临床护士社会压力的调查

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1、临床护士社会压力的调查内容摘要：医院临床护理工作是卫生保健行业中压力较大的职业之一，这是由护士工作的性质及特点决定的，护士工作压力的来源多种多样，如护理病人、人际关系、工作量大、管理问题、协调关系、环境束缚、专业问题等。本文对某医院的临床护士社会压力进行了调查，并在此基础上提出了相关的应对措施。希望可以为提高我国临床护士的工作素质及适应能力提供一些借鉴。关键词：临床护士；社会压力；措施一、调查对象某医院临床护士30人，全部为女性，年龄在23岁~45岁之间。其中，23岁〜30岁17人，31岁〜40岁11人，41岁〜45岁2人。二、调查

2、时间2007年12月7日13时~17时。三、调查方式采取问卷调查的方式对被调查人员进行调查。共发放调查问卷30份，收回30份，其中有效问卷29份，冋收有效率为96.67%。四、调查目的探索临床护士社会压力的压力源，并依此提出缓解压力的措施。五、调查结果(-)压力源调查结果显示，该院临床护士的压力主要来源于工作、护患冲突、医护矛盾、竞争、考试五个方面。1、工作“以病人为中心”的护理模式，使护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为病人提供生理、心理、社会和文化的全面照顾。这是一种复杂而具有创造性的工作,需要护士付出更多的劳动和精力。可是目前国

3、内医院护士严重缺编。致使护士处于超负荷工作状态，生活不规律；尤其是急诊科、TCU和心血管病房等特殊科室,护理任务重，实施抢救多。“三班倒”扰乱了护士身体的生物钟节律：作为一名护士，上夜班是常有的事。但打乱人体生理规律的排班，使得护理人员疲惫不堪,生物钟紊乱，严重影响了健康。2、护患冲突随着患者法律意识的不断增强及医院“以患者为中心”护理模式的转变，护士要和病人实行面对面服务，尤其是危重病人诊断复杂，涉及到多个专业的医疗问题，给护士在工作中提出了更高要求。由于护士在校学习知识局限。护理纵向知识结构设计不合理，心理学、社会学和法律知识又

4、缺乏，对潜在的问题和一些可能引发的护理纠纷认识不足，当发生医疗纠纷时，病人只会抓住护士的一些细小问题加以发挥，而护士又举证不能。经常有护士说：“工作苦一点累一点算不了什么，我们难以承受的是病人、社会等各方而的压力。”如因为医生处方问题,治疗效果不好的问题。医疗费用高等问题，很多病人对医生不敢发泄。而当护士去催款或发清单时对着护士发脾气甚至谩骂，很多护士只有忍受着，久而久之心理健康就成了问题。3、医护矛盾国民对护理工作的重要性认识不足，独尊医疗，不承认护士的价值。在工作中，长期“医生的嘴，护士的腿”的影响下，有的医生看不起护士，认为护

5、士仅是医生的附屈品，从而甚至在言语上也盛气凌人。因此造成护士心理不平衡，产生自卑、沮丧、失望、焦虑、抑郁，甚至人格异常。医护之间发生矛盾，就不能互相尊重和默契配合，势必影响工作。长期在这种状态下工作，更使护士感觉到与医生在各方面不平等，失去对护理工作的兴趣。4、竞争现在，几乎所有的医院已经把竞争机制引人到医疗服务工作中，其初衷是激发职工的工作动力和创造力，让患者得到实惠，医院赢得效益。但由于各种原因,竞争不可能百分百的公平、公正，个别时候也不排除人情竞争的可能。“优胜劣汰，适者生存”是竞争的规则，但许多护士自身并没有具备承受这一规则

6、所产生淘汰后果的能力，同时缺乏自我调节能力，一旦落聘或遇到工作挫折便怨天忧人、沉沦消极、不能自拔。不久前，某医院进行人事改革，一护士在科室双向聘任中落聘，以致情绪不稳，血压上升，昏到在地。5、考试21世纪是知识经济时代，科学技术加速发展，知识相互渗透。同计算机和电子技术一样，还会有更多的技术应用于临床，使医疗仪器不断更新，各种新的检查和治疗手段层岀不穷。为医学发展增添活力，也对护士提出了更高的要求。护理人员不参加继续学习就会被淘汰。为应对频繁的业务考核、职务晋升等。她们还必须努力学习英语、电脑知识等，一些年龄较大的护理人员很难适应。

7、（二）应对措施缓解和消除临床护士社会压力可以从以下几个方面入手：1、保持良好的心态护士要保持乐观向上、自信、自尊、自强不息的良好心态。护士应正确认识自已选择适当的目标，不随意退却，培养开朗、进去的性格和良好的适应能力,学会消解压力，随时调整好自己的心态，不要让压力占据头脑，应将挫折视为鞭策自己前进的动力，乐观地看待所发生的问题。2、合理安排夜班时间医院应尽量满足护士的心理需要，实行固定的班次，排班要有弹性，夜班护士应给予增加补贴，尽可能地延长上夜晚的周期，让护士的身体和心理得到充足的休息。3、为护士继续教育提供条件随着社会和医学的发

8、展，护士的角色已经发生了很大变化，护士的职能范围大大扩展，护士需要更多的新知识和掌握更多的新技能才能适应工作的需要。因此，医院领导应该每年有计划对在职护士进行外语、专科等方而的培训，支持、鼓励护士接受继续教育，并给予宽松的学习环境，以