国际工程项目管理指导手册概述V05

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1、国际工程项目管理指导手册概述目录第1章引言3第2章什么是工程项目42.1什么是工程项冃42.1.1工程项目定义42」.2什么是TK项目42.1.3工程项冃的业务52.2工程项目的分类分级72.2.1工程项目分级72.2.2工程项目分类72.2.3工程项目排序8第3章公司工程项冃管模式93」公司项目管理组织机构93.2项目运作三级管理模式113.3工程经理职业发展143.3.1工程经理职业发展跑道14公司定义了项目经理职位阶梯，见图3-4项目经理职位阶梯图。143.3.2工程经理的选拔任职流程153.3.3工程经理的权利163.4项目考核与奖励173.4.1项目考

2、核173.4.2项目成员考核183.4.3项目奖励办法19第4章工程项目管理过程204」工程项目流程体系结构204.2工程项目管理过程224.2.1工程项冃阶段定义224.2.2工程项目管理23第5章附录265」附录1工程项目流程清单265.2附录2工程项冃管理培训教材清单26第1章引言项目管理是近儿十年发展起來的-个管理学分支，并逐渐形成一个新兴领域。项目管理最初起源于国防及建筑业，致力于建立规范的控制过程，并将这些控制过程、方法和工具主要应用于工程项目的管理。但近二十年來，随着IT业的发展，项目管理在TT行业也得到了快速的发展。冃前在行业中应用最为广泛的冇：

3、项目管理知识体系(PMBOK)、集成能力成熟度模型(CMMT)及集成产品开发(TPD)等，•其核心内容均是项目管理。项目管理在组织机构中己成为最重要的管理工具Z—。同时，“项冃经理”也成为二十一世纪的黄金职业。当您的努力工作及出色能力表现得到公司肯定，被任命为工程项目经理之初，您的心情一定很激动，同时也很担心将面对的压力。因此，你参加项冃管理培训，寻求一些帮助，结果却发现那是“脱离实际”的项1=1管理理论。在经历了进度延期、成木超支、客户投诉等一系列事件Z后，您可能更相信“售后很苦，售后工程项冃经理更苦”的“真理”。售后高层徐慧俊高级副总裁曾在2008年8月工程

4、服务部会议上指出:“我们应该清醒地认识到：当我们能在总结实践的基础上开发出一套操作性强、符合客户需求及行业规范的工程项目运作规范、模板、培训教材时，才意味我们工程项目管理目前的薄弱问题可能有根本性改变。否则我们大项目整天处于救火状态，不可能改变我们工程服务的命运和未来,这点我非常看重。”在售后高级副总裁助理崔治平的指导下，rh工程服务部工程项FI部牵头，组织工程服务部和关部门，形成项目管理流程和教材开发团队。本次教材的开发经历了开发雏形、优化和标准化三个开发阶段。雏形阶段：2008年5月到7月，在徐慧俊高级副总裁的亲自参与下，经历了案例收集、定义教材框架、教材开

5、发等活动，形成了工程项冃经理培训教材的雏形，并在培训中得到良好评价。参加课程开发的主要人员有崔治平、夏国忠、SweksuSen、丁建中、瑕崇乾、张志光、蔡可兵、符宏涛、周荣荣、王海军、张晨岚等。优化阶段：2008年9月到12月，从各产品支持中心借调人员到工程项目部，根据“操作性强、符合客户需求及行业规范”要求，集中开发并实沌优化，历时3个多刀，形成了系统的工程项目管理流程和培训教材。此阶段参加开发的主要人员为崔治平、瑠崇乾、丁建中、赵良文、漆晓军、吴思阳、胡建邦、田亮、宋兴龙、马文春、苟玉波、周文等。标准化阶段：2009年3月到年5月，工程服务部和中兴通讯学院联

6、合，对工程项目管理培训教材进行标准化，并翻译为英文教材。此阶段参加开发的主要人员为黄裕昌、高学军、覃崇乾、丁建中、赵良文、吴思阳、苟玉波、张波等。其中，瑠颜、张军政、吴胜天对英语版木的翻译和校对给予了大力支持。通过三个阶段历时近一年的开发，最终形成《国际T程项目管理指导手册》系列共10篇（见表1-1）,及其配套的授课材料（PPT）,它们是专门为工程项目经理开发的培训教材。同时，木手册也适合工程项目相关管理干部和员工的参阅。希望能为工程项目管理带来帮助,为工程项目团队减少一点痛苦，多一点得意。表1-1国际工程项目管理系列篇章序号篇章名称1国际工程项目管理概述2国际

7、工程项目管理团队组建与管理3国际工程项目管理计划制定4国际工程项目管理执行监控5国际工程项目管理项目收尾6国际工程项目管理沟通管理7国际工程项目管理风险管理8国际工程项目管理成本管理9国际工程项目管理文档管理10国际工程项目管理质量与安全需要说明的是，本手册是一木通俗读木，其中涉及的正式定义请见《国际工程工项冃管理》系列规程及公司相关标准。由于编者水平有限，兼职工作，文中一定存在许多疏漏错误之处，欢迎批评指正，以便及时更正或补充第2章什么是工程项目2.1什么是工程项目2.1.1工程项目定义指执行一个或多个销售合同中，从合同签订纶效开始到合同初验期间的工程服务工作

8、总和，包括为实现合同要求