考虑退货影响下的零售商团购定价策略研究

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1、学校代码：10255学号：2120814中图法分类号：F274考虑退货影响下的零售商团购定价策略研究ResearchonRetailers'Group-buyingPricingStrategywiththeInfluenceofReturn学科专业：管理科学与工程作者姓名：斯白杨指导教师：徐琪答辩日期:2015年1月9日东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的內容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的內容。论文为本人亲

2、自撰写，我对所写的內容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密口。指导教师签名:学位论文作者签名:日期:年月曰日期:年月曰摘要摘要电子商务的发展改变了人们的消费型态和购物模式，越来越多的消费是通过电子

3、渠道发生的。网络团购既满足了人们物美价廉的网络消费需求，又同时解决了商家无法承担高额营销费用和扩大市场的困惑，供应链企业尤其是众多的中小零售商如何利用网络团购来获益便成为了研究的热点。与此同时，在网络渠道消费尤其是由于团购的低价模式，消费者的退货行为就显得更加频繁。因此，如何在考虑消费者退货情况下制定零售商团购策略就更具价值。本文首先分析了两种不同团购模式，分别构建了零售商的收益模型，并对网络团购的转化因子、第一阶段销售期对于零售商的定价、团购量以及收益的影响进行了分析，进一步考虑顾客的退货行为，包括服务型产品和实体型产品消费者的退货行为，针对零售商收益的不同影响，构建了考虑顾客退货情况下的两

4、种类型零售商的收益模型，最后，进行了仿真对比分析。研究发现，零售商在与代理商合作模式下，更能发挥团购优势，并且零售商的最优团购量及收益优于自主团购模式。其次，在代理团购模式下，考虑到团购的广告效应，在团购期结束后，会有部分的顾客成为线下传统零售渠道的忠实顾客。在考虑顾客退货行为下，退货的价格敏感系数以及团购代理商的服务水平对于零售商和代理商的收益影响有不同。随退货的敏感系数的增大，服务零售商的最优团购量先是增大后变小的，最优团购价出现先降低后变大的趋势，而传统零售价一直是增长的趋势；在收益影响方面，团购代理商的收益先变大后变小，而零售商收益一直是增大的趋势。随着团购代理商的服务水平的提高，零售

5、商的收益是先增大后降低的趋势，而代理商则是一直变大的趋势。所以，在实际合作中，零售商和代理商需要综合分析考虑，对团购商品、服务水平以及价格等合理选择。东华大学旭n工商管理学院管理学硕士学位论文研究还发现，对于实体零售商可以利用退货价格，团购代理商可以利用服务水平来分别影响最优团购量和收益。退货价格的增大，使得团购量不断变大，但是却使得零售商的收益出现了下降的趋势，而团购代理商收益处于增加的趋势。团购代理商的服务水平的提高使得双方的收益都出现增大了，但是在较高的服务水平时，零售商的收益却开始下降。所以，零售商与团购代理商在合作过程，应该利用各自掌握的资源综合考虑各影响因素，从整体收益出发，合理制

6、定定价策略。关键词：网络团购；定价；Stackelberg博弈；退货AbstractAbstractThedevelopmentofe-commercehaschangedtheconsumptionpatternsandshoppingmode,moreandmoreconsumptionhappenedthroughelectronicchannels・Networkgroupbuyingwillnotonlysatisfythedemandofconsumersforcheapandgoodthings,andatthesametimesolvethatthebusinesscannot

7、affordthehighcostofmarketingandexpandthemarket.Thenhowtousethenetworkgroupguyingtobenefitforsupplychainenterprises,especiallyanumberofsmallandmedium-sizedretailers,hasbecomethefocusofresearch.Butatthe