宝骏宝马专营店营销策略及问题研究

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1、中山人摩南方學院NANFANGCOLLEGEOFSUNYAbSENUNIVERSITY毕业论文宝骏宝马专营店营销策略及问题研究姓系专头学导工商管理系市场策划何嘉麒091033059高凯二O—三年四月学术诚信声明本人所呈交的毕业论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料均真实可靠。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本论文的研究做岀重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业论文的知识产权归属于培养单位。本

2、人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。宝骏宝马专营店营销策略及问题研究［论文摘要］近年来，在汽车总体销售发展低迷之际，豪华车市场一枝独秀。在豪车阵营当中，增长速度最快要数宝马。深圳是中国改革开放最早的城市，也一直是国内经济的方向标。在深圳地区最具影响力的宝马4S店要数宝骏。因此，通过剖析宝骏，进而了解宝马经销商的营销策略，成为本文的出发点。本文通过结合宏观经济环境和微观经济环境，综合分析、确定出宝骏宝马的强项，弱势，机会，威胁，进而剖析现行的营销战略及策＜4P0最后，对营销策略的实施不足提出合理

3、性建议。［关键词］定位；营销策略；营销问题[Abstract]Inrecentyears,thedownturninthecaroverallsalesdevelopment,theluxurycarmarketisthriving.Amongtheluxurycarcamp,thefastestgrowingnumberofBMW.SHENZHENisthefirstcityinChina'sreformandopeningup,thedirectionofthedomesticeconomyh

4、asbeenmarked・BMW4SshopinSHENZHENregion'smostinfluentialnumberBAOJUN.Therefore,byanalyzingBAOJUNthentounderstandthemarketingstrategyoftheBMWdealer,becamethestartingpointofthisarticle.Inthispaper,bycombiningthemacroeconomicenvironmentandmicro-economicen

5、vironment,acomprehensiveanalysisofthetodetermineBAOJUNBMW*sstrengths,weaknesses,opportunitiesandthreats,andthenanalyzethecunentmarketingstrategyandstrategy4P.Finally,theimplementationofthemarketingstrategyisinsufficienttomakereasonablesuggestions・[Key

6、words]Positioning；marketingstrategy；marketingissues一.深圳宝骏汽车服务有限公司简介1二.我国汽车行业概述11.国内乘用车市场分析12.BMW市场分析1三.宝骏营销环境分析1•宏观环境2.微观环境3.竞争者4.企业内部各部门1.S(strength)优势分析42.W(weakness)劣势分析53.0(opportunity)机会分析64.T(thread)威胁分析6五.STP战略分析71•市场细分72.目标市场的选定73.市场定位8六.营销策略4

7、P81-产品策略82.价格策略93.渠道策略91012124.促销策略七.宝骏的营销问题1•不重视信息的作用2.市场部的作用被严重忽视1213133.员工素质不高4.服务效率低下5•宝骏对自身品牌的重视程度不足136•过分重视厂家而忽视消费者13八.宝骏罗沙店的解决方案131•深化对信息的利用132•加强对市场部的重视程度143•继续深化销售顾问的专业素养，同时着重强化服务素质144•简化工作流程，加快服务速度，提高客户满意度155•全体树立品牌塑造意识，从细节上确立品牌形象156•转变观念，树立

8、以消费为中心的理念15结论17注释19致谢19一•深圳宝骏汽车服务有限公司简介深圳宝骏汽车销售服务有限公司成立于2004年1月12日，是华展宝马汽车有限公司和徳国宝马汽车集团在广东省深圳市的首家授权特许经销商。罗沙分公司、笋岗分公司，宝安分公司以及广州分公司相继落成，共同构建强人的BMW4S服务体系。深圳宝骏汽午凭借卩4家4S分丿占的多网点，充足的现货资源，提供即时提千；优越地理位置的巨大优势。在08年国际金融危机的艰难时期，众多汽千经销商纷纷亏损退市的境况下，也继续实现盈利并连续