QC小组管理程序

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1、1范围本程序适用公司及各单位QC小组的组建和成果的评审工作。木程序适用于哈飞汽车工业集团有限公司（以下简称哈飞汽车）。2目的提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量、降低消耗，提高经济效益。3术语和定义3.1QC小组（质量控制小组）：指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针冃标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。3.2QC小组分类：公司主要开展现场型、攻关型大类。现场型QC小组以生产现场的班组长和班组的现场工人为主休组成，往往以

2、提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题开展活动；攻关型QC小组通常是由领导、技术人员和工人三结合组成，以解决关键技术问题为目的。攻关型QC小组课题的难度较犬，但获得的经济效益也人。它的组织形式很可能是跨班组、跨部门的，甚至由儿个部门联合组成。4职责4.1质量部：负责QC小组活动的组织管理，包括立项、活动、会议、成果总结、项目奖励工作的管理。4.2各单位：负责按流程要求组建QC小组、开展QC小组活动4.3QC小组组长：4.3.1QC小组长组织小组成员制订活动计划，进行工作分工，并带头按计划开展活动。4.3.2定期组织召开小组会议，研究解决各种问

3、题。4.3.3负责联络协调工作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持和帮助。4.3.4各种H常管理：整理H常的资料、记录；及时的考勤、点名；当一个成果完成以后及时整理QC小组的成果报告。5工作要求及程序5.1工作要求5.1.1QC小组注册登记。小组组建和活动课题确定后应向质量部巾请注册登记，填写《QC小组注册登记表》（见附录B.1）o注册登记的内容包括：小组名称、成立时间、小组人数、组长及成员姓名及职责、课题形式、课题起止吋间、注册编号等。5.1.2提交立项书。各小组提交《QC小组项目立项书》（见附录B.1）至质量部，立项书包括现状调

4、查、分析原因、确定目标值、制定措施内容。（1）制定项目推进计划（2）调查现状。为了解课题的状况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等），进行数据的搜集整理。（3）分析原因。对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，依靠掌握的数据,集思广益，选用适当的QC工具（如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等），进行分析。经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。（4）确定目标值。目标值的确定要：

5、注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查，活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。（5）制定措施。主要原因确定后，制定相应的整改措施，明确各项问题的具体措施。4.1.3确定口标值、整改措施后，制定相应的措施实施计划，要达到的口的，谁来做，何时完成以及检查人等内容。各小组组长填写《“XXXX”QC小组推进计划》（见附录B.2）表，在捉交QC小组注册登记、立项书后3-5个工作日内报质量部质量管理处。5.1.4总结成果资料。小组活动

6、结束总结成果，填写《QC小组成果报告单》（见附录B.3）报质量部。QC小组成果报告单包括实施措施、检查效果、制定巩固措施、分析遗留问题等内容。（1）实施措施。按措施计划分工实施。小组长要组织成员，定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题耍及时研究、调杳措施计划，以达到目标值。（2）验证效果。措施实施后，应进行效果验证。效果验证是把措施实施前后的情况进行对比,看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如杲达到了预定的目标，小组就可以进入卜一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环屮加以改

7、进。（3）制定巩固措施。达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固,小组必须将一些行之冇效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，下发正式文件。（4）分析遗留问题。小组通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个PDCA循环。这时候，应对遗留问题进行分析，并将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环。5.1.5质量部每个月按QC小组活动评价细则（见附录A.2）,对各小组的项口进行评价，打出评价分数，作为优秀项目奖励依据。5.1.6每季度按QC成果奖励标准（见附录A.3）,由质量部制定奖励方案经公司主管副总经理批准对

8、优秀成果项目、优秀组织单位做奖励。5.1.7对未制定QC活动计划、未按计划节点要求开展工作、未按要求报送成果总结的QC小组按公司《质量监督考核管理程序》考核。5.2