电力营销问题策略探讨

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1、电力营销问题策略探讨［摘要］伴随电力行业的扩充发展，其逐步创设了较大的电力市场，令电力营销主体模式变得更为重耍。为此，本文就电力营销存在的主体问题展开探讨，通过营销管控理念分析研究进而制定了科学有效的精细化管理策略。对提升电力营销水平，创设显著管理效益，优化电力市场经营发展,有积极有效的促进作用。［关键词］电力营销；问题；策略中图分类号：F407.61文献标识码：A文章编号：1、电力营销实践管理理念电力行业的优质发展需要树立科学的营销理念，以市场为导向，明晰电力营销管理重耍性，令各项生产经营管理活动与实践服务全面符合营销需求

2、。同时营销实践应基于电网基础，巩固技术力量，以其为核心支撑，强化服务管理。应全面利用两网改造建设的良好时机有效解决电网建设的瓶颈问题，令其符合大众用电需求，采用现代化计算机、信息、网络技术,创设高效、优质、全方位、多样化的服务模式，通过严格管控监督，冇效实现营销管理目标。另外，电力营销管理应基丁•买方市场的核心要求，创新营销理念，更新传统以卖方市场为核心的传统供电运营模式，创建可满足市场需要，体现活力的营销体系与管理机制。实践阶段中还应做好商业化运营，开展法制化管控。实施政企分开经营后，电力企业仍需在政府监管下规范运营，因此

3、其进行商业化运作的基础上，还应严格依据上级要求规定营销政策与业务范畴，科学开展电力营销管理。2、电力营销阶段屮包含的问题目前，电力行业营销管理阶段中，存在市场意识相对淡薄，不能秉承良好的竞争意识、体现了较强的依赖性、对于目标市场的选取存在误区认识等问题。再者长期存在的拖欠电费现象，也对电力市场的发展开拓进取形成了负面作用。目前，较多供电单位员工没有及时的转变观念思想，仍旧受到陈旧管理体制的影响，无法树立市场营销理念，服从市场需求，树立效益目标，展开积极主动的市场探究、分析，无法基于竞争意识，拓宽市场发展空间。市场经济的飞速发

4、展需要电力行业的良好支持，然而电力营销同样依赖整体经济社会的良好发展。当前，基于我国产业结构的持续优化调整，行业市场竞争更加激烈，倘若不树立良好的竞争意识，将令电力市场在整体坏境影响下形成疲软现象，无法持续开拓进取。在选择目标市场阶段中，应做好用电整体市场的有效划分、细化管理，探究市场商机,明确发展定位，方能强化电力销售。然而，目前较多供电单位过分注重目标市场，对于较难发觉的各项非目标潜在市场却忽略。电力营销核心目标在于确保费用的有效回收，提供优质电能服务。然而基于各类原因影响，拖欠电费现象形成了对供电单位经营结构的较大威胁

5、。对拖欠费用客户进行限电控电与断电策略，则是供电单位追收电费的主体途经。该实践方式对于居民拖欠电费的管控效果较为显著。然而对于产品欠缺良好的销售渠道、丿制转资金较为紧张、面临倒闭风险的供电企业则可谓雪上加箱，会形成两败俱伤、降低电丿J销售、市场进一步缩减的不良局面。为此，我们应针对电力营销管理存在的现实问题，制定科学有效的应对策略，树立商品意识、市场营销管理意识，规范管控建设，强化精细化管理，才能真正提升电力营销水平。3、强化电力营销精细化管理科学策略3、1打造优质企业形象、实施精细化管理伴随新能源的持续应用开发，供电单位要

6、想在能源市场中站稳脚跟，便应开展优质形象建设，树立市场化发展理念，同客户创建并始终保持共进发展的良好关系，科学践行便利、高效、真诚、规范、质优的经营服务方针。首先应促进电能质量的良好提升，倘若商品质量不优质，供电企业的形象建设便无法开展。因此电能质量应作为打造企业优质形象的基础环节。同时服务管理应创建优质系统工程，不仅涵盖营业服务窗口的优质建设，还包括总体电网的设计规划、良好建设、可靠运行、及时维护、快速抢修的优质管理。在提升形象建设阶段中，还应令电力员工加快转变实践观念、提升服务、市场以及竞争管理意识，创设各项良好的便民服

7、务措施,令客户体味真正诚信、优质的服务，并强化满意度，进而巩固电力企业形象建设。实践管理的精细化应做好班组建设，令工作流程全面完善优化，并令具体工作内容良好简化。供电单位领导决策层则应全面深入班组内部，做好工作状况的详细掌握了解，引进计算机技术、信息管理手段，取代以往的低效手工报表方式、降低台账记录的误差机率。借助班组工作流程的全面跟踪，可令其整体丁作服务效率全］何提升、业务流程更加优化。另外为提升班组工作效能，应精细化制定培训员工策略计划，强化沟通能力、管控、业务技能的优质培训教育，通过有效的考核培训、评估验证,提升整体供

8、电单位业务能力及营销管理水平。3、2引入价格策略，扩充市场建设为扩充电力市场建设，我们应引入现代化科技手段，强化终端客户整体应用电能效率水平，进而优化电力设备体系服务应用效能，实现电力降耗节能的持续发展目标，并创设合理、高效、节约、经济用电的优质模式,获取显著的环境效益以及经济、社会效益。