人力资源管理实践与组织创新关系研究脉络与启示

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1、人力资源管理实践与组织创新关系研究脉络与启示●蒋琬顾琴轩王博艺内容摘要本文基于已有研究归纳招聘、培训、绩效评估、奖励及反馈等人力资源管理实践与组织创新的直接关系；从知识管理和创新氛围视角探究人力资源管理实践与组织因素对组织创新的协同作用效应；总结并提出管理启示，以期推进人力资源管理与组织创新的理论研究与管理实践。关键词人力资源管理实践组织创新作用机制一、引言转型经济以及动态竞争的外部环境迫使组织不断变革与创新，以维持并提高竞争优势(Zhang，Tsui&Wang，2011)。基础资源观认为，员工知识、技术与能力是组织获取竞

2、争优势的关键资源。人力资源是组织创新的重要因素，企业通过有效管理人力资源，创造新产品并成功地推向市场(Gupta&Singhal，1993)。有效人力资源管理是组织激发员工创造力并实现组织创新的重要保障(蒋建武、赵曙明，2008)。因此，探究人力资源管理实践与组织创新关系及作用机制具有重要意义。以往人力资源管理研究多聚焦其对生产率、财务绩效等组织层面结果变量的影响，将人力资源管理实践与组织创新相关联的研究较少(Chen＆Huang，2009：Laursen&Foss，2003)。从20世纪九十年代以来，随着战略人力资源管理

3、的出现，人力资源管理实践与员工创造力、组织创新的关系不断受到学者关注。人力资源管理实践与组织创新关系的理论或实证研究不断涌现，研究视角呈现多元化，研究内容不断丰富。然而，目前尚未有文献对人力资源管理实践与组织创新关系及作用机制的研究进行梳理与提炼。为此，本文基于已有文献，归纳招聘、培训l、绩效评估、奖励、反馈等人力资源管理实践与组织创新的直接关系；从知识管理和创新氛围视角探究人力资源管理实践与组织因素对组织创新的协同作用效应，包括中介和调节作用机制；并提出管理启示，以期拓展人力资源管理实践与组织创新领域研究，并为企业有效实

4、施人力资源管理政策以促进组织创新提供理论依据和指导。二、组织创新概念及分类个体是企业创新的基本单元，组织创新必须依赖员工发挥个体创造力。界定组织创新，首先需明确创造力的概念。Amabile将创造力定义为有关产品、流程、过程等新颖的或实用的想法的产生，其创造力成分模型将员工创造力划分为专f-]矢D识、创造性思维技能以及内部任务动机三部分(Amabileeta1．，1996)。Gumusluoglu平1]llsev将组织创新定义为组织开发新颖的或者改进的产品／Jl艮．务的倾向并且将该产品／11及．务推向市场时获得的成功(Gum

5、usluo·lu＆Ilsev，2009)。创新蒋琬，上海交通大学安泰经济与管理学院博士研究生。顾琴轩，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师，博士。王博艺，上海交通大学安泰经济与管理学院博士研究生。本文受国家自然科学基金重点项目(71032003)和面上项目(71172109)资助。理论研究{THEORETlCALSTUDY可以是一种新颖的产品、服务、技术或者管理实践。创新是创造性观点在组织层面的成功实施。创造性观点必须是实用的，新颖的但是不具备潜在价值的观点不具有创造性(Amabile．eta1．，1996)。创

6、造力与组织创新是相互联系的两个不同概念，二者区别在于：创造力指首次做某事或者创造新知识，兼具新颖性和实用性，而创新可以采纳先前经验、外部组织的想法或流程等：个体创造力是组织创新的基础，创新还涉及新想法在组织层面的实施结果(Amabileeta1．．1996)。学者们对组织创新的分类尚未形成统一标准，已有研究主要从结果角度划分组织创新。多数学者认为组织创新是一个两维构念，例如，Damanpour(1987)认为技术创新和管理创新是组织创新的组成部分，技术创新指组织通过技术变更做出改变，管理创新主要指组织变革结构或管理流程。J

7、enssen和Randov(2006)认为组织创新包括服务／产品创新、产品工艺创新和市场创新等。Bessant幂1]Tidd(2007)将创新划分为四个维度：产品创新、流程创新、岗位创新、模式创新等。三、人力资源管理实践对组织创新的直接影响资源基础观认为，知识是企业的重要资源，人力资本中嵌入的知识促使企业增强核心竞争优势并发现创新机遇。公司开发新产品、改善管理流程时，需要发挥人力资本的动机和能力以产生创造性想法(Chen＆Huang，2009)。人力资源管理实践是企业影响并塑造员工工作技能、态度与行为，实现组织目标的主要方

8、式(Collins＆Clark，2003)。战略人力资源管理理论主要有能力和行为两个研究视角。能力视角认为，人力资源管理目的是提升员工能力。行为视角认为，员工在形成和维持竞争优势过程中的行为角色是影响组织实现战略目标的重要因素(Miles＆Snow，1984；Wright&McMahan，1992)。已