宁波市鄞州区中小服装企业网络营销现状及对策的研究【文献综述】

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文献综述宁波市鄞州区中小服装企业网络营销现状及对策的研究我们生活的这个时代我们也称之为“互联时代”或者“网络时代”，这是一个网络科学技术极其发达的时代，网络这种东西深入每个人的生活，并逐步改变着我们的观念、生活习惯以及工作方式。由于它的存在，人们工作方式的网络化加快，潜移默化中使之所在的企业也在不断的网络化，尤其是在营销这一方面，产生了网络营销这一名词。什么是网络营销？网络营销就是利用互联网技术，将企业、供应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节连接起来，利用互联网系统，方便、快速地提供商品的宣传、销售以及服务等各种商务活动的营销方式和手段。【1】苏广才.网络营销发展趋势分析[C].2001：12-12有句话说的好，存在就是合理的。那么对于企业来说，网络营销的存在给企业肯定是能够带来一定的利益的，至于利益的多少当然是看采取的网络营销手段的合理与否了。网络营销相较于传统营销是有优势的，它显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。【2】李姗.中国企业网络营销现状及发展对策研究[C].湖南：湘潭大学出版社，2006：15-22介于全球的国家基本上都已连入了互联网，广泛性就主要是指生产者与消费者之间真正形成了一个世界市场，实质在选择过程中都能够更广泛。实时性的产生当然离不开网络的实时性，我们应该都能体会到网络上信息更新速度的迅速，故生产者可以第一时间将企业的营销活动发布到网上，而且生产者可以及时得到顾客的反馈，并且根据顾客的反馈信息了解到原有营销策略的缺陷并及时更改网络营销策略。经济性主要体现在营销的成本这一方面。传统营销总是离不开大量的广告资金、人力、物力的投入，网络营销很明显的，首先就省掉了昂贵的店面租金，大量的印刷成本和邮递费用，在人力的投入时也能够大大减少人数，还可以避免迂回多次交换带来的损耗。交互性是网络营销的最大特点，它推翻了传统营销单向的、推动的模式，使得消费者能够及时方便地选择自己满意的产品和服务，而生产者也很容易了解消费者的需求并制作其需要的产品，提供其满意的服务，给了生产者和消费者很大的互动。网络营销必然要借用网络这个环境，我国的网络发展没有国外其他国家早，所以网络营销首先是在国外被应用的。我国企业的网络营销必然要想国外借鉴经验的。国外企业开展的网络营销，总的来说，绝不是简单开设网上商店实现产品销售，也不是生搬硬套B2B模式、B2C 模式开展业务，更不是为了追求网站的访问量，而是从企业的生产经营活动的实际出发，利用计算机和网络技术全面改善企业的生产经营管理，提高企业的生产能力和经营效率。国际著名大企业的实践证明，网络营销在企业的生产经营活动中将发挥重要作用，主要是从四点出发的：①充分发挥网络的交互性：因特网使企业与客户直接接触成为可能，既可以大大降低营销费用，又可以实现针对每一个用户的实际需求开展“一对一”式的营销，最大限度地满足客户的需求。C&C公司利用因特网进行产品直销，真正做到了“客户至上”；②构建内部网：企业内联网对员工人数众多、生产和经营基地分散的大型企业来说具有十分重要的作用，它是整合企业内部各种资源的“数字神经”，也是企业对市场与客户做出反应的根本保证。美国福特公司建立了较为完备的内部网络系统，公司各级机构及其员工都自告奋勇通过网络进行交流，从而及时、有效地解决各种问题，各部门的网址上有门类齐全的标准格式的资料，保证公司不同部门的员工都能得到他们需要的所有数据。企业内部网使福特这家典型的传统大企业重新焕发青春，并一直保持良好的发展势头；③提供优质服务：因特网是连接企业与客户的有效载体，利用因特网为客户提供优质服务已被越来越多的企业所关注。美国联合包裹公司(UPS)充分利用网络营销向客户提供主动、高效的服务，还建立了专门的网站，向顾客和供应商提供瞬间电子接入服务，以便及时查阅有关包裹运输和传递过程的各种信息；④整合企业各种资源：美国通用电器公司创建了供全体职工使用的网络城，遍布世界各地的职工可以享受查阅图书馆资料、职工培训、浏览全公司的信息等服务，从而明确自己在公司的位置等。