交互记忆系统、组织记忆、组织即兴与创新绩效的关系研究

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1、交互记忆系统、组织记忆＼组织即兴与创新绩效的关系研究宰口盛黎明刘强(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001)[摘要】文章构建交互记忆系统、组织记忆、组织即兴与创新绩效间关系的理论概念模型，使用结构方程模型实证分析，结果显示：组织记忆是交互记忆系统与组织即兴关系间的中介变量，组织即兴在组织记忆与创新绩效关系问起部分中介作用。[关键词】组织即兴；组织记忆；交互记忆系统；创新绩效[中图分类号]1恐72．4[文献标识码]A[文章编号】1003--1154(2013)04-0072--03一、引言不断细化的社会分工，动态变化和更加不可预测的激烈竞争的市场环境、顾客

2、需求和偏好的变化驱使企业不断提升竞争力，丽创新绩效的高低是决定企业竞争力的主要因素。研究如何提升创新绩效进而提升企业竞争优势，如何进一步深入挖掘影响创新绩效的前因变量和背后的驱动机制，具有一定的理论意义和实践意义。面对动荡复杂、具有不确定性和不可预测性的动态变化环境，促使企业无时间计划或一边计划一边执行，以至于快速采取行动应对动态变化的环境，组织即兴发挥了缩短企业计划与行动之间时间差的作用。组织记忆将已存储的信息和知识资源以知识库的形式加以实现，便于信息和知识的检索、获取和分享。利于组织即兴。鉴于此，本文主要探索组织即兴在组织记忆和创新绩效关系间的中介作用，明确回答组

3、织记忆、组织即兴和创新绩效之间存在怎么样的作用机制和作用路径。构建交互记忆系统(TMS)、组织记忆、组织即兴和创新绩效关系的理论概念模型，采用结构方程模型SEM实证分析交互记忆系统、组织记忆、组织即兴与创新绩效间关系的理论概念模型，挖掘潜变量和潜变量之间的相互关系和作用机制，研究成果将为增强组织即兴和组织记忆，发挥组织记忆和组织即兴对创新绩效的导向指引作用，为提升创新绩效提供较为扎实的依据和借鉴。二、文献综述及理论假设的提出(一)组织记忆与组织即兴即兴即为组织在非预先规定、非预先预定或是毫无准备情境下的行为或事件。组织即兴具有目的性、即时性、资源依赖性、行动中的计划等

4、特征。组织即兴是以新的方式自发地、即时地、不可预测地、非计划地试图提出适应情境的创造性方法，是实现目标的自发性过程和创造性过程。组织记忆主要指组织拥有知识资产的多少，是一种组织运用过去知识解决当前问题及活动，最终改善组织效率水平的一种方式，主要以组织信仰、价值和规范、正式及非正式的行为惯例和步骤、组织的实际人造物品等形式存在，即强调组织记忆的历史性、知识价值性和集体性。组织记忆为组织即兴提供大量的组织惯例、经验和合理丰富的素材，促使组织重新组合配置素材适应特定的情境和目标，快速有效地寻找解决问题的答案和应对内外部动态变化的环境、突发性事件，使行动趋于合理化和快速化，产

5、生快速反应，进而影响组织技术创新和管理创新。组织记忆便于组织导入、引进和评估新的外部信息，提升创造性。基于此，提出以下理论假设：假设1：组织记忆对组织即兴有正向影响假设1。1：组织记忆显著正向促进即兴性假设1．2：组织记忆显著正向促进创造性(二)交互记忆系统、组织即兴与组织记忆+基金项目：国家自然科学基金(项目编号：71271063)．囝管理现代化交互记忆系统(fI搠：TMS)为团队内部的合作性分工系统，引导团队成员和成员之间彼此相互信任、相互协作地编码、储存、分享及转移不同领域知识。团队内部成员与成员之间可靠性、可信性以及高效、快速沟通性为团队成员快速达成信任和关系

6、承诺，深度沟通和交流，分享专业知识、信息及资源提供了保障和坚实的平台，强化和深化团队成员之间互帮互助及信息互联互通的氛围，增强合作的稳定性与持续性，便于知识的获取、输出共享及整合，提高团队成员的创造性和自发性，促进组织即兴行为。TMS对动态性的环境和外部突发性事件立即做出反应，实施意图创造，促进即兴行为的执行。团队质量为组织即兴提供一定的资源支撑，促进组织即兴。团队质量，主要包括交互记忆系统、共享心智模式对组织即兴有正向促进作用，并通过影响组织即兴进而间接影响创新绩效。团队成员和成员之间相互信任信赖，放心地分享和整合信息，实时地进行信息沟通，协调彼此之间的行为，利于组

7、织即兴的发生。基于此，提出以下理论假设：假设2：交互记忆系统对组织即兴有显著正向影响假设3：交互记忆系统对组织记忆有显著正向影Ⅱ向假设4：组织记忆是交互记忆系统与组织即兴关系之间的部分中介变量或完全中介变量假设4．1：组织记忆是专业化与即兴性关系间的部分中介变量假设4．2：组织记忆是专业化与创造性关系间的部分中介变量假设4．3：组织记忆是可信性与即兴性关系问的部分中介变量假设4．4：组织记忆是可信性与创造性关系间的部分中介变量假设4．5：组织记忆是协调性与即兴性关系间的部分中介变量假设4．6：组织记忆是协调性与创造性关系间的部分中介变量(三)组织记忆