KS-ERP业务流程规划指导书

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1、KS-ERP业务流程规划指导书广州市科思电脑系统有限公司编制2003.02.08KS-ERP业务流程规划指导书5第一章中小企业业务流程概述5一、企业的经营过程5二、业务流程规划6/、业务流程的定义.62、业务流程规划.6笫二章业务流程规划7一、KS-ERP的业务总流程7二、KS-ERP的资金流总流程7三、KS-ERP业务流程规划的步骤8第三章釆购业务流程10一、采购业务流程综述10二、采购订单流程（一）101、目的.102、适用范围.103、部门职能.104、业务流程.115、单据流程.116、流程图.12三、订单采购

2、流程（二）121＞冃的.122、适用范围.123、部门职能.134、业务流程.135、单据流程.136、流程图.14四、采购退货流程151、目的.152、适用范I礼753、部门职能.154、业务流程.155、单据流程.156、流程图.16五、供应商管理办法16】、冃的.162、适用范围.163、部门职能.174、要点.17第四章销售业务流程18一、销售业务流程综述18二、销售订单处理流程（一）181、目的.182、适用范围.183、部门职能.184、步骤.195、涉及单据.196、流程图.20三、销售退货流程201、冃

3、的.202、适用范围.203、部门职能.204、步骤.205、涉及单据.276、流程图.27卩4、客户关系管理办法221、目的.222、使用范围.223、要点、22第五章库存业务流程23一、库存业务流程综述23二、货詁调拨作业流程241、目的.242、适用范I礼243、部门职能.244、步骤.245、涉及单据.24三、其它发货流程251、目的.252、定义.253、使用范围.254、部门职能.255、步骤.256、涉及单据.25四、其他收货流程261、冃的.262、定义.263、使用范围.264、部门职能.265、步骤

4、.266、涉及单据.26五、存量控制办法271、目的.272、适用范I礼273、部门职能.274、ABC货&分类275、存量基准设定.276、用料差异反应及处理.28六、盘点管理办法281、冃的.282、适用范围.283、部门职能.284、实施时间.285、盘点前准备及相关注意事项.280、盘点实施.287、盘点后的工作.29七、过期及报废货品管理办法29/、目的.292、适用范围.293、定义、294、部门职能.305、作业程序.30KS-ERP/K6业务流程规划指导书第一章企业业务流程概述ERP就是关于流程与数据的

5、系统，ERP系统就是用计算机程序实现金业的业务流程。KS-ERP的整套系统都是为实现屮小企业的业务流程而设计，为达到企业的经营1=1的而设计。管理的首耍任务就是业务沟通，企业内部的业务沟通不良或不通畅,管理成效势必逊色。业务的沟通，在KS-ERP屮是通过单证、单据的执行过程来实现的，业务沟通的方式可有两种：即市核流程的沟通和无审核流程的沟通，是否需要市核，依据该业务的重要性、对后续业务影响的程度由企业决定。金业中经常发牛例行公事，为了提高效率，一般都会订立标准作业程序，明确管理、决策的业务过程，人人依照既定的游戏规则做

6、事，不会有所争议。在传统的工作屮，就是通过电话、联络单、会签单、单据签名等方法实现，电话的缺点是不能留下记录，联络单的缺点就是速度慢，要经过空间的运动，而.FL归集、存档、查阅都是低效率的，但是，它毕竟完成-种业务流程的规则，使企业能有条不紊的运作。这些手工的做法，企业中的领导、干部、员工似乎没冇一点疑义，运作的很止常、很习惯，可是当进入ERP管理，进入KS-ERP系统屮实现很类似的这种业务流程管理时，往往企业就很难适应，其至不知所措，或者认为很难执行，其原因就是，人工审核流程带有很多的不规范性，随意性与灵活性，而在E

7、RP中,这种业务流程比较规范，流程更加严密，控制更加科学，因此，和传统做法发生很大的冲突。正因为如此，笔者认为详细的描述在ERP环境下，如何妥善、科学的实现业务流程是重要的。并着重以KS-ERP为实例來讲述，中小企业如何设计自己的业务流程。一、企业的经营过程企业的经营过程是由一系列相关任务组成，这些任务按照企业的管理规章和业务流程顺序执行或并行执行，最终完成企业的经营目标，如提供一种产品和服务。根据不同的需求，经营过程可以分为销售过程、采购过程、库存过程、住产过程、结算过程、产品发运过程等。一个经营过程是为了实现企业某

8、个经营冃标的一个过程，它在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源（包括所需的物料、货品、仓库、资金、客户、供应商、单据、信息、数据、设备、软件等等），按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递、处理、审核、统计，从而实现预定的经营目标。对企业整个业务流程进行优化管理，降低成本，提高效率，精益生产