复习——采购绩效管理(串讲)

《复习——采购绩效管理(串讲)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、CPS课程总复习串讲采购绩效管理讲师：李文发北京中交协物流人力资源培训中心第一章采购与供应绩效管理导论CPS课程课件第一章：采购与供应绩效管理导论一、企业为什么要进行绩效管理？1、企业绩效管理的重要性：任何企业组织的最终目的都是需要根据他们的企业目标，高效力、高效率地管理它们的业务需求，来创造企业利润，这就需要企业组织各个部门如财务、人力资源、设计、生产、市场、采购、行政、工程等部门紧密配合，这就需要采取绩效管理，才能使各部门发挥积极作用，使组织获得成功，我们采用的绩效管理一般用关键绩效指标（KPI）来进行测量。第一章：采购与

2、供应绩效管理导论2、企业组织中采购绩效管理的关键步骤：（1）企业管理团队或董事会确定组织使命陈述（愿景陈述）和发展战略；（2）建立采购职能的战略目标；（3）采购团队接受挑战；（4）采购部门制定方法和目标；（5）采购部门制定计划；（6）决定角色和责任——由谁来担当这些责任；（7）执行采购计划；第一章：采购与供应绩效管理导论（8）启动行动计划——细分为：采购和供应职能绩效（即采购部门绩效）、供应商绩效、采购人员绩效；（9）递交KPI；（10）对KPI结果进行管理和沟通；（11）对KPI的持续改进和管理。（如果有必要，重复整个过程。

3、）第一章：采购与供应绩效管理导论二、绩效管理的作用：1、组织成本管理与采购绩效的关系——进行采购绩效测量，从而做到有效控制采购总成本；2、公司持续改进与采购绩效管理的关系——企业通过持续改进，可以提高产品的质量，降低运营成本，提高利润指标。3、采购在供应链的所有阶段都必须持续改进，以确保采购绩效。第一章：采购与供应绩效管理导论4、采购绩效测量，确保供应连续性；5、各种类型的组织，通过测量采购和供应链绩效（采购部门、供应商和采购人员绩效），才能实现组织的计划和目标，组织的采购绩效测量也是一个持续改进的过程。6、持续改进的原理举例

4、：戴明的PDCA循环/石川的质量小组（QCC、QC七手法）/田口的SPC统计技术/日本丰田公司的JIT准时制，精益生产的技术/生产环境和学习曲线的原理等；第一章：采购与供应绩效管理导论三、企业组织的采购绩效指标分类：长期战略、中期战术和短期操作指标等，如指标有：降低成本、服务质量、持续改进成果、改善持有库存、提高产品质量、改善过程控制、减少交易成本、增进沟通，提高组织管理水平等。第二章：为企业增加价值一、什么是增值？实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。二、实现企业增值的机会，方法有哪些：（1）消除或改变最终于

5、户或客户指定的初始需求；（2）改变产品/服务的标准或规格；（3）采用取代品降低成本——与价值分析技术有关；（4）延期支付条款；（5）延长质量保证期条款；（6）减少库存或使用寄销库存设施；（7）改进运作效率——与学习曲线有关；（8）降低管理、交易成本。第二章：为企业增加价值三、只有测量采购和供应绩效才能取得的增值1、对于刚刚成立的采购和供应组织，绩效测量的重点是降低成本、缩减供应商基础和服务水平；2、对于成熟的采购和供应组织，绩效测量的重点是采购组织与供应商之间更好的合作关系；3、对于采购人员绩效测量的重点是工作的效率（如采购的

6、实际成本、购置成本、组织结构、供应商管理等）和效力（客户服务水平、货物的预算、质量水平、货物准时性等）；第二章：为企业增加价值四、组织实现增值的具体实践1、通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存增值：（1）采用物料需求计划MRP和准时制JIT；（2）采用寄销库存减少存货成本。2、通过采购谈判，改进采购并改善与供应商签订合同条款增值；3、通过提高运作效率增值——如提高人力因素和系统流程因素。第三章：绩效测量的类型一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标1、公司的决策层建立公司的战略计划，确定了组织的愿景和价值，采

7、购职能部门的经理制定部门计划、部门的KPI和目标来实现总体计划和目标；2、采购绩效的测量是实现采购职能部门计划和目标的重要保证；3、采购经理在选择绩效测量类型时，要从结果的效力和效率两方面来考虑；4、我们可以用SMART标准来衡量目标是否有效，即目标是具体的、可测量的、可达到的、相关的和有时限的。5、制定绩效测量指标需要花大量时间，并要进行深思熟虑。第三章：绩效测量的类型二、采购和供应经理如何选择和制定部门的KPI目标（步骤）1、采购和供应经理首先要制订采购任务的工作范围（岗位职责要求说明书），再选择和制定KPI；2、采购和供

8、应部门应该从战略（如管理长期的关系）、战术（如计划中期的供应交付）和操作（或交易，如每周处理订单的数量）三个方面设立部门KPI；第三章：绩效测量的类型三、采购对改善服务和提高利润的贡献1、不管是在私营部门还是公共部门中,也不论其规模的大小,采购对结果、财务以及服务绩效会造成直