电子商务概论要点总结

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1、电子商务概论要点总结第一早1、传统商务活动的局限性：1）信息不完善，2）时间长，3）花费高，4）产品积压，4）客户服务有限，2、电子商务产生的条件：1）计算机的广泛应用2）网络的普及和成熟3）信用卡的普及应用4）电子安全交易协议的制定5）政府的支持与推动3、EDI定义：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电了传输方法。EDI内涵：EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输；EDI是标准格式和结构化的电了数据的交换；EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电了

2、数据交换；EDI是由计算机自动读取而无需人工十预的电子数据交换；EDI是为了满足商业用途的电子数据交换。EDI组成：1）数据标准2）软件及预件一软件：转换软件、翻译软件、通信软件硬件：计算机、调制解调器及电话线3）通信网络一增值网络（VAN:Value-addedNetwork）EDI单据流程：发送方企业单证flg纳a发送方数抓库EDI软件标湖）【报乡r^WAN或、-vlnternet标御1）1；7艮文接收方企业单证.IEDI软件接收方数据炸EDI的优点：减少了许多重复劳动，提高了工作效率使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行

3、贸易降低了纸张的消费通过EDI可以改善贸易双方的关系缺点：EDI专线费用昂贵标准不统一对技术要求高4、电子商务的定义：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为丫跨越时空限制、提高商务活动的效率,而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术零电了方式淇现商屈一交易和磁的一种贸易形式。电子商务的内涵：前提——现代信息技术核心—掌握现代IT和商务理论与实务的复合型人才基础—系列化、系统化电子工具对象——以商品贸易为小心的各种经济事务活动。H的提高商务效率本质——商务（电子是方式）

4、5、电了商务的四流：1）信息流一商甜信息提供促销、营销技术支持、售后服务询价、报价、付款通知等2）商流一商品交易，所有权转移3）资金流〜付款转账4）物流一运输加工装卸保管6、电子商务的功能：广告宣传一网络广告、电子邮件、电子杂志咨询洽谈一即时通讯、在线留言网络销售一网上商城网络订购f网络交易中心网上支付一网上银行支付、第三方支付意见征询f网上调研7、电子商务的分类:分类标准分类商业活动的运作方式完全电子商务，不完全电子商务开展电子交易的范围本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务交易对象数字化商品、非数字化商务商品；网上服

5、务参与主体BtoB;BtoC;CtoC;BtoG等，应用平台专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合是否在线支付在线支付型；非在线支付型8、电子商务对个人的影响：沟通方式；就业方式；学习方式；消费方式电了商务对企业的影响：1）企业采购〜全球、快捷、低成本网络采购2）企业生产一个性化定制缩短生产与研发周期减少企业库存3）企业销售一降低企业的销售成本突破了时间与空间限制全方位展示产品，促使顾客理性购买4）客户服务-＞企业与客户Z间互动交流电子商务对社会的影响：1）对传统行业带来一场革命2）带来一个全新

6、的金融业3）促进全球贸易一体化9、电子商务的三大支撑环境：1）社会环境：a＞社会经济环境：•宏观经济环境：经济向全球化、国际化发展•微观经济坏境：企业降低成本、提高赢利水平b、社会其他环境：•文化进步：随着认识的提高，

7、口的习惯被打破，生活模式发牛变换。•消费需求：追求个性化、多样化、方便化。2）技术环境：计算机软换件技术网络技术通信技术技术标准3）管理环境：a、电了商务法律b、电子商务政策•政府必须建立完善税收、电了支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私和电信技术标准等政策。•政府规划、行业组织规划、企业规划。•电子商务

8、人才培养政策10、KW电子商务框架（见PPT中）11、电了商务牛态系统定义：网络经济中相斤作用的企业和个人所组成的经济群落及具外部牛存坏境之间，因政府、企业自身及消费者的行为影响，随着时间的推移，共同发展和进化的一个动态平衡系统。一个好的电子商务牛态环境在确保电子商务企业口身经营健康发展的同时，也担当了促进电子商务产业生态链形成和健康发展的巫任。构成：电子商务牛态系统是一个分工协作、迭代竞争、共同进化的牛态系统，其影响因素是多种多样的。其屮，利用系统多样性的特点促进系统内的分工协作，增强了系统的稳定性；电子商务核心企业在系统中

9、充分发挥了创造价值、分享价值的作用，善于运用核心企业的能力有利于牛态系统的迭代更替;群落间布局的合理性协调了群体竞争；利用先进企业的拉动作用，使生态系统更具生命力，增加了群体共同进化的可能性。第二章1、商务模式定义：商务模式就其最基木的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