企业消费者责任、品牌声誉与企业的品牌资产关系研究——以国内手机消费市场为例

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1、硕士学伐.论丈脣睿（中文）佥坐逍菠.-者•责住:…昂耀.声.聲宜金士進L夠牌卷产美糸-对霆以国内手机请费市场为例•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••we**簷耆（英文）$qdy如血如酝pgf區更RgSPQ理ib应纵.fendRgpu加如辿dCoffiQ?^BrandEqui^f.TTTtIW?.theDomesticMobUePhoneConsumerMarketforExan^

2、le作者姓名戋送膵学院（系、部）壬-直登理塗..疏学科专业佥…兰.…簣.…理研究方向中….扬…豊…鎖..…指导教师王晓春教授二o—o年十月独创性声明本人声明所呈交的论文畏我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料.与我一同工作的同志对本•究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意.签名：或谬祎日期:为/讥/0、山关于论文使用授权的说明本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定,学校可以公布论文的全部或部分内容，

3、可以采用影印.缩印或其他复制手段保存论文.（保密的论文在解密后遵守此规定）签名：載孩环导师签继:貝逡臭日期：皿、闪、疋1绪论11.1研究背景与廿的11.1.1研究背景11.1.2研究口的31.2研究意义31.2.1理论意义31.2.2实践意义41.3研究思路与主要内容41.4研究的基本方法72相关理论概述82.1企业社会责任82.1.1责任、企业责任、社会责任的含义82.1.2企业社会责任的概念82.1.3企业社会责任的维度分析102.1.4企业社会责任的对象122.1.5企业消费者责任122.2品牌声誉理论142.2.1品牌、企业品牌的定义142.2.2声誉的定义142.2.3品牌声誉的概念

4、152.2.4品牌声誉的意义162.2.5品牌声誉的测量172.3品牌资产理论182.3.1品牌资产概念及内涵182.3.2品牌资产构成耍素分析202.3.3品牌资产的测量252.4企业消费者责任、品牌声誉对品牌资产的影响研究262.4.1企业消费者责任对品牌声誉的影响272.4.2品牌声誉对品牌资产的影响272.4.3企业消费者责任对品牌资产的影响283研究设计与数据获取293」变量选择293.2概念模型293.3研究假设313.3.1企业消费者责任与品牌声誉之间的关系313.3.2品牌声誉与品牌资产之间的关系313.3.3企业消费者责任与品牌资产之间的关系313.3.4个休特征变量对企业消

5、费者责任、品牌声誉及品牌资产的影响・・323.4量表的选择323.4.1量表设计323.4.2变量的测量指标及其来源32343样本的选择333.5调查设计333.5.1调查对象333.5.2预测试343.5.3数据收集353.6数据分析方法353.6.1描述性统计分析法353.6.2信度分析法353.6.3效度分析法363.6.4方差分析法363.6.5相关分析法363.6.6冋归分析法364数据分析374」描述性统计分析374.1.1研究样本的描述性统计374.1.2企业消费者责任、品牌声誉及品牌资产的描述性统计384.2量表的信度和效度检验384.2.1信度分析384.2.2效度分析424

6、.3方差分析434.3.1个休特征变量对企业消费者责任的影响434.3.2个体特征变量对品牌声誉的影响444.3.3个体特征变量对品牌资产的影响454.4相关分析464.5冋归分析484.5.1企业消费者责任与品牌声誉的回归分析484.5.2品牌声誉与品牌资产的回归分析484.5.3企业消费者责任与品牌资产的冋归分析504.5.4企业消费者责任、品牌声誉与品牌资产的回归分析514.6假设检验514.7模型修正535研究结论与展望545」主要研究结论545.2相关建议555.3研究的局限性及展望565.3.1研究局限性565.3.2研究展望57参考文献58附录61致谢63inContents1I

7、ntroduction11.1ResearchBackgroudandObjective11.1.1Researchbackgroud11.1.2Researchobjective31.2ResearchSignificance31.2.1Theoreticalsignificance31.2.2Practicalsignificance41.3ResearchThoughtandMainCont