[毕业设计职称论文]管理浅谈

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1、据说伊拉克战争时，第一批冲进萨达姆官邸的美国大兵，在官邸的墙壁上发现了德国铁血宰相俾斯麦的名言：决定历史的不是议会和票箱，而是铁和血。颇具讽刺意味的是，终身信奉强权与暴力，意图通过铁和血谋求伊拉克中东霸主地位的萨达姆,最终却在美军铁和血的护送下，走向了绞刑台。只是不知站在绞刑台上的萨达姆是否懂得了，他的强国梦走偏了方向，他所崇尚的铁和血只是一个国家强盛的表象，在表象的背后，议会和票箱所代表的理念和价值观，才是一个国家强盛与力量的真正基础和源泉。诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家米尔顿•弗里德曼说的好，他说：没有必要担心别的国家窃取美国的技术，因为美国有能力更快地发明新的技术。真正应

2、当担心的是它们窃取美国的宪法、独立宣言等代表美国价值观的东西。当它们开始拷贝这些东西时，才是它们真正强大的开始，那才会对美国构成实质性的威胁。同样，在笔者看來，当前很多企业的管理也走偏了方向，在这些企业的管理实践中，铁和血的业务层面的的管理占据着主导的地位。无论是对战略、商业模式、核心竞争力的追寻，还是对创新、执行、细节的强调，或者对质量（如六西格玛）、服务、渠道的关注，本质上都是要通过优化企业运营活动的效率，或者选择不同于竞争者的一套运营活动，來提升企业业务层面的市场竞争力。毫无疑问，任何企业都需要能够在市场中攻城掠地的强悍业务竞争力，然而，就像-个国家铁和血的强大表象背后，需要

3、有议会和票箱作为基础和支撑一样，当代几乎所有的管理学大师也都明确指出，企业持续竞争优势的唯--保障，源自其内在的组织竞争力，而非外在的业务竞争力。比如，科林斯和波勒斯在他们的《基业长青》中，将这一认识总结成书中四个主要观念之一的“造钟，而非报时”，他们在书中写道：“我们请你考虑做这样的重大转变，要把公司木身当做最终的创造。如果你正致力于构建和管理一家公司，这种转变对于你如何分配时间有重大的意义，要求你花较少的时间思考特定的产品线和市场策略，多花时间思考组织设计……所有的产品、服务和伟大的构想不论多么高瞻远瞩，终究会过时。但是，一家高瞻远瞩公司却不见得会过时，只要公司在现有的产品生命

4、周期之后有能力继续改进和演进，公司就不会过时……请你把高瞻远嘱公司的成功因素看成——至少部分看成——来自深植在组织里的基本程序和根本动能，而非主要起源于一个伟大的构想，或来自若干高瞻远瞩的领袖……”事实上，科林斯和波勒斯绝非提醒管理者们做出重大观念转变的第一人，在他们的《基业长青》成书前十几年，科林斯的两位麦肯锡“校友”彼得斯和沃特曼，在另一本影响力绝不在《基业长青》之下的《追求卓越》的开篇中就写下了这样一段话：“一个组织的图表（企业结构）不是组织本身，一个新的策略也不是解决公司困境的灵丹妙药。其中的道理，我们都知道，但实际情况并非如此，当公司遇到麻烦时，我们总是在寻找新的策略，或

5、者对企业进行重组。但当我们重组企业时，往往只停留在对组织图表上的条块进行重新排列……坦白地说，我们每个人都知道，相比较于政策宣传和新的策略、计划、预算和组织图表的制定，我们更应该把精力放在如何使组织保持生气和活力上去。但往往是，一旦我们做起来就好像不知道似的。如果想对组织作一点改变，我们的潜意识往往就会想到要采取新的策略，或者是改变公司的结构。或许我们已经到了要彻底改变这种思维方式的吋候了。”在笔者看来，这其中最具代表性的可能非加里•哈默莫属了。1994年加里•哈默与普拉哈拉徳围绕“核心竞争力”合作出版了《竞争大未来》一书，并由此奠定了其西方顶级战略大师的地位。然而，13年后，从其

6、被《金融时报》称作如果德鲁克在世也会爱上的新作《管理大未来》中，你能强烈地感觉到这位战略大师从对企业外在的业务竞争力的强调，到对企业内在的组织竞争力的关注的回归。《金融时报》的判断无疑是正确的，因为你无法想象德鲁克这位现代管理学的奠基者、大师屮的大师思想所及的高度，会计其仅仅只是站在业务的层面去看待一家企业的管理，这从他的那部激怒了斯隆和整个通用汽车管理层的名作《公司的概念》中可以清晰地反映出來。事实上，在德鲁克看來，任何企业的90%都是相同的，那就是首先打造一个高效的组织，其余的10%才与具体的业务有关。从本文后面的分析中，读者会了解到，之所以对组织层面竞争力的打造而非对业务层面

7、竞争力的提升，应当成为企业管理实践的主流方向是因为，一个企业组织层面的竞争力至少在两个方面为其业务层面的竞争力提供了强有力的内在支撑，进而为企业持续的市场竞争优势提供了基础和保障。首先，对于一个高效的组织来说，其创新、执行等能力，就像一个健康和强壮的人，他的身体各部分的器官也必然非常健康一样，会很自然地得到解决，而无需刻意强调。反之，对于一个缺乏组织竞争力的企业来说，对创新、执行的刻意强调，就像一个羸弱的人却一定要去锻炼出一双强健的手臂一样毫无意义。其次，一个高效的组