企业管理与沟通的技巧

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1、企业管理与沟通的技巧　　　　导语：管理沟通是企业管理的又一手段应该如何进行呢让我们一起了解一下吧！　　　　平行沟通以互通有无、争取配合为主要目的并且在企业内部进行不同于公关、不同于谈判应该直截了当简明扼要当然这会受到企业文化的影响和制约只有诚信为本、求真务实的企业文化才能让员工之间做到直言不讳如果你看大师书籍他一定会教你一个转弯抹角的沟通技巧你越练越走火越练越找不着北规范化管理的内部沟通技巧如下：　　　　一、沟通从工作出发　　　　如果需要沟通一定是自己感到对方对正在进行的工作重视不够或是对上级的安排理解不透妨碍了工作顺

2、利进行如果你认为只要和对方进行一次沟通就能解决问题应该首先选择互相沟通以求得问题的迅速圆满解决;沟通失败才考虑报告上级因此沟通一定要着眼于工作二人因工作产生误会而沟通也是为了工作　　　　二、沟通遵循制度和流程　　　　为什么要遵循制度和流程呢?那就是说你一定要找准沟通的对象你正在进行的工作遇到了阻碍问题出在个环节谁是这个环节的负责人公司的制度或流程一定是有规定的因为我们必须遵循各司其职、各负其责的原则开展工作如果你找一个不相干的人进行沟通一是对方会认为你无事找事二是你的目的根本达不到　　　　三、沟通开宗明义　　　　找准了

3、沟通对象首先征询对方是否有空如果人家手中正忙于一个上司交办的紧急工作、或正在思考一个创意方案你贸然打断别人会让对方感到突兀一旦确定对方时间上方便你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼然后等候对方回应这里特别要注意地是转弯抹角、废话连篇浪费自己时间不说也给对方一个不好的印象：这小子不忙还有时间闲聊　　　　四、征询对方意见　　　　既然找对方沟通一定是自己觉得对方在解决问题上举足轻重那就必须虚心听取对方的意见了解对方对沟通的工作不配合的原因或存在的困难或者是对方有了更好的完成任务的创意正等着你来商议内部工作沟通转弯

4、抹角不必但尊重他人必须听取对方意见时不宜随意打断对方以免分散对方注意、影响对方表达同时要注意如果你是同事中工作上的佼佼者更不可盛气凌人一定要身段放低　　　　五、提出个人建议　　　　待对方陈述个人意见之后你如果觉得对方言之有理除了完全接受之外别忘了表示感谢沟通目的达到工作可以继续进行如果对方提出的建议在你看来只有部分可取那也是一个不错的开端即便对方的建议在你看来没有一条可行这也不可怕你陈述自己的理由就是了　　　　六、听取对方反馈　　　　在你提出与对方不同意见之后你要特别强调指出：“你看看在我提议的基础上你有什么补充?”一

5、是让对方把思路调整到你的建议上来二是在情感上表达对对方的尊重让对方转变观念、接受你的建议有心理准备所以对方的反馈必须耐心听龋　　　　七、双方求同存异　　　　由于所处的位置不同、个人经历经验不同同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是再正常不过的事情第一不必大惊小怪第二换个角度从对方的立场上考虑也许你也会有改变在这一点上我主张求同存异只要工作能够正常进行就可以了不一定是一方说服另一方或者是完全迁就对方以保一团和气这都是不可取的态度和行为　　　　八、问题解决为宜否则报告上级　　　　是不是所有的沟通都能圆满解决?显然不是碰

6、到本位主义严重的很简单的问题都可能被复杂化万一碰到脑筋不转弯的、以自我为中心的人沟通不畅的时候除了保持冷静之外你必须立即报告你俩共同的上级由他来协调好了注意企业内部有分歧很正常没有分歧才不正常此其一;其二那些不合作、不配合他人的个人英雄只有二条路选择：要么他改变要么他走人企业绝对不能给他第三打路走　　　　沟通以诚待人以搞好工作为目的以提高效率为宗旨张国祥老师的沟通观就是尽管有话就说好了