网络城里还有个“市政府”，协调职工活动和生产活动，为提高公司员工的素质发挥了重大作用。Oracle公司通过网络营销整合使横向管理变成了纵向管理，降低了复杂性，减少了计算机软件管理人员。这样不仅加强了整个公司范围内的信息集中和充分共享，而且保证管理人员的数量，减少了成本，提高了信息沟通的准确性和有效性。【3】李姗.中国企业网络营销现状及发展对策研究[C].湖南：湘潭大学出版社，2006：32-34我国虽然网络营销起步没有那么国外早，但是有这么多的经验可以用来借鉴，就仿若是站在巨人肩上。国内的大型企业网络营销也在日益不断改善和进步，但是我认为在中小企业数量很大的我国，在中小企业中实行网络营销，提高中小企业的网络营销水平，能够在经济上带给我们很大的提升。而这些中小企业之中服装企业又占了很大的比例，在这些中小服装企业中开展网络营销是很有必要也很有前景的。在服装领域,有效地利用信息管理技术已经成为保持竞争性的关键。电子技术的应用有助于提高供应链管理、交换信息、创造虚拟网络、处理更小批量产品、减少供应链成本和缩短生产周期。服装行业是一个传统的行业,长期以来一直在配额限制的体系下运转由于没有一个统一的系统,所以每个买家和制造商都使用它们自己的系统,而各个系统可能完全不同。作为买家, 由于他们讨价还价的能力,不可能改变其现有的系统。所以生产者必须改变自己的系统来满足买家的要求。【4】吴广顺.服装企业网络营销的发展分析[J].化纤与纺织技术，2006（4）4】在这个网络经济时代，消费者很多都追求个性化，而服装也不例外。网络营销可以起到很大的作用。他可以让生产者更直接的了解到消费者的需求如何，同时让消费者更多的去了解某些他们感兴趣的生产者的品牌、流程等，而且在一定程度上给生产者节省了不少资源。中小服装企业往往都一定程度上会出现资金紧张这种问题，无论是外贸服装企业还是做内销的服装企业多少都会遇到这种事。而服装企业投入生产从购买棉纱、织布、染色到裁剪、缝制，再到检品公司检验、出厂、货物进仓或运往国内其他地区销售，整个过程中资金的流动是非常频繁的。过程中虽然有跟单员与生产厂商联系，但还是会出现消费者（这里主要指的是下生产订单的公司）不满意布料材质、颜色甚至包装的事情，都是因为生产者与消费者之间没有能够及时的进行交流反馈导致的。所以在中小服装企业开展网络营销，与消费者直接建立一种网络联系时非常有必要的。其实也有不少中小服装企业已经在网络营销这一方面有所关注与投入，但是也有不少没有成效的或者是失败的，纵观原因，我认为主要是在进行网络营销是缺乏目的性，明确性和理论知识。所以针对中小服装企业的网络营销措施是值得研究的。参考文献[1]李广才．网络营销发展趋势分析[D].北京：对外经济贸易大学，2001.[2]陈志浩、毛志山.网络营销[M].武汉:湖北人民出版社，2000.[3]黄敏学.网络营销[M].武汉：武汉大学出版社，2000.[4]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社，2003．[5]李姗.中国企业网络营销现状及发展对策研究[D].湖南：湘潭大学，2006．[6]曲芸.论企业网络营销[D].北京：对外经济贸易大学，2000.[7]刘建元.我国中小企业网络营销策略[D].湖南长沙：中南林学院，2002．[8]任莺.服装企业如何进行有效的网络营销[J].四川丝绸，2008(4).[9]黄英.服装企业网络营销策略探讨[J].四川丝绸，2007(3).[10]吴广顺.服装企业网络营销的发展分析[J].化纤与纺织技术，2006(4)．[11]何明.珠三角中小服装企业网络营销策略探讨[D].成都：西南交通大学，2009.[12]万蓬勃.中小服装企业网络营销探讨[J].企业科技与发展，2008(14).[13]刘辉.服装企业网络营销渠道建设策略研究[D].成都：西华大学，2008. [14]崔笛亚.电子商务与网络营销[D].北京：对外经济贸易大学，2000.[15]卫武.企业网络营销运作策略与效益评价研究[D].湖北：武汉理工大学，2001.[16]张瑞.中小企业网络营销的现状、问题和对策初探[D].福建：厦门大学，2009.