制造企业管理沟通技巧

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1、制造企业管理沟通技巧　　　　制造企业经营中做好精益很重要做好内部沟通也很重要本文特意为大家收集整理了制造企业管理沟通技巧希望大家喜欢！　　　　有些企业内部员工背对背坐在同一个办公室里还要发邮件给对方来沟通一件事然后邮件发完感觉大功告成剩下的事跟自己没什么关系了部门之间也容易各自为政前面客户订单已经取消了几天了后面不知道还在拼命的买材料如此种种都是因为沟通有问题造成公司运营效率低下甚至给公司带来巨大损失　　　　松下幸之助有句名言：企业管理过去是沟通现在是沟通未来还是沟通因此管理离不开沟通沟通已渗透于管理的各个方面正如人体内的血液循环一样如果没有沟通的话企业就会趋于衰亡和倒闭

2、可见沟通在企业管理中的重要性了　　　　像一场现代化战争除了武器先进外信息化作战已经成为现代战争的重要特点谁能更迅速准确掌握了信息情报谁就占了先机　　　　制造企业管理也一样只有企业内部信息沟通及时准确流畅才能达到高效有竞争力那么在精益生产过程中怎样才能有一个良好高效的沟通呢　　　　沟通的形式有很多种包括语言沟通和非语言沟通正式沟通和非正式沟通单向沟通和双向沟通会议沟通和个别交谈等等这里可能无法面面俱到的来一一阐述这里只是想分享几个常用必要的沟通方式　　　　1.开会　　　　大家都会说我们需要TeamWork但一个好的Teamwork除了团队成员有良好的团队合作意愿之外还需要搭

3、建一个方便大家TeamWork的平台让团队能够经常聚在一起进行一个信息的分享和沟通才能更好的达到团队合作的目的比如每天的例会我认为制造企业是必须要有的通过这个例会来及时检讨当下发生的问题及时找出原因给出对策并进行持续的跟踪落实是很必要的团队每天在一起讨论沟通问题也有助于团队凝聚力的建设和通过互相学习达到整体水平的提升　　　　稻盛和夫说过“答案永远在现场”建立一个重大问题现场讨论会的机制保证问题可以在第一现场解决　　　　另外每周的例会月度例会等等都是可以保证及时发现问题从而及时采取対策及时解决问题　　　　2.管理看板　　　　看板是一种不需要语言的沟通如果你想控制个指标那么先

4、要有数据来反映和跟踪它的现状和发展趋势如果你想有数据那么先要可以测量它如果你想测量那么先要量化它这些问题都解决了就可以做一块看板可视化出来管理看板的好处首先是可以帮助管理者清楚容易的发现问题有人说发现了问题问题就被解决了一半另外一个作用是让被管理者可以清楚的自我认知在公平透明的环境里自我约束通过自身努力达到看得见的成绩从而获得成就感提高员工满意度有时候我们会发现任何一个问题只要管理者重视了自然就会有改善将重要运营指标可视化成管理看板就是一种重视的表现当然看板的形式可以做成电子自动化看板也可以做成人工维护的手写看板因公司而异　　　　3.报表　　　　报表是少数人能看到的看板同

5、样是传递重要指标信息起到跟踪暴露问题的作用　　　　4.信号报警机制　　　　比如丰田工厂的Andon系统如果有异常发生只要拉下Andon系统的绳子红灯亮起整条生产线停下来工程人员马上来解决问题有的公司用语音广播形式播报异常也是及时传递问题信息寻求快速反应解决问题的机制　　　　5.问题反应渠道　　　　企业要给员工创造可以放映问题的渠道比如设立我有话要说小信箱公司里需要有一些不同的声音才会有生气一滩水静止不动就成死水、臭水只有流动起来才能气势磅礴再比如问题上报流程看板将相关人员的职责和联系方式公示并明确问题上报时限和级别方便遇事及时上报反映和寻求帮助确保问题及时得到重视和解决　

6、　　　最后分享些团队沟通的小技巧：　　　　一般要求可以当面沟通就不打电话可以打电话就不要发邮件　　　　要多说我们少说或不说你们他们　　　　要以我自开始说不要以你字开始说　　　　要强调你能/将要做什么不能只说不　　　　要有同理心换位思考　　　　要多赞美他人且态度真诚　　　　具体明确针对细节　　　　对事不对人