连锁总办管理手册

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1、阳光动力总部管理手册一、公司结构图二、公司各部门制度1、行政人事部1、1行政人事部职责部门行政部人力资源部部门职责1、协助领导搞好各部门Z间的综合1•办调，加强对各项工作的督促和检查，促进公司各项工作的规范化管理。2、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作。4、起草及归档公司相关文件；搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司人事记；管理公司重要资质证件；5、组织好来客接待和相关的外联工作；6、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网

2、络；7、完成总经理交办的各项工作任务。1、全面统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源六大管理规模，完善人力资源管理制度；2、向经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；3、维护、发展和传播企业文化；4、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；5、完成总经理交办的各项工作任务。1、2工作流程2、财务部2、1部门职责部门财务出纳财务会计部门职责认真执行现金管理制度。按照国家会计制度的规定，记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。严格执行库存现

3、金限额，超过部分必须及吋送存银行，不坐支现金，不认口条抵压现金。按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签。完成公司领导交付的其他工作。报销流程图2、运营部3、1部门职责运营部对公司的各个门店口常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。3、2工作流程提出具体工作口标

4、（长短期口标和战略方向）制订实现口标的具体手段和办法I明确实现分目标的实施计划实施跟踪过程监督总结改进3、连锁业务部4、1部门职责部门业务经理业务员部门职责1、根据市场发展和公司的战略规划，协助总经理定总体业务战略、计划及量化冃标；2、制定全年业务费用预算，完成公司下达的任务；3、制定业务额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；4、制定、调整销售运营政策；5、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；6、汇总、协调货物需求计划以及制定货物调配计划；7、协调关系；调整销售区域布局及业务评价8、完成公司经理安排的其他任务1、为所辖区域内客

5、户提供专业性的所需服务；2、在本辖区内销售产品及承接工程，扩大公司业务的覆盖率，提成公司品牌知名度；3、按照金业计划进行产品及方案的推广活动，介绍产品并捉供相应资料；4、对所管辖的区域内结合公司总部进行客户培训；5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；6、参加公司召开的销售会议或组织的培训；7、与客户建立良好关系，以维护金业形彖。8、完成公司经理安排的其他任务。4、2工作流程业务部配送屮心财务部财务部三.员工管理1、员工入职流程:劳动合同入职入职培训试用转正享受公刁支持薪酬福利培训奖惩接受岗位调整待晋降调岗升职岗薪正常工作执行公司制度考请考

6、评勤假核估2、员工仪容仪表要求:2.1基木礼仪铁则：坦诚、热情、迅速、微笑。2.2基本五做到：表情•…热1"冃坦诚言语…•简洁淸楚动作•…敏捷灵活工作•…流程规范态度•…活力充沛3仪容仪表2.3.1业务人员及职能管理人员，男士应着西装、衬衫，系领带，穿皮鞋；女士应着职业装2.3.2±班时间不得穿背心、无袖上衣、透明服装、超短裙、短裤、拖鞋等服装。2.3.3所有员工在上班时间内，均须佩戴公司统一制作的胸卡。胸卡必须佩戴在胸前。2.4.4头发梳理整齐。女士不浓妆艳抹，男士不留胡须。注重个人卫生。2、4员工工资结构表职位基木r.资技能工资岗位工资全妙奖合

7、计总经理800220025005500副总经理800220020005000总监800140010003200经理8009007001502550主管、会计8007003001501950技术员工8005002001501650员工80030010015013503、员工培训3、1培训分类知识类培训专业培训岗位专业技能类培训3、2培训计划的制定制定培训流程培训课程/讲师确；定7培训场地选择和[■EI参加培训人员通知和时间确认培训效果评估问卷片放乃冋旳分析收集学员的个MilL妙培训材料的准4、员工考核4.1管理人员考核度尺价评优良中可差务度勤态421

8、1O86142IXO1±864211O864211O118641112O86142■亠o864211o864211o118