团队导向的人力资源管理实践对团队创新的影响——心理安全的中介作用

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1、零糯专瑟{SPEClALTOPlC宋源，上海政法学院经济管理学院，副教授，管理学博士。电子邮箱：jldja800723@sina’c0In。本文受上海市教委科研创新项目资助。团队导向的人力资源管理实践对团队创新的影响——心理安全的中介作用●宋源内容摘要团队已逐渐成为组织与工作设计的基本单位，因此如何有效运用人力资源管理实践来刺激团队运作、提升团队创新就成了重要议题。在相关文献分析的基础上，本文归纳并综述了团队导向的人力资源管理实践的三大维度及其对团队创新的影响，并构建了以团队心理安全为中介变量研究模型。以长三角地区知识密集型企业的29个团队为对象，研究发现团队能力

2、形成的人力资源管理实践、团队能力强化的人力资源管理实践、团队能力维持的人力资源管理实践都能显著提升团队心理安全，进而影响团队创新，而后根据研究结论对组织的团队管理实践提供了相应的意见和建议。关键词人力资源管理实践团队创新团队心理安全团队能力一、研究背景及问题随着经济全球化进程的加快及企业竞争的日益激化，创新已成为决定组织获得及维持竞争优势、影响组织绩效的关键因素(Damanpour，1991)。创新已经不再只是组织内研发团队的任务，而是整个组织各个部门、群体及团队的任务。知识经济时代，作为组织与工作设计基本单位的团队，不仅通过组织结构的扁平化以及分权决策的执行使组

3、织更有弹性地应对市场的变化及竞争(McHugh，1997)，更是解决了分散的个体创新所具有的知识结构与存量提高的太慢、思维模式的改变太难、员工的创新压力太大及效率太低等问题，就Senge(1994)组织学习的观点以及Nonaka(1995)知识螺旋的理论，强调集体智惹、相对稳定的团队已经成为员工学习成长及知识分享最好的执行单位，同时也是创新最重要的组织形式。组织获取竞争优势的另一关键在于其所拥有的人力资源，有学者认为，有效地实施人力资源管理将会为组织带来人力资源上的优势(Becker&Gerhart，1996；Huselid，1995)，并进而影响组织的竞争能力。

4、另一方面，就团队的运作而言，团队要能展现绩效或是达成创新的目标，则仰赖于人力资源管理实践是否能有效刺激团队的运作。Thamhain(2003)对影响研发团队创新绩效的关键因素进行了探索性研究，认为研发团队成员的工作技能、相互尊重与信任、跨职能的合作与支持、有效的沟通、工作自主性、职业生涯发展等与企业人力资源管理实践密切相关的活动都对研发团队创新有显著积极的作用。因此，组织如何有效运用人力资源管理实践来改善团队运作、提高团队创新便成了重要的课题。尽管现有文献已经验证了人力资源管理实践如何作用于创新绩效，但这些研究大多是从个体或组织的视角来证实二者之间作用机理的。如G

5、uest(1997)，Michie和Sheehan(1999)，KeldLaursen和NicolaiJ．Foss(2003)，刘善仕(2007)，闰海峰(2010)等均指出组织人力资源管理实践会对组织创新绩效产生积极影响。关注个体创造力研究的学者认为组织有效的人力资源管理实践先是激发、维持员工的创造力，并将其最终转化为组织创新的重要保障(赵曙明，201l；Tsui，1997)。而组织人力资源管理实践如何作用于团队，促进团队能力的形成、效能的发挥，最终影响团队创新?对这一问题的研究则相对较少。有学者指出单从外在操作的观点(即人力资源管理对团队创新的影响)并无法对团

6、队的运作有深入的了解，必须辅以内在的团队氛围感知来解释团队的效能。已有研究显示团队心理安全有利于团队创新的产生(Edmondson，1999；west，2002)，国内学者唐翌(2005)则通过实证研究发现，组织公民行为(OCB)是团队心理安全作用于团队创新的中介变量。因此，厘清团队导向的入力资源管理实践、团队心理安全与团队创新之间的关系就成为解释团队创新机制的一个重要议题。通过实证研究，本文做了以下工作：(1)推演团队导向人力资源管理实践的内容；(2)探究团队导向人力资源管理实践对团队创新的影响；(3)通过实证分析检验团队心理安全在团队导向的人力资源管理实践和团

7、队创新之间的中介作用，希冀可以丰富团队创新理论的同时，也能够为发展中的团队管理实践提供有益的启示。二、文献综述与研究假设(一)团队导向人力资源管理实践的内容近二十年来对人力资源管理实践研究的结果表明，人力资源管理实践与组织绩效积极相关。普遍观的研究范式(universalisticperspective)认为存在对众多企业普遍适用的一组最佳人力资源管理政策措施，但没能从系统功能观来解读这些管理实践；基于完型观(configurationperspective)的研究关注于整合各自独立的人力资源管理实践使其成为—个完整的系统，此系统必须与达到组织的水平契合与垂直契合

8、，才能提升