跨国并购中员工心理落差现象探析

《跨国并购中员工心理落差现象探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、跨国并购中员工心理落差现象探析有感于联想IBM并购案赵芳邓小涛（南开大学国际商学院，天津300071）【摘要】2004年12月，联想正式宣布收购IBM公司的PC事业部，这可谓是中国民营企业的一个创举，开辟了“弱并强”的先河，给民族产业带来了不小的荣耀。但随着并购的进行，不少问题也浮出了水面，其中最为突出的就是人力资源的整合问题，包括原IBMPC事业部员工表现出來的较大心理落差。这将成为整合过程中的一道关口，对新联想的高管人员是一个很人的挑战。木文就仅针对原IBM员工心理落差产牛的原因，从现实和理论两个角度加以探讨，并随Z在五个方面尝试给出应对策略。【关键词

2、】并购整合心理落差心理契约一、案例背景2004年12月8日中午12点，上海瑞安广场10楼，IBM上海分公司。宽敞明亮的前台人厅里，装饰工人正在精心装扮--棵圣诞树，周围是來來往往的准备去餐厅用餐的IBM员工，一切看起來还都跟往常一样。但就在这平静之下，暗流已在涌动。黑色办公桌询，陈浩正在以一种复杂的心情打着休假屮请。这一天，无疑是他IBM生涯中最长的一天，或许，也是最后一天。陈浩，IBM上海分公司PC事业部一线销售经理，人学毕业后直接加盟IBM,一干就是5年。他一直都为白己是一个IBM的员工感到深深的白豪。他曾对自己的同事说：“IBM给了我很多，我感激公司

3、，也很满意公司稳健的企业文化和氛围。曾经也有猎头找过我，但都被我拒绝了。”但就在这个上午9点的临时会议上，当PC事业部的负责人宣读了关于“联想收购IBM个人电脑部门”的消息，并提出了对人员安置的若干决定时，陈浩被打懵了，他的头就像爆炸了似的，后而还说了什么耍努力融合Z类的话，他根本就听不下去，他只知道，伴随了他五年的IBM蓝盾标志从此不再属于他了，他再也不是一个深深引以为白豪的IBMer了……而就在一个星期之前，他还根木不相信“联想要并购IBMPC事业部”的“传闻”，对于同事们的担忧，他其至还嘲笑他们庸人占扰，然而现在这一切都真真切切的发生了！顿时，前所未

4、有的巨大失落感笼罩了他。'‘当我穿过办公区域时，其他部门的同事都用界样的冃光看着我们。一个同事拍拍我的启膀，什么都没冇说，而我看到他身麻的电脑上正在播放着联想和IBM发布会的现场肓播，”陈浩麻来对朋友冋忆说，“当时，我已经能确切证实，这一切都是真的，而且全世界都知道了。”陈浩回到自己的办公桌前，开始沉思。在并购协议中，IBM已经承诺，将不接受PC事业部员工调换部门的巾谙，也就是说，如果IBM员工不愿去联想，他们也只能永远地离开IBM了。对于陈浩来说，这将是个残酷的选择。辞职？？然后去哪呢？消息太突然了，他Z前根本没冇任何准备。随“大部队”转移到联想？？那种

5、感觉似乎就像……就像一个千辛力苦取得城市八口的农村人又被逍送回去了，这是他在心理上难以接受的。此外，去联想后可能还要面临一大堆诸如人事调整、薪酬福利改动、培训体系变更、个人职涯重新规划等一系列让人头疼的问题。最终，陈浩决定向公司提出休假。他想先躲一阵了。“先离开冃前的是非Z地，无论是昭下来，述是离开，先等等再说。”陈浩的经历或许只是12刀8口那天IBMPC事业部在中国的900多名销售精英的一个缩影，甚至在一定程度上也代表着全球范围内即将要并入联想的10000多名原IBMer的心态。从一家启着90年历史的蓝色巨人到一家仅有20年历史的新牛力量，从一个叱咤风云

6、的世界级品牌到一个在国际上询无多人名气的中国木土站牌，从主要而向髙端用八的IBM到迎合大众需求的Lenovo当笼罩在原IBMer头上的光环消逝时，这巨大的心理落差叫他们何左何从？也许像陈浩这般选择休假逃避尚属温和一派，私下里已经打着跳槽小算盘的人并不在少数，更冇一些行动快速者，在并购消息公开后几天就己收拾包袱定人了。技术或许可以直接购买，但技术创新的能力依赖于人；工作流程或许可以模仿，但工作之间的默契配合仍取决于人；企业理念或许可以灌输，但不同企业文化间的融合更有待于人的转变。联想用12.5亿美元买下了IBM的品牌、技术和分销渠道，但是不是就一定买卞了IB

7、M的忠实员工呢？其实联想也很明白，并购最后成功与否，很大程度上述要取决于这些员工能否安下心来全身心地为新联想服务。这么说來，原IBM员工的心理落差绝对是一个不町回避的问题。心理落差的成因是什么？因心理落差引发的员工流失、文化冲突等一•系列问题该如何解决？倘若这些问题是不可避免的，那如何能将负作用降到最低呢？本案例将和您--起对此进行探析。二、心理落差成因探析不找出症结就无法对症下药，因此我们试图先从案例木身和管理心理学角度來探析原IBM员工心理落羌形成的原因，随后再相应地给出应对策略。（一）案例本身角度i.实力差距让我们先来看下面一组数据：2003年，IB

8、M的收入总额达到891.3亿美元，虽然PC事业部的收入仅为115.