论精益计分卡框架下的精益人力资源管理

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1、本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。论精益计分卡框架下的精益人力资源管理系统化推进的精益企业构建或转型包括精益研发、精益供应链、精益生产（包括精益质量）、精益营销、精益人力资源等方面模块的结合，并且各模块通过一套由精益价值导向的评价与改进机制有机起地融合在一起，凝聚成系统精益力量的框架就是“精益计分卡”（详见撰写的《论精益计分卡与精益企业》一文。本文专门就精益计分卡框架下的人力资源管理进行探讨。铭钻国际认为精益计分卡框架下的人力资源管理中的“精益”是指规划上体现与战略匹配的精益，是横向业务流与纵向业绩流对公

2、司目标的刚性支持的精益，是价值实现组织纵横交错的刚柔并济，直接适应或创造客户精准价值使公司市场价值最大化的精益；是人的创造力与工作激情发挥到极致的精益。精益计分卡框架下的人力资源管理强调以下几个平衡：组织架构刚性与柔性的平衡，薪酬与岗位的平衡，硬制度与软文化（包括考核激励中奖与惩）的平衡，内生力量与外生力量的平衡（包括内培与外培），各种岗位上创新工作与日常工作的平衡，员工价值与公司价值之间的平衡，进攻力量与储备力量的平衡，公司文化与社会文化的平衡。这些平衡做好了就更精益，平衡不好，任何失衡的就属不精益（这里指

3、的平衡不是指对称，是指系统与系统发展需要的平衡）。对于公司也好，对于每个岗位也好，每个维度都可以设定一个范围，在这个范围上设定一个游标，以查看当前游标所指的平衡度。及时根据内外环境的变化，相应地调整平衡度。当前，有人总结中国人力资源管理的“五大挑战”：即1、人才成长的速度远远赶不上薪酬及业务发展的速度；2、员工虽多但全身心投入工作的少；3、人才转型的速度赶不上组织与战略的转型；4、个人领导力有待改善，团队领导力极其缺乏；5、功能型文化阻碍了创新和速度的提升；铭钻国际用精益计分卡框架下的平衡方法来一一分析：“1

4、、人才成长的速度远远赶不上薪酬及业务发展的速度”，本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。人力成长的速度对于一个既定的企业来说与人才培养、提拨的机制是相关的，这个速度也是不可能无限提高的，到达一定程度后基本就是一个定值了，除非机制再变革会改变这个值，这是内生力量，如果内生力量跟不上公司发展速度，那是没有平衡好内生力量与外生力量的应用关系，业务发展了，是工作量增加了？是工种品类增加了？是业务难度加大了？是中高层数量与素质跟不上？这些理清楚后应不难对策，这

5、种平衡也不应该是人资管理最大的挑战；“2、员工虽多但全身心投入工作的少”，这是员工价值与公司价值之间的平衡，公司文化与社会文化的平衡出问题了，笔者以为宝洁公司的“EVP（员工价值主张）模型建设”值得参考，其核心思想是：老板要思考在招聘员工的时候能给员工什么价值，让员工认为我是好的雇主。宝洁归纳了六点来构建员工价值主张模型：第一是建立良好的上下级关系，发展下属是作为直接领导很重要的绩效之一；第二是工作内容具有挑战性工作，比如他们会让新人带领一个15人的团队；第三是培训与成长，宝洁的培训是持续性的伴随着员工的职场

6、生涯；第四是有竞争性薪酬福利，薪酬福利每年做调研，保障有一定竞争性。在政府要求的福利之外，有弹性福利，福利的形式多样，可以让员工自己挑选；第五是生活与工作平衡，有兴趣小组，发展工作之外的活动；第六是长期的职业发展，给以员工一个事业，保障员工持续成长。这也适应了新生代的新特征的价值文化与价值取向。如果这些都做好了，何愁员工不用心投入？员工不用心投入的浪费也可减至最小。“3、人才转型的速度赶不上组织与战略的转型。”其实组织与战略转型也是业务发展的一种，可以归入第一条，即内生力量与外生力量的平衡，但这又涉及到企业战

7、略规划，内、外生力量基于中长期战略规划的人才规划与储备，即既要短期平衡，也要中长期平衡，如果这些工作都没做，就很难精益了；还有一点值得一提的是，如果战略失误，那才是人力资源最大的浪费，所以，组织机构设置上，战略评估与规划、战略管理上均要投入更多的高水平力量，这也符合“优质资源往前调度”的精益原则。也可以用来保障组织架构刚性与柔性的平衡。华为动用巨资成立“2012实验室”，全球范围内调度高级人才加盟，为公司未来的战略发展做准备，全球化视野下讲人才转型的速度跟不上，这不怪人才，是我们人力资源管理部门的责任，也可能

8、是老板的责任。“4本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。、个人领导力有待改善，团队领导力极其缺乏。”这一点涉及到硬制度与软文化（包括考核激励中奖与惩）的平衡，以及组织架构刚性与柔性的平衡。组织架构的刚性确保基本竞争力的刚性与基本业务目标的实现，柔性承接变革与环境变化的适应；随着企业变革模式的日新月异，基于流程的横向变革团队越来越普及，每个人