HR智慧之中小企业特殊员工的管理技巧

《HR智慧之中小企业特殊员工的管理技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、HR智慧之中小企业特殊员工的管理技巧　　　　在企业发展的过程中企业内部的人组建会分离成两种：常规企业人与特殊企业人两种常规企业人我们只要适用企业日常的管理要求基本上可以解决管理中的问题但是对于特殊企业人的管理在企业的管理中已决不是常规的管理要求和管理方法所能解决的了　　　　要想掌握对企业特殊员工的管理方法首先要对企业的特殊员工进行分类然后予以准确的定位根据其自身的特殊性对其量身定制打造一套方案的管理方法然后从个案的管理方法上归纳出共性方法这样我们在对企业特殊员工的管理上才不会被于应付顾首不顾尾　　　　笔者经过对企业管理工作多年的总结得出企业有如

2、下几类特殊员工并将对其的管理之道整理出来供大家商榷　　　　第一类人：企业的投资者　　　　他们有许多特殊的称谓有称董事长的也有称总经理的他们的特殊之处在于：他们是企业的主人也是企业游戏规则的制度者和始作俑者因为这一特色身份他们对于企业管理的要求可以说是最清楚但是由于他们本身从事着企业内部的众多繁杂事务所有对他们来说就是一个零点他们会给自己许多解释和借口不遵守作息时间或遵循特殊作息时间只因为他们的时间多数在夜间配套客户或政府要员很多事情是不见光的事情不能够在上班时间解决必须在私密的空间和时间内解决他们不遵守公司严禁办公场所吸烟在自己的办公室吸烟只因

3、为有许多很“重要”的客人需要吸烟等等　　　　对于这样一类特殊员工多数企业管理者会遵循“刑不上士夫”的传统游戏规则给予这类人群的特殊权利和特性行为而不会从企业文化建设的根本点解决这一问题　　　　要想解决这一特殊群体的问题我们首先要从这一类人的心理特点去研究这一类人因为基本上师事业有成在他(她)自己的社会圈子内有一定的特社会地位同时因为多年的企业拼搏所以他们会更多的从个人价值和社会认可价值的角度去考虑关于跟人行为的问题并且在他们的理念中他们违反基础管理规则同样是个人社会价值的一种体现所以面对这样的群体我们需要从两个方面去进行沟通管理第一是从企业文化

4、的发展角度沟通;第二是从需求理论的角度沟通　　　　我们都知道企业文化是基于全员的文化而企业文化的最终的表现是企业品牌的延伸在企业文化的全建设过程中企业的投资者始终只一个标杆可以这么说企业文化建设初期基本上就是投资者文化从这一点上讲企业的投资者就是整个企业文化的旗帜和榜样而作为榜样应该如何给自己的员工和下层一个什么样的行为假如你是企业的投资者你会如何回答呢?　　　　第二方面在需求层次上每一个企业的投资者早就告别了学期的四个基础层次对于他们来说更看重的被人对他们的认可和看法也就是需求层次的第五个层次——价值认可层次既然价值认可那么会因为一丁点的基础

5、行为规范而不能去做到?只要我们用合适方法和在合适的沟通环境下去沟通这一问题十有八九这一个群体都会接受并自我检讨的当然因为是长期行为导致的一个习惯问题所以作为管理者千万不能认为会一次就成功我们需要更多的耐心和信心去引导和纠正在三个月的习惯改变周期内不断地通过企业报纸和企业广播对投资者的这种行为进行宣贯巩固和加深战果这一我们还会担心结果不明显?　　　　第二类人是投资者的配偶或子女　　　　一般情况下我们称之为老板娘或老板这类人的表现呢基本上和第一类人是等同的但是有一点不同的是他们的自我认识上是没有第一类人全面和透彻所以在这一类人的管理上我们既不能用常

6、规要求去要求他们同时也不能对他们的行为置之不理那应该办呢?　　　　要解决这一类特殊群体的问题我们同样需要对这一类群体进行分析：他们不外乎两种心理：一是成功心理——守家守业一是失落心理——不如从前针对这两种心理我们的方法也不尽需对于第一种心理我们借用蓝图和宏观进行沟通对于第二种心理我们借用地位和工作分工进行沟通当然在沟通的基础上我们千万不能缺少一种工具那就是“借力打力”借助投资者的力量借助投资者的形象借助投资者的思维用第三方语言进行沟通还可以适时的穿插“创业难守业惟难”之类的话题说企业和投资者今天的成就完全离不开他们的支持之类的话题云云而企业今后

7、的发展更需要得到他们有力的支持并且要不厌其烦地问他们传输一个信息：你这样做表面上是因为工作实际上完全是为了这个企业的发展换了你你不会不改变吧　　　　第三类人：企业的股东和企业元老级的人物　　　　这一类人一般情况下是和投资者一起打江山的可以说企业能有现在的发展和状况离不开他们当年的“小米加步枪”所以在更多的时候他们的姿态和表情一直在传输一个信息：这个企业如果不是当初我们几个的流血流汗会有今天?在另一个层面上讲他们会表现出“功高盖主”的神态来他们的口头禅通常是“我们当年是样样......”“我们当年是如何如何......”“我们和老总是样样的...

8、...”可以这么说很多时候投资者都对他们没有任何办法以至于对他们的行为睁一只眼闭一只眼抑或是听之任之给他们一个评价是：让他们养老去吧　　　　起始这类员