企业管理管理沟通技巧

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1、企业管理管理沟通技巧　　　　企业管理管理沟通技巧有些呢下面一起去了解一下详细的内容吧！下面小编为大家介绍企业管理管理沟通技巧希望能帮到大家！　　　　1事先要让员工知道公司的行为规范　　　　作为部门经理在对员工的违规行为进行训诫之前应当让员工对公司的行为准则有充分的了解如果员工不知道何种行为会招致惩罚他们会认为训诫是不公平的是经理在故意找茬儿因此让员工了解、认知公司的行为规范是至关重要的　　　　我上任后不久就安排业务室组织全员学习《地面服务工作手册》然后就其中规章制度方面的内容进行了全员考核这样就让全体员工加强了制度意识知道了公司是怎样规范员工行为

2、的　　　　2要注意是训诫而不是训斥　　　　经理在找违规员工谈话时一定要注意是训诫而不是训斥训诫是教导和劝诫的意思是指对某些行为所作的批评教育而训斥就是教训还带有点责备的意思训诫员工的目的在于教导而不是简单的责备　　　　3训诫时应当提出具体的训诫理由　　　　对员工进行训诫时首先应当清楚地向员工讲明在什么时间、什么地点、什么人实施了什么行为违反了什么规定然后应当给员工一个辩解的机会　　　　如果经理自身掌握的事实与员工讲述的差距很大那就应当重新进行情况调查务必掌握最的情况　　　　同时仅仅引证公司的规章制度还不足以作为指责员工的理由因为这样他们往往认识不

3、到自己的错误而抱怨公司制度的不合理性正确的做法是向违规者讲明违规行为给公司、部门带来的实际损失　　　　在客运员工中以往违规比较频繁的行为是：迟到、早退、恶意泡病假我在对此类行为的员工训诫时就明确表明我的态度：这样的行为不但直接导致部门的任务不能及时完成同时还会增加别的员工的工作负担久而久之还会影响整个部门的士气因此作为部门经理我对这种行为是绝不容许的　　　　4训诫必须注意时效性　　　　如果员工的违规行为与实行训诫之间的时间间隔很长那么这种训诫对员工产生的效果就会削弱　　　　正确的做法是在员工违规之后迅速地进行训诫这样员工会更倾向于承认自己的错误而

4、不是替自己狡辩　　　　因此一旦发现违规要及时地进行训诫当然注意及时性的同时也不应该过于匆忙一定要查清事实的真相实事求是公平处理　　　　5训诫必须讲求一致性　　　　一致性要求是对员工进行的训诫要公平对待你所下属的员工要一视同仁切不可因为自己对不同员工的好恶而随意训斥如果以不一致的方式来处理违规行为公司的规章制度就会丧失效力还会沉重打击员工的士气同时员工也会对管理层对于规章的执行能力表示怀疑　　　　当然一致性的执行并不是说对待每个人都绝对相同而是说在训诫员工的时候应该在坚持原则的前提下具体问题具体分析当对不同的员工进行不同的训诫时应当使人相信这样的处

5、理是有充分根据的　　　　6训诫必须注意对事不对人　　　　对员工的行为进行训诫是因为员工的行为触犯了公司或部门指定的规则因此训诫应当与员工的行为紧密联系在一起而不是与员工的人品联系在一起要时刻记住你训诫的是违规的行为而不是违规的人　　　　训诫之后经理应当像什么都没发生一样公平地对待每一位员工　　　　7以平静、客观、严肃的方式对待员工　　　　训诫是基于权力之下的一种活动经理在对员工进行训诫时必须平静、客观、严肃地进行以保证训诫活动的权威性