規范管理優化服務做好企業離退休管理工作

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1、規范管理優化服務做好企業離退休管理工作摘要:企業離退休管理是維護企業和社會穩定，減輕“老齡化”帶來的各種社會問題的重要工作，是構建社會主義和諧社會的重要任務。由於市場經濟體制的不斷完善以及企業改革的深化，企業離退休管理工作面臨的新問題也逐漸呈現。要使離退休管理工作更好地融入企業科學發展、跨越發展的大局，需要從規范管理、優化服務兩個方面入手做好離退休管理工作，提高離退休工作的水平質量，鼓勵和引導離退休人員在兩個文明建設中發揮積極作用，為深化改革、保持穩定，加快企業發展、踐行企業社會責任，創造祥和融洽的和諧社會做出應有的貢獻關鍵詞:規范管理優化服務企業離退休管理企業離退休

2、管理是維護企業和社會穩定，減輕“老齡化”帶來的各種社會問題的重要工作，是構建社會主義和諧社會的重要任務。由於市場經濟體制的不斷完善以及企業改革的深化，企業離退休職工管理工作面臨的新問題也逐漸呈現。隨著社會分工的細化和企業承擔的社會職能的剝離，離退休人員的養老金也基本上實行社會化發放，醫療保險制度解決瞭原有企業承擔的離退休人員醫療救助問題，原有的一些離退休政策及福利制度已經取消，離退休人員和原企業的關系從離不開企業到逐步進入社會化統籌管理，離退休人員和原企業的聯系比較薄弱。離退休人員居住分散，不少離退休人員退休後回原籍居住，即使在本企業所在地城市，也不再是集中居住而是分

3、散在市區，與企業見面交流的機會少，外地離退休人員形成小集體後因對屬地管理的政策的瞭解不多容易誤解，有關離退休人員政策的信息來源不可靠，信息獲得不對稱，增加瞭不穩定因素；企業以經濟工作為主，重視企業效益，離退休管理的經費支出減少、專職管理人員精簡、管理力度上減弱，以上這些，都為企業離退休管理工作帶來瞭新的挑戰。但是在目前階段，企業離退休人員的管理工作還需要主要依靠企業的力量來進行，社區化管理的目標需要時間和配套措施才能實現，離退休人員與企業有著千絲萬縷的割不斷的聯系，要使離退休管理工作更好地融入企業科學發展、跨越發展的大局，需要尋求更好的渠道做好企業離退休工作，提高離退

4、休工作的水平質量。總結以往工作中出現的問題，我認為應該從規范管理、優化服務兩個方面入手做好離退休管理工作規范管理首先要進一步加強企業離退休工作部門自身建設，要努力提高離退休管理人員的自身素質。新的形勢賦予離退休管理工作的內容越來越多、范圍越來越大、任務越來越重、要求越來越高，需要復合型的離退休管理人員。離退休管理人員不單要虛心、有耐心、愛崗敬業，還應該具備一定的綜合學習能力和應用信息的能力以及協調能力，要勤於學習，熟悉離退休工作的有關政策和規定，才能更深刻領會國傢和企業相關政策，更好地執行相關待遇落實，解答離退休人員提出的各種問題，把工作做好，使企業的離退休管理工作不

5、是閉門造車，能夠與時俱進。其次，離退休工作是系統工作，工作內容多、涉及范圍廣，協調難度大，單靠離退休工作部門自身的力量遠遠不夠，企業內有關部門比如工會、黨委宣傳部要和離退休管理部門形成合力、共同參與。企業部門各吹各的號，各唱各的調，整體工作沒有形成規范化的制度和要求，隻要求離退休管理部門做離退休的工作，遇事隻往離退休管理部門推，不利於離退休人員的管理。要建立健全有關制度，按制度操作、按制度辦事，減少工作隨意性，確保離退休管理工作有條不紊按時完成。再次，要運用先進的管理系統，建立企業離退休人員數據庫，實現離退休人員管理服務信息化，提高服務質量和便捷程度。加強異地離退休職

6、工的管理，做好生存認證工作，有效地減少離退休人員死亡不報，冒領養老金事件的發生，為國傢和企業減少損失。同時，應強化信訪工作，維護離退休群體穩定。企業要定期或及時向離退休職工通報工作，同時聽取他們的意見，使他們能完整地瞭解企業的情況、發展優勢及存在的困難，理解和支持企業的各項工作。此外，企業在涉及到老同志利益的重大措施出臺之前，如制定離退休人員住房工齡補貼政策時，企業直接征求、聽取離退休黨支部支委們的意見,既關心、照顧他們的切身利益，使他們也理解配合企業工作。在工作中應當註重做好與離退休職工子女的聯系制度，定期與異地的離退休同志溝通聯系，通報有關情況，預防離退休人員的訴

7、求得不到疏導，導致信訪問題；及時接待、處理信訪案件，把矛盾化解在萌芽狀態；同時還應對信訪案件及時落實，妥善解決，跟蹤瞭解，防止問題反彈新時期離退休人員的需求發生瞭變化，更希望能豐富自己的精神文化生活，要使他們老有所樂、老有所為，提升晚年生活幸福指數，就應該優化服務，努力做到日常服務到位,重點服務到傢，特殊服務到人，使生活保障和服務水平進一步提升，離退休人員的作用得到進一步發揮。退休時，發給一份公司的感謝信，附上提示函告知退休後享有的權益，讓退休人員減少退休時的心理落差。重要節日，發給一份慰問信，除瞭節日問候，附上最近發佈的離退休相關政策，讓離退休人員