擁有任何具有特殊價值的信息，各方均認為沒有必要向對方提供詳細信息和做必要的解釋下面以△§:］為例進行演示A§3的問題不是孤立的，它與營銷問題、倉庫問題、生產問題、材料運輸問題、采購問題、財務問題等都有關系。因此△§3所涉及的目標並不完全一致，有些甚至是互斥的，如表1由此可見，厶§3所涉及的目標並不是完全一致，從而各部門對厶§3的態度也不一樣，見表2因此，厶§3必須要考慮如EOQ、EOI、EPQ、MRP等問題，因為是企業供應物流系統不同職能

8、部門間矛盾的體現，這種矛盾是由於不同職能部凹在涉及存貨使用上承擔不同任務造成的，而疏通的主要辦法就是建立信息程序機制和交互形式的相互作用機制基於以上分析，組織間的信息粘滯性和缺乏交互形式的相互作用機制增加瞭企業供應物流組織界面的復雜程度與不和諧性，因此信息粘滯性和缺乏交互形式的相互作用機制的負效應正是阻