纳税人办税满意度调查问卷

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1、纳税人办税满意度调查问卷尊敬的纳税人：您好！本问卷旨在通过了解您对办税服务的意见和建议，发现办税服务中仍存在的不足，进一步提升您的办税质量，为进一步优化税收营商环境举措提供支持和参考。非常感谢您能百忙之中抽出时间参与我们的调查工作，我们诚恳的希望得到您的支持和合作。本次问卷不记姓名，问卷中问题的答案无所谓对错，所获数据仅供研究分析之用，您的回答我们将按照国家统计法予以保密，请您不必有任何顾虑。非常感谢您的合作和参与！XX市年月日1.您的身份是（1）法人（2）财务负责人（3）办税人员2.您来办税服务厅的频率如何（1）每天都来（2）每周至少一次

2、（3）每月至少一次（4）除必须到场以外基本不来3.您认为对于您而言，最为关心的是什么？（最为关心限选三项）最为关心较关心不太关心不关心便捷的办税渠道高效的办事效率热情的服务态度专业的咨询解答税收政策宣传办税事项提醒优惠政策落实其他（请注明):4.您办理涉税事项最关心的服务是（最为关心限选三项）最为关心较关心不太关心不关心环境舒适业务技能高服务态度热情办事效率高自助办税服务区得到快速指引网上办税其他（请注明):5.您对网上办税服务的使用频率如何？（1）业务都在网上办理（2）部分涉税业务在网上办理（3）基本不或很少使用网上办税6.您认为税务部门

3、在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是（最应加强限选三项）最应加强需要加强无所谓便捷的办税渠道高效的办事效率热情的服务态度专业的咨询解答税收政策宣传办税事项提醒简化的办税程序其他（请注明):7.您希望税务部门还应提供哪些纳税服务？（1）税收政策和办税知识辅导（2）税务会计处理指导（3）纳税申报提醒（4）欠税提醒（5）未申报提醒8.您对税务部门的税收宣传方式：（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意9.您希望通过什么形式获取税收宣传信息（最希望限选三项）最希望较希望无所谓不希望税务网站办税服务厅12366纳服热线上门服务电视等新闻媒体专

4、题培训纳税宣传资料其他（请注明):10.您对办税服务厅的环境：（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意11.您对办税服务厅的工作人员的工作态度：（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意12.您对办税服务厅的办事效率：（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意13.您对纳税服务的总体满意度评价（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意14.办税服务厅存在问题的具体表现？15.您如何看待纳税人与征税人之间的关系？（1）双方法律地位平等（2）双方是一种“博弈”关系——矛盾的统一体（3）双方是管理与被管理的关系，矛盾难以化解（4）通过优

5、化服务，加强沟通，可以将征纳矛盾化解到最小程度，建立融洽、和谐的征纳关系16.您对办税服务的意见和建议？　人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。　　我国最早的歌曲可以追溯到原始社会，例如传说中伏羲时的【网罟之歌】，诗经中的【关关雉鸠】，无论是思想内容，还是艺术形式，都已发展到很高的水平。　　我们华人音乐有着悠久的历史，有着独特的风格，在世界上，希腊的悲剧和喜剧，印度的梵剧和中国的京剧，被称为【世界三大古老戏剧】，而京剧则是国之瑰宝，是我们华人的骄傲，亦是世界上最璀璨的一颗明珠。　　你可

6、知道高山流水遇知音的故事？你可知道诸葛亮身居空城，面对敌兵压境，饮酒抚琴的故事？　　列宁曾经说过：我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐，我常常自豪的，也许是幼稚的心情想，人类怎么会创造出这样的奇迹？一个伟大的无产阶级革命家，为什么对音乐如此痴狂？音乐究竟能给我们带来什么？　　泰戈尔说：我举目漫望着各处，尽情的感受美的世界，在我视力所及的地方，充满了弥漫在天地之间的乐曲。　　【二】　　音乐，就是灵魂的漫步，是心事的诉说，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以让寂寞绽放成一朵花，可以让时光婉约成一首诗，可以让岁月凝聚成一条河，流过山涧，流过小溪，流入你

7、我的麦田……　　我相信所有的人，都曾被一首歌感动过，或为其旋律，或某句歌词，或没有缘由，只是感动，有的时候，我们喜欢一首歌，并不是这首歌有多么好听，歌词写的多么好，而是歌词写的像自己，我们开心的时候听的是音乐，伤心的时候，慢慢懂得了歌词，而真正打动你的不是歌词，而是在你的生命中，关于那首歌的故事……　　或许，在我们每个人的内心深处，都藏着一段如烟的往事，不经阳光，不经雨露，任岁月的青苔覆盖，而突然间，在某个拐角，或者某间咖啡厅，你突然听到了一首歌，或是你熟悉的旋律，刹那间，你泪如雨下，即使你不愿意去回忆，可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方，

8、荡起了心灵最深处的涟漪，这就是音乐的神奇，音乐的魅力！　　【三】　　德国作曲家，维也纳古典音乐代表人贝多芬，49岁时已经完全失聪，然而，他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界，震撼