管理是一门哲学

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1、管理是一门哲学LANDesk全球CEO兼总裁王茁LANDesk作为一家世界级的软件公司，目前在北美、南美、欧洲、亚洲都有其分支机构，如何管理好这样一个庞大的机构呢？管理要点一：抓住重要的，CEO不可能面面俱到作为CEO,每天会有很多事情要去做，先做什么，后做什么，什么应该马上做，什么可以不去做？在芝加哥大学的管理课程中，有一个很重要的坐标体系：横坐标是重要性，纵坐标是紧迫性，大部分人常犯的错误是先做一些紧迫性的事情，而放弃了重要性的事情。实际上每天每个时刻都会有问题发生，都是需要马上解决的，但可能并不是最重要的。先做重要的事情说起来很容

2、易，但做起来其实并不容易。公司规模大了以后，事情越来越多，CEO要培养一个习惯，每天判断最重要的事情是什么，自己去做最重要的事情，其它可以让别人去做。比如公司的战略、前途等问题，对公司发展很重要，CEO要去考虑。公司的人也会观察，CEO的更多注意力花在什么事情上，这件事情一定是很重要的，那么大家也会关注这件事。作为CEO,不是爱做什么就做什么，公司的人都在看着你。一些战略问题需要CEO深入下去，部门经理负责他们的项目，CEO更多是帮助他们做事情。公司的大客户，要得到公司的尊重，CEO亲自过来拜访。大家一起讨论产品的未来发展方向。管理要点

3、二：让每一个人做好两件事情有的公司经营不善，不是策略不好，而是管理的方式不好，策略无法执行。CEO的要求一定要具体，如果你总是说一些空话，一天到晚讲得很好，但下属不知道该如何去做。你要把所想要的非常清楚简单地让大家知道，每次你只要告诉他要做两件事情，做不好他会感到羞愧。那么每一位中层领导，他有时间，有联盟的客户，也有很多积累的经验，只要做好两件事情，他自己都不愿丢人。这样80%的人都会努力做到了。中层领导又会把这种方式带到下面去，每个人都会明白他只要把他手头的两件事情做好就可以，如果他做不好，我们会教他做，如果教不好，我们会帮他做，如果

4、帮不好，我们会替他做。如果这样还不行，他会非常不好意思了。管理要点三：杜绝公司政治公司都会有公司政治，CEO如何处理？有一个原则就是永远不能把个人利益高于公司利益。如果某个人仅仅只是从考虑个人好处出发，而不是考虑对公司的好处，CEO就要警告你，鼓励大家对公司有好处的。如何做更有利于公司利益，把部门避开了，是失多还是得多，从公司角度来考虑。公司政治就会有帮派，公司的晋升要有公平的标准，谁做得好谁才能升职，并且让大家都知道他是做得最好。如果有的人是靠关系来做事的，CEO要惩罚这样的行为，潜移默化地瓦解了帮派。每个部门的权力授予领导者，部门之

5、间有不同会提到部门会上，如果还是定不了，可以做一个裁决，大家都可以谈自己的意见。一旦CEO做了决策，虽然每个人都有自己的出发点，常常会有一方不高兴，但既然决定了，每个人都要支持他。如果不支持就不是好雇员。公司就是一个团队，这样才能做好事情。销售部门在公司中很有份量，公司的盈利是靠销售来衡量。但对销售的衡量也要看看是不是公司长期的利益，衡量一下带来的好处是否会影响其它部门，如果负面影响太大，就要重新权衡。管理要点四：建立平等民主的企业文化很多CEO都很要面子，认为我说的话，一定要算数。其实每个人都有他的专长，有的员工他在一个项目钻研很久了

6、，你怎么可能知道的比他更多呢。大家可以用探讨的形式，LANDesk有副总会议，大家意见不同都可以提出来，你怎么想，我是怎么想的，公平的方式讲出来，这样形成平等的文化氛围，让每个人发扬自己的能力做到最好。LANDesk曾经有一个项目，包括副总、总监、管理人员一起讨联盟的方式，当时有一个级别不是很高的员工，他提出一个问题，把我原来的想法全部推翻了，我当时就说，他的想法非常好。在公司里，不管级别高低，只要是好的想法都可以采用，慢慢的每个人都愿意跟你说，形成这种文化以后，大家的脑子都可以开发出来。管理要点五：建立完善的财务体系一位CEO一定要懂

7、财务管理，公司的管理系统不单是交给会计就0K了，好的CEO要下功夫去学习财务知识。在LANDesk每个季度都有盈利、亏损表，每个部门的成本支出一清二楚，客户支持花了多少钱，管理成本是多少，产品开发投入多少，比较历史同期是多少，以此衡量经营的状况。建立一套规范的财务体系很必要。随时监控奖金的周转情况，不能只看是否盈利。盈利可以是销售收入还没有入账，这就需要另一个表看资金的入出，以此决定下一季度花多少钱，怎么花，达不到标准就要对成本进行控制。每个星期、每个月、每个季度，CEO都要随时掌握财务情况。完整的财务体系还能避免管理中的漏洞。公司的开

8、销、支出，每一项都很清楚，由电脑管理，每一笔钱都花得很清楚。管理要点六：信息沟通很必要像LANDesk这样一家国际化的大公司，沟通非常重要。我大约有三分之一的时间是在沟通。中国市场很大，我们希望在中国能够成