欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:46001761
大小:59.51 KB
页数:2页
时间:2019-11-20
《销售心理学之对企业印象影响销售量》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、销售心理学之对企业印象影响销售量 你要做的是重复你所听到的话这个叫做先跟销售时了解并且跟从客户和自己相互认同的部分下面由YJBYS小编为您介绍一下有关心理学的你对企业的印象好坏影响着商品的销售量 “常驻心房”营销法就是通过一系列的方法使客户心中始终存在对你的良好印象一旦他们需要就会想到你这种方法的特点是:使你成为客户购买流程中的一部分使客户将你视为善意协助的专家可以为客户所有需要的场合安排最适当的产品与服务如果你没有在客户心中占据一个位置客户很可能在需要的时候想不到你而将业务交由别人去做努力在客户的心里占有一个位置是非常重要的它可以使你的销售有一个较为稳定的状况使你不会错过每
2、一次销售的机会 工具应用指南 (一)让你在客户心中占有一席之地 创造“常驻心房”的营销活动销售人员要掌握客户的购买周期及时间表销售人员应建立并运用一个沟通计划向你的客户适时提醒各类重要事件以便你的客户在感到你关心他的同时加强对你的印象;在提醒客户重要活动的同时不要忘记抓住每一个可能的销售机会 (二)如何使你留在客户心中——与客户沟通的方式 “常驻心房”营销法以客户好感沟通计划为中心并且通过各种不同的媒体来建构让客户在与你完成交易后想着你你可以赞助各种与你的业务有关的活动;你还可以邀请你的客户及他的家人到你家中举办一个小型的家庭联谊活动;组织一次郊游使你和客户
3、更接近也是一个不错的办法 (三)“常驻心房”营销要注意时效性 “时机重于一切”这句古老谚语同样适用在与客户建立好感这件事上如果你已经找出关键的客户接触点你也可以找出些时候是收集客户资料的好机会你要尽可能地将你与客户的沟通内容与他生命中的重要事件发生时点联系在一起这样才能给客户以更深的印象 提示: 使客户心中始终存在良好印象的十个小技巧 1.与客户交流时充满热情充分引起客户对产品的兴趣 2.销售过程中充分让客户参与不要只顾自己说剥夺了客户的发言权 3.对于客户可能提出的问题有预案当客户真正提出问题时能够流利地回答和处理灵活处理销售过程中出现的各种情
4、况 4.注意你的态度避免过分热情而使客户产生误解 5.注意会见客户时的穿着打扮从外表上给客户以深刻的印象 6.注意收集客户的有关信息善于利用客户的一些生命关键点(比如客户的生日、结婚纪念日等) 7.善于奇思妙想总能给客户留下深刻的印象 8.头脑灵活善于变化一时销售不成要作长远打算 9.成为一位高效的拜访者不至于被客户的一句话挡在门外 10.兴趣爱好广泛不管客户谈什么话题总能说上几句使客户觉得与你有“共同语言”
此文档下载收益归作者所有