竞争策略--波士顿电信业的竞争战略3

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1、电信业的竞争战略（三）(2003-03-170&30:48)□CraigMoffett；ToddHixon（波士顿咨询公司）国际电信业的神话很多电信业的高层管理人员认为，电信业是全球化人趋势的必然获益者。在他们眼里，规模效应是这一行业的战略致胜点。然而，严谨的经济效益分析证明事实并非如此。波士顿咨询公司把跨国电信运劳商的全球化战略分为五类,其中三类只貝备非常有限的盈利能力；另外两类则必须分别依靠为跨国企业服务及为运营商提供批发式服务一这些战略选择只有少数企业有可能采用。因此，电信业管理人员必须在一番深思熟虑

2、之后方能制定全球化策略。他们中很多人最终会发现：在木国开展业务或许比全球化更具潜力。我们对电信业全球化的盈利前景衣示质疑的原因Z-•是：建立跨国企业只能在电信业价值链小的一小部份增加价值。那些规模性显著的部分，如网络运营及客户服务等都需耍本地化。另一原因是：一度紧缺的全球信息骨干的容量已大帕提高，费用亦很低廉。虽然电信企业可以宾试与其他国家的分公司共享采购及操作技术以增加利润，其增幅却是少而乂少的。若想学握全球化浪潮中为数不多的机遇，就必冷研究经济因索如何跨响很多公司正在推行或打算推行的战略。战略之一：地理

3、分散这是最简单、最流行的全球化战略。在成熟的国内山场亨有垄断地位但利润空间受到国家限制的企业大都会采用这一战略。海外投资不但增长快，冋报率又往往不受管制，还可以弥补国内市场不景气。再者，这些投资回报可立即转化为公司收益。Ameritech在欧洲的投资大大韵加了收入；而英国电信（BritishTelecommunications）在十年间海外投资占市值的比例ill冬增至约25%。不过，地理分散的缺点亦是广为人知的。真正有吸引力的运营执照利现有资源越來越少，供不应求非常严重。因而诸如南美地区以天价竞扪无线网络执

4、照的事情也就无足为怪了。越來越多人觉得这是"对胜利者的诅咒〃，竞拍者为了胜出，不得不大幅高估所获资产的价值。最近这些新兴市场的经济增长使投资者们更进一步地低估风险。将來，纯粹的地理分散战略将更难实行。战略之二：发挥营运协同效应有一•部分电信公司已成功地在各地区的分支企业发挥营运协同效应。总部设在西班才的Telefdnica公司已通过在曲班牙语区共享知识，扩人采购规模，拓展运输网络而在南美洲取得强人的竞争地位。不过，耍成功地发挥营运协同效应总是说起来容易，做起来难。一项对电信业的经济分析显示跨国分担成本的机会

5、非常有限。例如：与网络有关的开支主要受当地的资产及员工支配，因此产品单位成木受制于当地而非区域性的营运成木。销售成木，包括顾客服务及市场拓展亦趋向于木地化，因为该方面的资源不能在不同的语言区共享。节约信息技术的成木经常被认为是美国电信业横向介并的原因，但实际协同效应很难实现。即使冇类似传统的美国RBOCs公司也遇到相同的困难。总Z，在不同国家Z间实现TT的协同效应还是一件很长远的事情。另外，电信企业懑识到通过跨国合并减少行政费丿IJ的机会很少。原因是：大部份的行政费川源口各个政府制定的法规及汇报制度。BCG

6、估计一个进取的成本分摊策略节省的成本额可达收入的2%到3%（例如：在全球采用标准化的无线网络）。这主要源于与设备供货商冇更人的谈判余地。降低的成本数目虽人，但仍不充分。战略三：充分利用跨国信息传输建立一套管理国际信息传输的网络以优化利润的效果立即能够显现，但这样的机会毕竟是冇限的。多年前达成的国际间双边协定如今已颇受压力，在该协议下，跨国信息传输收费高昂，并设定了内向流量（从国外流入国内）与外向流量（从国内流向国外）的固定比例。不过，跨国运营商仍能规避高昂这一旧体系的高昂成本，从跨国信息传输屮获得较髙收入。

7、这一•战略的经典范例是，当跨国运营商在众多国家的市场拥冇高份额的外向流量时（这包括其垄断的国内市场）,在另一外向流量较低的国家建立电信公司。跨国运营商可将高收益的來自其它市场的内向流量转移到这-•新的电信公司之下。大帕增加的内向流量将为新公司带来高收益。该战略的另一种版本是通过第三国〃替换〃跨国信息传输以对调双边协定的收费率。无线零售市场的全球化战略也可跟从这一-逻辑°鬲昂的跨境漫游收费促使电信公司在国外投资建立无线运营公司以降低成木。不过，是否采用这一战略取决于高昂的漫游收费会否持续下去。以I：提及的跨国

8、信息传输战略在今天仍冇价值，但其运作机制建立在一个即将瓦解的市场结构Z上,因此缺乏持续性。此外，随着国际性〃运营商的运营商〃的出现（参见战略Z五），五年内跨国信息传输的规则将发生重大变化，变得更为介理。战略之四：为跨国公司服务为人型跨国公司提供整套服务是电信全球化带來的颇具吸引力的实质性机会。人型企业和机构正在寻求一个全球性的，能够提供稳定、高质量服务的端到端网络。该网络的特性是：单一接触点、标准化收费、全球可靠